（A）以人为标准进行的配置（B）以岗位为标准进行配置 （C）以性别为标准进行配置（D）以单项选择为标准进行配置 （E）以双向选择为标准进行配置
106、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（）。 （A）员工同事的评价（B）员工主管的书面评价 （C）员工的技能测试成绩（D）员工绩效考核的记录 （E）员工个人填写的培训需求调查问卷 107、培训前期的准备工作包括()
(A)向主管领导去反映情况(B)准备培训需求分析调查 (C)同各部门保持密切联系（D）选择培训需求调查的方法 (E)建立员工背景档案资料
108、在培训效果信息中。有关教师造定方面的信息包括（）。 (A)是否具有能力做好培训（B)是否能够了解受训人员
(C)是否有良好的教学水平(D)是否掌握受训人员能接受的教学方怯 (E)是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容 109、培训效果评估的内容主要包括()。 (A)受训者学习的内容(B)企业运营成本的变化 (C)受训者工作的改进程度(D)企业经营绩效的改进状况 （E)受训营工作态度的变化
110.、场地拓展训练可以便团队在()方面得到收益和改善。
(A)变革与学习(B)杰出债导(C)心态和_士气(D)共同愿景(E)沟通与默契 111、以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（）。 (A)集体决策法(B)等价变换(C)角色扮演法(D)悟性训练(E)个人指导法 112、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括()。 (A)不可抗拒力造成的费用(B)预付成本(C)考评者定时观察的费用(D)改进绩教的成本 (E)考评方法的研制开发的成本
113、导致绩效不佳的组织原因包括（）。 (A)不可抗拒力造成的费用(B)预付成本 (C)考评者定时观察的费用(D)改进绩教的成本 (E)考评方法的研制开发的成本
114、分析工作绩效的差距的具体方法（）。
(A)行为比较法(B)目标比较法(C)水平比较法(D)纵向比较法(E)横向比较法 115、以下关于关键事件法的说法正确的有（）。 (A)只包含有效的工作行为(B)描述了员工的行为
(C)描述了员工行为产生的结果(D)描述了行为产生的背景 (E)员工自己描述工作中的关键事件 116、外部薪酬包括（）。
(A)基本工资(B)绩效工资(C)社会保险(D)晋升机会(E)额外津贴 117、日常薪酬管理工作具体包括（）。
(A)开展薪酬的市场调查(B)制定年度员工薪酬激励计划 (C)调查各类员工的薪酬状况(D)对员工的薪酬进行必要调整 (E)对报告期内人工成本进行核算
118、工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为（）。 (A)由高到低(B)由大到小(C)由优到劣(D)由难到易(E)由上到下 119、福利管理的主要内容包括（）。
(A)确定福利薪酬(B)明确实施福利的目标(C)确定福利对象(D)确定福利的支付形式 (E)福利制度与绩效考评结合 120、劳动法律包括（）。
(A)主体(B)客体(C)权利(D)义务(E)内容 121、目前我国职工参与管理的形式主要是（）。 (A)平等协商制度(B)代表参与(C)有组织地参与 (D)个人参与(E)职工代表大会制度
122、企业劳动争议调解委员会由（）组成。
(A)职工代表(B)行政机构代表(C)工会代表(D)用人单位代表(E)法律顾问 123、下列关于集体合同的说法正确的有（）
(A)集体合同为法定要式合同(B)集体合同应以书面形式订立
(C)集体合同可以分为主体和附件(D)口头形式的集体合同也具有法律效力 (E)我国法定集体合同的附件主要是工资协议 124、劳动合同管理制度的内容包括（） (A)试用期考查办法(B)劳动合同续订的审批办法
(C)集体合同草案的拟定、协商程序(D)劳动合同解除的审批办法 (E)劳动合同管理制度修改、废止的程序 125、以下属于劳动保护费用的有（）
(A)工伤认定费用(B)工伤医疗费用(C)工商评残费用(D)工伤保险费用(E)工伤人工费用
1、C?P72、D?P35?3、A?P40?4、A?P84?5、A?P996、C?P137?7、C?P166?8、D?P194?9、AD?P2710、AC?P3611、ABC?P91???12、BCD?P74???13、ABD?P145???14、ABC?P170???15、ACD?P229
16、BCD?P253??17、A?????????18、B??????????19、C??????????20、D21、B?????????22、A?????????23、B??????????24、A?????????25、
A26.BP3?27.DP21??28.DP34??29.BP37??30.BP75??31.AP79?32.DP100??33.A????34.BP117??35.A???36.D???37.C????38.B??39.A?????40.CP17-18????41.DP17????42.D????43.BP26????44.CP35??45.B????46.DP56???47.DP60????48.BP67???49.D?????50.D????51.B???52.B????53.A????54.C????55.B?????56.DP121???57.C????58.BP134????59.CP136????60.AP146????61.DP148????62.BP152????63.BP164?????64.AP166????65.AP168????66.BP171??67.CP183????68.DP185????69.AP206????70.CP207????71.AP210?????72.BP212??73.DP267????74.AP229????75.BP241????76.CP242?????77.CP268????78.AP272?79.AP282????80.AP293????81.BP293?????82.DP295????83.AP302????84.DP306??85.AP313 二、多项选择题:
