浙江大学2017公共关系学在线作业答案
1.公共关系的管理对象是“（ ）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。. A 产品 B 信息 C 技术 D 规模
2.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（ ）。 A 首应效应 B 近应效应 C 晕轮效应 D 刻板印象
3.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（ ）。 A 协调职能 B 提供服务 C 宣传职能 D 收集信息
4.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（ ）。 A 征询型公关 B 交际型公关 C 宣传型公关 D 社会活动型公关
5.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？ A 公益广告 B 响应广告 C 观念广告
6.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（ ）、反馈性、情感性、主观性。 A 双向性 B 表达性 C 唯一性 D 整体性
8.一个组织的形象蓝图首先来源于（ ）。 A 员工阶层 B 决策阶层 C 管理阶层 D 外部公众
9.（ ）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传
统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 体验营销
11.人脸上各部位动作构成的语言是（ ）。 A 身势语言 B 角色语言 C 情态语言 D 距离语言
12. （ ）。是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。 A 个人 B 领导者 C 组织
14.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：（ ）的力量和艺术的力量。 A 语言 B 逻辑 C 表扬
D 文字
16.（ ）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。 A 1979 B 1981 C 1987 D 1996
17.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？
A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。 D 客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅 18.职业社团和群众组织属于（ ）。 A 公益性组织 B 互益性组织 C 营业性组织 D 服务性组织
19.（ ）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。
A 政府公众 B 媒介公众 C 顾客公众 D 组织公众
20.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（ ）。 A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关 D 矫正型公关
21.以下四项相比，（ ）属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。
A 高美誉度 高知名度 B 高美誉度 低知名度 C 低美誉度 低知名度 D 低美誉度 高知名度 23.公关调查的对象是（ ）。 A 公众 B 市场 C 环境 D 社会
25.（ ）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
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