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经销商售前车辆管理流程
一.
车辆管理流程图:
新车到经销商经销商售前
经销商收车验车(按物流部交车收车流程图进行)根据售前检查单对新车进行PDI检查(建议在收车后七天内进行)将新查出的缺陷信息上传到DMS系统 (注明售前车)Y是否有产品质量缺陷Y维修站维修并确认修复功能性质损:售前索赔储运质损:运输索赔N正常的库存管理(日常维护)正常销售
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二.
车辆PDI检查总则:
经销商售前
1. 对于所有交付客户之前的销售车辆,进行100%检查。
2.所有PDI检查人员必须经培训并取得资格证书方可上岗。
3.PDI检查前,车辆必须按照规定的程序进行洗车。
4. 为避免天气和阳光变化而引起检查结果的变化, PDI 在规定的场地进行,或类似的亮度条件下进行, 场地要求如下:
? 检验场地应在室内或遮阳棚下进行. 室内或棚内灯光强度在车辆腰线处大于
1100Lux.
5.PDI 检查流程:见下列流程,分为“动态检查”和“静态检查”部分。
? ? ? ? ?
PDI 检查推荐分车内/车外两名检验员;如果是一人则应保证覆盖所有检查内容 外观检查应离车1米。
必须用气压计检查轮胎气压应符合规范要求。
缺陷判断标准根据《售前车辆缺陷判断标准》判定。
将检查结果填写在《售前检查单》上,并将相关信息上报。
6.PDI 整个检查流程时间视车辆复杂程度控制在20分钟左右。
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三.PDI检查基本操作流程
动态检查: .
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1.根据售前检验单,核对选装单上的有关信息,以及VIN号的一致性; 2.钥匙通电,待车辆自检结束,启动车辆,观察各种指针、指示灯是否异常; 5.停车熄火,拔出钥匙,完成检查, 3.系安全带,检查安全带指示灯是否熄灭; 4.将车开到PDI检验棚,同时检查方向盘、转向、悬挂、刹车是否异常; 静态检查: 1.1 打开前盖,检查发动机舱:包括电瓶、标签,液位,旋盖松紧等,关前盖; 1.2 站在车前部:检查前盖表面,车前灯光等 3.进入驾驶室,检查天窗,雨刮,音响、空调,左前座椅等内饰功能 2.检查左前翼子板,左前门、防擦条、后视镜等表面与配合; 1.3.检查发动状态的发动机舱情况:漏液、异响、电子风扇等; 4.进入副驾驶座,检查座椅,遮阳板等内饰以及前档玻璃表面; 5.检查车辆右侧表面质量与配合,包括右前后门,前后翼子板和加油小门; 6.检查后排座椅以及相关内饰功能与表面配合,检查后档玻璃; 7.检查后档加热、行李箱,检查后盖,后保,尾灯功能及表面质量等; 8.检查左后门,左后翼子板表面与配合,后排座椅情况; 59.绕车检查:轮胎的型号、胎压、鼓包,漏水,钥匙的防盗,遥控、门锁等。 1467382商品车PDI检查表
VIN: 检查日期: 公里数: 车
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身颜色:
一 上牌项目
1. 2. 3. 4.
车身钢印:□正常 □缺失 □缺字、笔画 □字体不清 □号码错误 车身铭牌:□正常 □缺失 □缺字、笔画 □字体不清 □号码错误 □日期不符 前挡风玻璃下方铭牌:□正常 □缺失 □号码错误
合格证: □正常 □无公章 □VIN号不正确 □发动机号不正确 □车身颜色不符
二 安全及行驶项目
1. 发动机: □正常 □无法启动 □冷却液液位低 □机油液位低 □抖动 □异响 2. 变速箱: □正常 □无法行驶 □漏油 □无法挂挡(MT) □无档位(AT) □
异响
3. 制动系统: □正常 □制动液液位低 □制动液泄露 □制动失效 □异响 4. 转向系统: □正常,□转向液位低, □转向重,□异响 5. 发动机舱内管子、卡箍 □正常 □ 脱落、松动 6. 燃油泄露: □正常 □发动机舱内 □ 车辆后部 7. 车身钣金开裂: □正常 □ 位置钣金开裂 8. 外部灯光检查: □正常 □高位刹车灯部分不亮
常亮 不亮
9. 内部灯光检查(仅限于仪表头各类指示灯/故障灯): □正常
常亮 _________________闪烁 不亮
三 配置检查:
1. 2. 3. 4. 5. 6.
On Star(如配置) □信号正常 □无信号
轮胎、钢圈一致性(牌子、型号) □一致 □不一致 □ 鼓包 全车玻璃:___________位置 □正常 □气泡 □裂纹 □碎裂 四门防擦条(外观)(如配置) □一致 □不一致 四门内饰板(外观) □一致 □不一致 左右外后视镜(外观) □一致 □不一致
□缺肉
四 功能性检查
1. 天窗功能(如配置):□正常,□无法开启,□无法关闭,□遮阳板无法正常关闭
2. 音响娱乐功能: □正常,□无法开机,□无声音, □屏幕显示不正常(包括无显示) 3. 空调功能(当环境温度大于5°C时检查): □正常,□无法制冷,□出风模式不正常,□
异响
4. 四门玻璃升降功能(配置电动升降开关):
左前门:□正常,□无法升降 右前门:□正常,□无法升降 左后门:□正常,□无法升降 右后门:□正常,□无法升降 5. 驾驶员座椅电动调节(如配置): □正常, □无法前后,□调节异响 6. 遥控钥匙(如配置): □正常, □无法开门,□无法关门,□钥匙找不
到
7. 四门开关:□正常,□_________门无法开启,□__________门无法关闭,□__________门
开关异响
8. 雨刮检查:□喷水正常 □动作正常 □漏液
其他:
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