86.BCEP1??87.BCP24??88.ABE??89.AD???90.ABC???91.ACP90-92?92.AE?????93.ABCEP145-147???94.BE???95.ABCDEP596.ACDEP697.ABCDE???98.DEP28??99.ABCEP45??100.ABCDEP62??101.BCDP63102.ABDP74??103.ACDEP78??104.ADEP92??105.ABE???106.ABCDE?107.ABCEP118-119??108.ABCDEP139??109.BCDE???110.ACDEP154??111.ACDP156??112.BDEP173????????114.DE???115.BDP200??116.ABCEP210??117,ABCDEP213??118.ABCDP230119.BCDP262??120.ABEP271??121.AEP276??122.ABD???123.ABCEP280124.ABCDEP288??125.ACDP310
2008年11月企业人力资源管理师三级试卷
26、（??）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 (A)总需求???(B)总需求价格???(C)总供给???(D)总供给价格 27、关于平均失业持续期表述错误的是（??）。 (A)无论时间长短都属于非正常失业
(B)它的长度是反映失业严重程度的重要指标 (C)平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性 (D)平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者 28、以下不属于劳动标准法的是（??）。
(A)劳动争议处理法??(B)工资法(C)劳动安全卫生标准法?????(D)工作时间法 29、劳动法律关系的主要形态是（??）。
(A)劳动行政法律关系???(B)劳动合同关系(C)劳动服务法律关系?(D)劳动监督关系 30、顾客力量分析不包括（??）。
(A)顾客购买动机分析???????(B)顾客消费承受能力 (C)市场商品消费结构分析???(D)企业产品消费群体分析 31、市场营销计划的控制不包括（??）。
(A)季度计划控制?(B)效率控制?(C)年度计划控制?(D)战略控制 32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（??）。 (A)感情承诺?(B)继续承诺?(C)规范承诺?(D)口头承诺 33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（??）。 (A)弗洛姆??(B)莱文泽尔??(C)爱德华?桑代克??(D)赫兹伯格 34、个体的沟通风格不包括（??）。
(A)自我实践型?(B)自我保护型?(C)自我暴露型?(D)自我实现型 35、基于“经济人”假说的管理是运用（??）来调动人的积极性。 (A)物质刺激??(B)满足社会需要??(C)内部激励??(D)搞好人际关系 36、组织开发的基本目标不包括（??）。
(A)改变组织氛围??(B)改变组织环境(C)改变组织文化(D)改变组织结构 37、以下不属于员工动态特征的是（??）。
(A)员工学习??(B)员工自我保护机制(C)员工激励??(D)员工的成熟和发展 38、生产岗位操作规范的内容不包括（??）。 (A)工作实例?(B)与相关岗位的协调配合程度
(C)岗位的职责和主要任务(D)完成各项任务的程序和操作方法
39、（??）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。 (A)岗位分析?(B)工作说明书?(C)岗位规范?(D)劳动说明书
40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（??）。
(A)人力资源费用预算?(B)人力资源费用控制(C)人力资源费用监督?(D)人力资源费用结算 41、以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（??）。 (A)流程图是分析生产程序的工具
(B)操作人程序图是以宏观的物料流程为对象 (C)人一机程序图是显示机手并动的操作程序图
(D)多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系 42、以下关于工业工程的说法错误的是（??）。 (A)研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统 (B)基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新 (C)研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法
(D)研究任务是构建一个完整的“人—机—环境”系统并保障其有效运行 43、以下关于劳动定额的说法不正确的是（??）。
(A)班产量定额=工作时间/工时定额(B)基本形式有工时定额和产量定额 (C)工人劳动效率=劳动定额/定额完成率
(D)采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的 44、以下关于制度规范的表述不正确的是（??）。 (A)管理制度主要针对集体而非个人
(B)业务规范所规定的对象均具有可重复性特点 (C)管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范
(D)技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范 45、以下关于定员标准的说法错误的是（??）。 (A)标准正文由一般要素和特殊要素构成 (B)概述由封面、目次、前言和首页构成 (C)定员标准由概述、标准正文和补充构成 (D)一般要素包括标准名称、范围和引用标准
46、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（??）。 ①制定控制标准?②差异的处理?③人力资源费用支出控制的实施 (A)①②③???(B)②①③???(C)②③①???(D)①③② 47、经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（??）。 (A)推荐法??(B)布告法??(C)档案法??(D)任命法
