岗位工作说明书
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岗 位 总经理办公室主任 制定日期 制定人 批准人 NO : 2005年2月6日 许建立 陈耀产 直接上司 : 总经理 部门 总经理办公室 1、工作概况 对办公室的工作负全责，确保酒店咼级管理层的指令畅通和办公室各项工作有条不紊的 进行。 2、协作单位 横向联系（汇报对象） 总经理 纵向联系（督导对象） 人事培训干事、劳资后勤干事 内 部联系 酒店各部门 外部联系 市政府相关部门 3、工作时间和班次（每班几人，休息天等） 本岗位设置人数1人，全日制白班，一周40小时工作制。 : 4、基本职责 1、 做好上传下达、左右协调工作。及时向各部门传达酒店高级管理层的指示和要求， 并抓好催办；同时向酒店高级管理层反映各部门的意见和建议，搞好信息反馈。 2、 做好信息收集、分析和调查研究工作，积极提出改进工作的意见和建议，为酒店高 级管理层提供决策依据，当好领导的参谋和助手。 3、 根据酒店高级管理层的意图，组织安排好各种会议，并督导会议精神的贯彻、落实。 4、 组织草拟各类文稿，并负责文稿的审定。 5、 主动与经营部门保持经常性联系，掌握经营情况。 6、 根据酒店工作和高级管理层的指示，负责组织对重点工作进行调查研究，并及时口 头或书面向酒店高级管理层汇报。 7、 负责办公室工作安排，制定、修改办公室的工作制度。负责所属人员的调配，对其 进行思想教育，组织业务培训，抓好监督、检查、考核工作。 &检查办公室人员考勤、工资、奖金、劳保福利用品工作。 9、 负责对外联系，处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系。 10、 组织人员做好质量检查、培训、行政管理和卫生防疫工作。 11、 完成领导交办的其它工作。 5、任职资格说明
学 历 大专以上 职称 工作年限 2 「 NO :
年龄 自身 条体重 件 中益商务酒店 爱好 25岁以上 性另S 视力 不限 身 健 其 NO : 高 康 它 170CM以上 无传染疾病 ZHONGYI BUSINESS HOTEL 岗位工作说明书 性格 1、 掌握酒店专业管理知识。 2、 具有文秘学、社会学、管理学等各方面知识。 3、 熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。 4、 外语考核达到酒店标准 B级以上。 技能 要求 1、 具有两年以上的行政管理工作。 2、 具有较咼的政治素养，有强烈的事业心和责任心。 3、 熟悉酒店管理和接待服务工作。 4、 掌握国家、地方的政策和法规。 具有较强的语言文字能力、可撰写公文和报告。 &具有一定的组织协调和整体控制工作 经5、 验 能力。 6、工作重点、工作条件和注意事项（安全） 1、 加强工作重点的督导、检查和控制，特别是饭店的质量主题活动、质量控制体系的 完善。 2、 加强员工队伍的生活管理和思想建设，真正贯彻饭店的企业文化理念，将“以人为 本”的理念落实到员工身上。 3、 加强各部门的协调与沟通工作，督导文件与档案的管理，完善饭店的绩效考核和薪 酬管理。 7、薪资待遇 转正后两年内享受饭店三级 B档工资，试用期工资按8折计算，工作满两年后享受饭店 三级A档工资；合同签订后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险）。 &发展方向 由 其它发展方向： 晋升至 岗位；由 级 档晋升至 级 档
岗 位 人事培训干事 制定日期 制定人 批准人 2005年2月6日 许建立 陈耀产 : 直接上司 总经理办公室主任 部 门— 总经理办公室 1、工作概况 负责酒店人力资源管理、人员招聘与调剂、人事事务处理；负责酒店培训组织建立、培 训、运转和培训教材的编制、收集及相关工作的处理和管理等。 2、协作单位 横向联系（汇报对象） 总经理办公室主任 纵向联系（督导对象） 内 部联系 酒店各部门 外部联系 酒店业同行、教育机构、饭店新闻媒体等 3、工作时间和班次（每班几人，休息天等） 本岗位设置人数1人，全日制白班，一周40小时工作制。 4、基本职责
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岗位工作说明书
NO : 1、 根据酒店的经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店 年度和月度培训计划。 2、 负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、 制订酒店年度培训预算。 4、 负责按期向总经理、主任反馈培训工作的实施效果。 5、 负责建立并完善酒店三级培训体系、组织和主持重要的培训活动。 6、 负责同行业、教育机构建立友好的工作关系。 7、 重点抓好酒店各层次的外语培训的组织和实施。 &负责酒店员工队伍、管理人员的“梯队系统”建设。 9、 负责每月的酒店人事报告（流动率、人员招聘、梯队系统等） 。 10、 审批有关人事的各类表格、书面材料、证明及备忘录等。 11、 负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有领班以下的员工。 12、 完成办公室主任指派的工作任务。
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