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（8） 系统集成优势
在公务系统中，可查阅公务员会见子系统、公务员帐务管理子系统、公务员亲情电话管理等各子系统的数据，可在公务系统中实时监听会见语音，并可回放会见时的监听音频文件；系统可扩展性强。
（９）通过广东局组织的，部公务员局参加的专家验收
目前虽然有许多公司开发了公务员用的信息管理软件，但唯一通过部公务员局参加验收并通过验收的，目前只有XX公司开发的“公务信息系统”。广东公务员局于软件系统开发一期工程完工时，在2003年10月聘请北京局、山东局、湖南局、上海局和广东省公安厅有关专家召开了专家验收会，部公务员局很重视此次软件验收，派了4名同志参加验收，其中有2名是部公务员局计算机小组成员。“公务信息系统”顺利通过验收，专家组也给予了较高的评价。
七 北京市公务员综合管理系统的部署方案
北京市公务员综合管理系统的部署网络环境比较成熟，现有省局在内的16个公务员已经具备2M骨干网络的局域网、硬件服务器已经预留。现在将推荐的系统部署要求显示如下：包括：硬件要求、操作系统、数据库操作系统的最低配置和推荐配置。 “公务员综合管理系统”可在网络环境和单机环境下运行。
应用范围 内容 一 硬件要求： 单机环境 电脑配置 客户端电脑 配置 服务器电脑 配置 最低配置 P3 550/内存128MB /硬盘10GB P3 550/内存128MB /硬盘10GB P3 800/内存256MB /硬盘20GB 推荐配置 P4 2.8/内存512MB以上/硬盘40GB P4 2.8/内存256MB以上/硬盘40GB P4 3.0/内存1GB以上/硬盘80GB 网络环境 二 操作系统以及数据库要求： 北京XXX技术有限公司 第 41 页 共 57 页
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操作系统 单机环境 数据库 服务器操作 系统： 网络环境 服务器端数 据库： 客户端操作 系统 Windows 2000/XP/2003 微软SQL Server 2005 标准版或企业版，并打上SQL Server sp3的补丁。 Windows2000 server Windows2003 Server。 微软SQL Server 2005 标准版或企业版，并打上SQL Server sp3补丁 Windows2000/XP/2003 备注：如果是Windows 2000操作系统，无论是服务器端还是客户端，要求至少是service pack3以上版本，并且安装IE6.0 。如果是Windows XP操作系统,需要打上补丁SP2.
八 服务与培训
为满足公务员用户的服务需求，特将客户服务分为三个部分，一是售后服务、二是培训服务、三是升级服务，详述如下： 8.1售后服务
开通服务热线，提供每周五个工作日专业电话技术支持（时间：9:00-17:30） 开通电子邮件服务，提供成本低、响应迅速的Email咨询答疑，用户可将遇到的各种问题或要求直接发往公司Email地址，工作日24小时内即可答复。
远程服务：如果用户在我们技术人员指导下通过自己的操作仍然未能解决问题的，在客户授权的条件下，我们还可为客户提供远程服务。通过远程操作电脑来解决问题（专线拨号，非互联网方式）。
现场服务：当出现不能通过远程控制解决的问题，我们将提供技术人员的上门服务，现场解决问题。
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8.2培训服务
现场培训：现场的安装调试结束后，负责对用户进行现场培训。参加培训人员为系统操作员（内勤人员）、系统管理人员（技术人员），主要培训内容包括：服务器端软件的配置过程、数据库管理方法、产品的安装、使用、维护，以及常见的技术问题的解决办法。
本地培训：提供所有相关产品资料及培训手册；培训时间为3～5天；提供1～2名专业工程师对用户2～3名系统操作员进行培训；培训内容包括软件安装、实际操作、日常维护、故障诊断与排除或根据甲方实际需要制订。 8.3升级服务
我公司负责产品更新后提供升级服务，升级方式可分为局域网在线升级方式和邮寄光盘方式实现。对于部分公务员软件升级遇到困难，我公司将提供上门服务。
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第三部分 实施方案
鉴于公务员综合管理系统项目的重要性，该方案包括项目实施前的现场调研、项目实施、系统培训及售后维护。本项目的建设思路是：统一规划、分步实施；实现高起点、可扩展的建设模式；模式规范、持续发展。
一 实施流程
1 实施第一阶段工作流程
合同签订（或达成合作意向）
监管（狱政、狱侦、刑罚）实施条件调研 监管（狱政、狱侦、刑罚）软件集中培训
省局、各监狱监管软件安装调试 罪犯基础数据录入（或导入）
省局与各监狱系统监管软件联调 数据核准
罪犯数据省局数据合并 监管（狱政、狱侦、刑罚）软件试运行
监管（狱政、狱侦、刑罚）验收 运行维护
2 实施第二阶段工作流程
二次开发系统调研 项目部分内容二次开发 项目部分内容系统测试 准备进入第二阶段实施 北京XXX技术有限公司 第 44 页 共 57 页
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（教育、生活卫生子系统） 实施准备：实施条件调研 （教育、生活卫生子系统） 软件集中培训 省局/各监狱教育、生活卫生 软件安装测试 基础数据录入（或导入） 省局与各监狱系统联调 数据核准 （教育、生活卫生子系统）试运行 （教育、生活卫生子系统）验收 运行维护
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