态度与行为的关系及案例分析
一、 什么是态度
1、 含义:是指个体对所处环境中的人物、事情及其他客体
比较持久认知、情感和倾向性。反映个人对人物、事物、客体的心里感受。态度不仅可以影响一个人的行为,而且也可以决定一个人的生活方式。
2、 对象:态度所指向的人物、事物或其他客体 3、 成分:态度的心里构成
(1) 态度的认知成分:是指个体对某种事物或对象的
看法、评价以及带有评价意义的叙述。信念、观点、知识和信息的组成。既包括对人对事的知晓,也包括对人对事的评论、赞同或反对。
(2) 态度的情感成分:是指个体由认知而产生的对态
度对象的一种情绪情感体验,即态度中的情绪情感部分。
(3) 态度的意向成分:个体对态度对象的反映倾向,
是行为的准备状态,即准备对态度对象做出某种反映。
4、 态度的功能(作用)
(1) 决定着人们对外界事物的判断与选择(态度的习
惯性)
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①导致刻板印象 ②导致先入为主的判断 ③导致晕轮效应
(2) 态度的稳定持久性(忍耐性或坚持作用)
①决定了人的态度面对变化了的环境的忍耐性的
高低
②预示着个体对事物的行为反映模式的规律性 (3) 态度对学习的影响(选择性) (4) 态度的隐藏性
(5) 态度对矛盾和冲突的调节功能
二、 态度的形成和改变 1、 影响态度形成的因素
(1) 需要的影响:凡能满足自己需要的对象或能帮助自己
达到目标的对象必然产生喜欢的态度,反之产生厌恶的态度。
(2) 知识的影响:知识形成态度,也改变态度。 (3) 团体的影响 (4) 个人性格的影响 (5) 行为的影响
(6) 其他:个人创伤或戏剧性的经验。 2、 态度的形成过程
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态度是在长期的生活环境、教育和社会实践中逐步形成的,是一个从无到有、从简单到复杂、从不稳定到稳定的过程。
(1) 服从阶段:是指个体为了获得奖酬或免受惩罚,按照
社会的要求、集体的规范或别人的意志而采取的表面服从的行为。
①外力性 ②表里不一性 ③暂时性 ④转化性 ⑤模仿性
(2) 同化阶段:是指个体自觉自愿的接受别人的观点、信
念、态度与行为的影响,使自己的态度与行为逐渐和他人或团体的态度相接近的过程。不再是被迫屈从,也不再是消极模仿,而是自觉的接受。
(3) 内化阶段:把情感认同的态度与自己内心的价值观融
为一体,内心真正接受了新观点、新情感,彻底形成了新态度。
3、 态度的改变
(1) 方向的改变:以一种新的态度代替旧的态度,或将本
来反对的变成赞成的,将本来喜欢的变成不喜欢的。——“非一致性的改变”
(2) 强度的改变:态度的方向没有改变,而只是改变了态
度的强度。——“一致性的改变”
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三、 什么是行为
1、 含义:个体或组织为了实现某一目标而采取的有意识的
活动过程。
① 个体的行为和组织的行为 ② 心理行为和物理行为 ③ 有意识的、有目的的行为 ④ 工作中的行为 2、 影响行为的个性因素
(1) 控制点:①内控型 ②外控型
(2) 权威主义:是一种在组织中人们之间应该具有地
位和权力的差异的信念。
(3) 自尊:高自尊者相信自己拥有工作成功所必需的
大多数能力,他们往往选择更具冒险性的和非传统的工作。低自尊者比高自尊者对外界更为敏感,他们更乐于赞同别人的观点,更倾向于按照自己尊重的人的意志和信念办事。
(4) 自我监控:个体根据外部环境因素的变化而自我
调整自己行为的能力。
四、 人的行为的改变层次
(1) 知识的改变:指导行为的某些资料的改变。比如:行
为的原因、行为实行的办法、行为结果等。知识是行
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为产生的牵引和后果,是影响人的态度乃至行为改变的重要因素。
(2) 态度的改变 ① 认知:知晓、评价; ② 情感:体验、情绪;
③ 意向:方向的改变、强度的改变;
(3) 个体行为的改变:由进行旧行为转变为实施新行为。 (4) 组织行为的改变:由组织内个体行为的改变转变为组
织整体行为的改变。
五、 态度与行为的关系
在心理科学发展的早期,有一个未经验证的假设,即不论是对蔬菜的偏爱还是对他人的看法(社会态度),一个人的态度与行为之间一般具有一致性,即态度与行为存在着动态相依性。与此同时,人们的态度与行为之间还存在着相互作用关系,有时态度决定行为,有时行为影响态度。
六、 案例(采用本人自己的经历)
例一:我有一舍友性格很急,脾气比较暴躁,在生活中如果有什么事没有令她满意,没有顺着她的心意,她很喜欢拿宿舍的公共用品出气。最近一次就是在她生日那天,整个宿舍的成员在宿舍吃火锅,等到大家吃完后,就分工清理残留
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态度与行为的关系及案例分析
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