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新 媒 体 运 营 改 进 规 划
一、目 前 存 在 的 问 题
运营方式初级运营效率缺乏账号特色欠缺 二、运 营 改 进 建 议
写 在 前 面 的 话：
推广先行，内容筑基，推广与内容并重
好的内容如果没有好的推广，也无法达到最好的传播效果。尚流有如此多的资源，微信账号的运营应该充分利用到，不论是人际传播还是大众传播，总之需要将我们的好内容讲出去。 自媒体的重点选择
一个10W人的微信账号价值远远大于10个1W人的，齐头并进不是新媒体的发展方式，特别是目前公司的投入限制，更应该从自媒体中区分出重点，全力发展。 多样性与领先性
微信账号的运营不应该仅仅是内容。目前成功的微信账号，他们的运营不只限于内容，都呈现出非常丰富的多样性（语音推送，图片应用内容，圈子打造，活动沙龙等等）。而且，这些改变都是处于行业领先。
不 只 是 账 号 运 营，更 是 一 个 平 台 的 搭 建
1.定 位
重 点：新媒体特色，品牌特点，文化特质 改 进 建 议：
1.粉丝人群属性的深度挖掘
作为一个媒介平台，微信绝对不是自说自话。微信的定位不是由品牌或是用户单方面决定，而是在用户的喜好和品牌的需求中寻找平衡。
因此，在账号定位之前，首要开展的就是粉丝人群属性的挖掘，预先设定好账号将面向的主要人群（品牌需求对应人群），从他们的相关人群属性出发，在关键词中寻找出最优的定位切入点。
2.特色的寻找和提升 吸引人的是亮点，缺乏吸引人的微信特色正是尚流所欠缺的。我们可以从内容上打造特
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色栏目，从活动上创造尚流特色，提升尚流微信的特色与品质。
新 媒 体 定 位 操 作 流 程
需求分析目标人群属性挖掘关键词罗列特色筛选定位2.运 营
科 学 运 营 一.账号资料库的建立 资料库的建立可以有效的帮助账号 的运营，提高运营效果，同时帮助团队 成员更好的了解账号。 包括：1.资料网站2.资讯网站3.内 容素材4.图片5.文案模板6.活动案例 二.审查机制的完善 由自我检查，小组审查，领导审核三个环节组成。 自我检查处理初级问题。小组审查审核 内容方向、调性、敏感度、专业性。领 导审查重点内容是否可发布。 如小组对日常内容有疑问，可以提交领 导审查。 三.预先工作的准备 1.内容的提前准备 做好内容的周期性规划，提前准备内容 素材，为内容审查预留时间。 2.素材的预先收集 每日需抽时间了解行业和新媒体动态， 平时留意收集好的创意和内容。 3.运营的提前规划 周期对账号运营进行提前的规划，指导 账号运营。 四.定期总结与改进 每周对账号运营情况进行自我总 结，并进行交流会，分享成功和教训 每月小组召开账号总结会议，讨论工作 情况，提出优化目标，策划下一步运营 五.经验积累与学习借鉴 总结好的经验和坏的教训，以文档记录，成为部门资源 了解和学习竞争账号和行业账号，不断学习和借鉴他人的成功案例 效 率 运 营 一.工作的量化 新媒体无法细化量化，但是可以对工作大项进行量化。如每个账号的每日运营时间，素材收集时间，内容制作时间等。合理的量化工作，避免过量或过少工作。 二.时间安排合理化 学会时间管理，将工作项目化、计划化。 区分工作的时间和紧急关系，避免工作时间碎片化。 三.计划与总结 学会去制定工作计划和运营计划，用计划去指导工作方向，避免工作问题，发挥团队的作用。 善于去总结工作结果和成果，将之形成可学习可复制的工作经验。在总结中不断优化工作，提高工作效率。 四.阶段目标的设定 目标的设定可避免工作的盲目性和不确定性。 在运营中设立目标，包括长远目标和阶段目标，评估目标的操作性和可实现度，围绕目标去运营账号。公司可针对目标的达成情况进行奖惩。 五.运营工具的选择 善于使用便捷的运营工具去提高工作效率，部门内要及时分享好的运营工具，提高团队的运作效率和流畅度。 团 队 运 营 1.团队架构 专人专事： 发挥个人的专长，专注于做自己擅长的事情，提升团队工作效率。 专项专人： 专项工作专人负责，一件事情避免跨多人，降低完成效率。 小组制新媒体运营（另见文档） 2.团队合作 小组制运营 3.流程化工作 部门内和跨部门流程清晰，减少时间成本 4.责任清晰 第一责任人负责到底制度 制定专人负责，清晰个人责任，避免工作出现问题。 5.分享与学习 鼓励大家分享各自的成功经验和工作技巧，定期举办分享会，对于帮助大家提升的分享应给予及时奖励。 自我学习，平时多浏览相关资讯网站和时事新闻，注重经验的积累。善于学习成功经验，学习工作技巧。 3
3.功能
微信功能的应用可以有效的提升用户的体验性，提高微信的运营，这也是尚流目前欠缺的。让用户觉得好玩，让用户觉得高端， 1.微信平台功能
建立微信平台的功能体系，实现服务的便捷、品质
?服务关键词?内容关键词菜单栏?联系关键词和第三方接口?服务开发?内容开发关键词第三方接口
2.第三方应用
第三方应用可以应用在微信的多个方面，有效的帮助提升微信的运营效果。例如第三方活动应用，内容应用，图片相册等多种方式。 注重创意的吸收和借鉴
微信上许多创意应用都是移植与其他平台的热门应用，借鉴现有的成功应用，更有利于微信应用的传播效果。
先考虑创意，再考虑实现
不要被实现难度局限了创意。好的应用总是源自大胆的创意。
新媒体运营规划 策划流程