48、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（??）。
(A)客观、合理、不徇私(B)主观、合理、不徇私(C)客观、公正、不徇私(D)主观、公正、不徇私 49、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（??）。 (A)初步面试??(B)结构化面试??(C)诊断面试??(D)非结构化面试
50、（??）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。 (A)确认式提问?(B)封闭式提问?(C)重复式提问?(D)假设式提问 51、领导者失败的原因往往在于（??）。
(A)智力不足??(B)能力不足??(C)经验不足??(D)人格特质不适合 52、人员录用效用的计算公式为（??）。 (A)人员录用效用=录用人数/招聘总成本 (B)人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用 (C)人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用 (D)人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用
53、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（??）。 (A)预测效度??(B)费用效度??(C)内容效度??(D)同侧效度
54、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是（??）。 (A)扩大业务法?(B)充实业务法?(C)工作连贯法?(D)轮换工作法
55、在夏季，工作地点的温度经常超过（??），应采取降温措施。 (A)25℃??(B)30℃??(C)35℃??(D)40℃ 56、培训需求调查计划的内容不包括（??）。
(A)主管领导的审批意见(B)确定培训需求调查工作的目标 (C)调查工作的行动计划?(D)选择合适的培训需求调查方法 57、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（??）。 (A)根据工作要求规定培训类型??(B)确定培训内容安排的前后顺序 (C)翻译和提炼早期收集的信息??(D)发现工作任务适合的培训类型
58、在制定年度培训计划时，（??）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。 (A)管理者??(B)培训部门??(C)培训者??(D)后勤部门 59、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（??）。
(A)符合培训目标?(B)培训师的专业性?(C)培训师的学历?(D)培训师的配合性 60、专题讲座法的优点不包括（??）。 (A)形式比较灵活(B)员工的培训成本比较低
(C)可随时满足员工某一方面的培训需求(D)培训对象易于加深理解 61、参与型培训法是（??）的方法
(A)以学习知识为目的(B)调动员工积极性(C)以掌握技能为目的(D)针对行为调整和心理训练 62、以下关于行为模仿法的说法错误的是（??）。
(A)能够提高学员的行为能力(B)适用于高层管理人员的培训
(C)根据培训的具体对象确定培训内容(D)使学员能更好地处理工作环境中的人际关系 63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（??）的开发方法。 (A)态度、价值观?(B)基本能力?(C)解决问题能力?(D)技能水平 64、有关培训考核评估制度的说法错误的是（??）。
(A)目的是在于检验培训的最终成果(B)为培训奖惩制度的确立提供依据 (C)是规范培训人员行为的重要途径(D)抽样选择员工进行培训考核评估
65、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（??）。 (A)上级考评?(B)同级考评?(C)下级考评?(D)自我考评
66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（??）。 (A)结果导向型考评方法(B)行为导向型主观考评方法 (C)品质导向型考评方法???????(D)行为导向型客观考评方法
67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（??）。 (A)对企业绩效管理体系的诊断?(B)对考评者全面全过程的诊断 (C)对企业绩效管理制度的诊断?(D)对被考评者全面全过程的诊断
68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（??）。 (A)考评指标?(B)考评标准??(C)考评方法??(D)被考评者
69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（??）。 (A)正激励策略??(B)预防性策略??(C)负激励策略??(D)制止性策略
70、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（??）。 (A)目标管理法?(B)绩效标准法??(C)直接指标法??(D)成绩记录法 71、（??）分为工资和薪金两种形式。 (A)收入??(B)奖励??(C)薪金??(D)薪给 72、计算工资总额的方法不包括（??）。
(A)盈亏平衡点法?(B)工资总额占附加值比例(C)工资总额与销售额(D)工资总额占利润值比例
73、确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了（??）的原则。 (A)少而精?(B)综合性?(C)可比性?(D)重要性 74、工作岗位评价标准不包括（??）标准。
(A)指标的分级??(B)指标的量化??(C)评价的方法??(D)评价的流程
75、能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是（??）。
人力资源三级题目
