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精益知识复习资料
360°精益化管理事务局 主编
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360°精益化知识系列培训材料
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目 录
第一章 F-4穿越之旅知识试题【40题】.............................................................3第二章 360°精益方针试题【30题】..................................................................5第三章第四章第五章第六章第七章第八章 2 / 22
5S基础知识试题【50题】....................................................................7PDCA基础知识试题【25题】.............................................................11QC基础知识试题【30题】.................................................................13V-FAST基础知识试题【30题】..........................................................15QRQC基础知识试题【15题】............................................................17GK基础知识试题【20题】.................................................................19
第一章 F-4穿越之旅知识试题【40题】
1、F-4事业计划又称为穿越之旅。
2、F-4穿越之旅，是从2012年至2015年。
3、F-4穿越之旅中穿越，具体是指穿行突破，越过险阻，二次创业，再创辉煌。4、F-4期间，公司将以“沉淀、提升、突破”为发展主轴。
5、F-4 总目标：到2015年，实现营业收入翻番，综合营运能力达到行业前五名。
6、F-4期间，旨在形成“操作（轻而精），管理（高效而持续改进），规划（提升附加价值）”的价值定位。
7、F-4的四大支柱：人才建设、业务营运、事业体制和战略资源。8、F-4的四大指标：收益指标、满意度指标、市场占有率指标和精益指标。9、收益指标具体指：复合增长率≥20%，2015年到达20亿。10、满意度指标具体指：关键团队满意度80分以上。11、精益指标具体指：DSTR ≤ 2.13，GK诊断得分 ≥ 3.30。12、F-4期间需要实现的策略是：“4-3-2-1”策略。13、“4-3-2-1”策略中的“4”，是指：推进四类业务。14、“4-3-2-1”策略中的“3”，是指：提升三大能力。15、“4-3-2-1”策略中的“2”，是指：完善两大网络。16、“4-3-2-1”策略中的“1”，是指：打造一流团队。17、“4-3-2-1”策略中推进四类业务，分别指：战略基础业务、战略突破业务、机会型业务及观察业务。18、“4-3-2-1”策略中提升三大能力，分别指：物流精益运作能力、物流体系规划与集成能力和物流支持保障能力。
19、“4-3-2-1”策略中完善两大网络，分别指：业务运作网络和信息系统网络。20、“4-3-2-1”策略中打造一流团队，具体指：打造人才团队。21、F-4中战略基础业务板块包括：调达物流 、工厂物流（PLC/PT）和轮胎组装。22、F-4中战略突破业务板块包括：备件物流 、多式联运 、物流规划。23、F-4中的机会型业务板块包括：代办交货。
24、F-4中的培育观察业务板块包括：物流器具、 出口物流25、公司目前形成的“6-8-6”事业格局，是指在全国 6大城市，为 8家主机厂提供 6大物流服务产品26、“6-8-6”事业格局中6大城市，指：广州、郑州、重庆、武汉、襄阳、杭州。
27、“6-8-6”事业格局中服务的8大主机厂，指：东风日产花都工厂、东风日产襄樊工厂、郑州日产第一工厂、郑州日产第二工厂、武汉神龙、东风乘用车、东风裕隆及东风小康。
28、“6-8-6”事业格局中提供的6大物流服务，具体指：调达物流、工厂物流、流通加工、整车物流、备 3 / 22
件物流及水平事业。
29、调达物流网络遍及华南、华北、华东、华中地区，为国内外500余家客户提供快捷准确的调达物流服务。
30、备件物流网络已建设成2个中心库、4个分库和9个RDC，为全国453家东风日产4S店提供备件物流服务。
31、F-4事业发展计划启动的原因，包括：汽车厂发展布局的牵引、行业的协同发展、 东风日产和东风南方的要求 、东风内部的物流整合及风神物流内部驱动因素。 32、东风日产乘用车经营着两大品牌：NISSAN和启辰。33、为了顺利推动并实现“F-4穿越之旅”，我们全员应该理解、接纳、重视、参与并融入“F-4穿越之旅”34、东风日产乘用车公司在花都、襄阳、郑州设有工厂。35、东风日产乘用车公司拟在大连设立工厂。
36、目前公司已经经历了三个发展阶段，即：生存平台、实力平台及拓展平台。37、未来公司面临的竞争格局：既有来至东风体系内的，也有来至东风体系外的。
38、公司面临的东风体系外的竞争对手，主要指;安吉物流、一汽物流、长安民生物流及同方环球等。39、公司面临的东风体系内的竞争对手，主要指：东风车城、东风日捆、东风捷富凯及东本储运等。40、中国乘用车保有量不断攀升，对汽车售后备件的需求将不断增加。
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第二章 360°精益方针试题【30题】
选择题
1、2011年销售收入近10亿元，高于同期国内乘用车市场25%的平均增速.A、20% B、25% C30% D、35%
2、以调达物流、工厂物流为切入点，逐渐进入神龙汽车、风神汽车、郑州日产、东风裕隆等整车制造企业。与此同时，提升和锻造了公司物流规划的能力；拓展了整车物流、备件物流事业，具备了汽车物流全价值链的服务能力。
3、风神物流在“F-3接力计划”基础上确立了F-4阶段的公司愿景：以“不断超越的汽车物流供应链服务专家”为愿景，以“沉淀、提升、突破”为发展主轴，将管理重点定位于苦练内功、服务升级。A、提升 B、提高 C、创造 D、创新
4、为实现公司”F4战略目标”，促进管理提升，改善作业过程中的薄弱环节，经研究决定2012年6月—2013年12月在全公司范围内开展“360 °精益化管理活动”。
5、我们已在全国 6大城市，为 8家主机厂提供 6大物流服务产品，形成了“6-8-6”事业格局，以下选项那个不属于6大城市（ C ）。A、广州 B、武汉 C、济南 D、郑州
6、泛物流包含的实物流、资金流、信息流三大支柱中，以IT技术应用为载体的信息流刚刚起步，对于物流作业支撑不够。
7、组织、机制变革一定程度上滞后于现实需求，造成激情衰减，激励效果不明显。8、成立360°精益化管理活动推进事务局有几位组长组成（ B ）。A、2 B、3 C、4 D、5
9、成立360°精益化管理推进领导小组由谁负责厂内物流组（ C ）A、方彦兵 B、吕定原 C、冯 康 D、钟志勇
10、360°精益化管理以实现顾客（内部、外部）期望，达成（ A ）为宗旨，以QCDSM为过程目标，利用PDCA手法，从持续改善5M1E（人、机、料、法、环、评价）等影响物流质量活动的资源配置入手，覆盖全公司、全员、全过程、全方位的一种管理变革活动。A、顾客满意 B、服务满意 C、运输及时 D、不断创新
11、风神物流吸纳培养了一批物流专才（物流经理、物流工程师、物流技师）合计279人。
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