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xxx酒店行政与人力资源部职责与岗位说明书
一、 行政与人力资源部职责
行政与人力资源部是酒店关键的决策职能部门之一，主要承担以下职能：
1. 参与酒店经营战略的制定，并依据企业经营战略制定酒店的人力资源战略规划。 2. 依据酒店经营战略设计、调整酒店的组织机构、工作岗位。
3. 对酒店人力资源进行供求预测和人力资源配置，保障酒店在不同时期对各类人力资源的有
效需求。
4. 开展有效的员工培训，确保酒店员工的知识、技能、能力符合工作岗位要求，为酒店的竞
争力提供人力资源的质量保障。
5. 酒店人力资源管理体系建设，各项规章制度完善与监督执行。 6. 薪酬体系、员工福利机制的建设，保持酒店对优质员工的吸引力。 7. 对酒店服务质量进行监督、检查，保障酒店为顾客提供优质服务。
8. 开展酒店企业文化建设，引导员工价值观与酒店价值观保持一致，增强酒店对员工的持久
性凝聚力，实现员工与酒店的双赢。
9. 员工宿舍、员工食堂、员工更衣柜管理，员工健康检查，为酒店员工营造愉快的生活环境，
保障员工的健康、安全。 10. 负责酒店行政会议的组织和记录。 11. 负责日常行政事务的处理。 12. 负责酒店行政用车管理。 13. 有关证件的办理和保管。
. 可修编-
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二、 行政与人力资源部岗位设置
人力资源部经理1
人事主管1 培训主管1
招聘干事1
人事文员 1
劳资调配1
医 生 1
职厨厨师 3
职厨领班 1 培训师 1 洗碗/清洁6
宿 管 1
级别 人数 行政级 0 经理A级 1 经理B级 0 主管级 2 领班级 2 员工级 14 合计 19 . 可修编-
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xxx酒店行政与人力资源部职责与岗位说明书
职位编号 工资级别 职位名称 人力资源经理 上级职位 总经理 所属部门 行政与人力资源部 编制日期 2018-1-1 全面落实酒店人力资源管理和开发战略部署，保持酒店人力资源处于竞争优势地位，职位概要 为酒店可持续发展及时提供优质人力资源保障。 管理酒店各项行政事务，确保日常行政工作正常有序。 工 作 职 责 1. 主持酒店行政与人力资源部的全面工作，审批部门各种提案和报表，执行酒店人力费用 预算和调控指标。 2. 不断建立和完善酒店人力资源管理体系及相关规化政策和制度。 3. 协助总经理制定、掌握、控制各部门的定员、定编及定职、定薪，协调各部门之间人员 的调配，审核有关人事变动。 4. 根据经营需要，协助各部门进行人员招聘。 5. 审核酒店年度培训规划和月度培训计划，不断推进酒店培训工作，建立健全培训体系。 6. 逐步建立和优化酒店绩效管理体系，协助总经理考核评定中、高级管理人员、技术人员 的工作绩效。 7. 根据总经理意见，组织签订劳动聘用合同，并对有关劳动纠纷进行调查、调解以及办理 诉讼。 8. 负责与劳动、社保、计生等相关管理部门建立良好的工作关系。 9. 提练、弘扬企业文化，促使员工的价值观与企业的价值观保持一致，增强企业的聚力。 10. 完成上级领导交办的其它临时性工作。 直接下属人数 工作关系 部主要关系 外部主要关系 工作场所 工作条件 工作时间 使用设备 2 间接下属人数 17 总经理，各部门总监、经理。 招聘机构、培训机构、院校、政府相关主管机构。 室办公室 8：30－12：00，13：00－17：30 计算机、各种办公设备 任 职 资 格 最佳学历 一般条件 专业要求 本科 最低学历 大专 基准1：人力资源管理。 基准2：企业管理、行政管理。 . 可修编-
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书 身体条件 劳动部、人事部或社会权威机关颁发的人力资源管理师证书。 身高165cm以上，身体健康，品貌端正，精神气质较好，30岁以上50岁以下。 酒店相关行业知识。 必要知识 必要知识工作经验 外语要求 计算机要求 工作经验 能 力 人力资源管理各模块专业知识。 哲学、心理学、行为科学等相关知识。 国家有关劳动法律法规知识。 有较好的英语读、写能力，具备一般的英语听、说能力。 熟练使用办公软件，能运用专业管理软件进行管理分析决策。 至少三年以上三星级以上酒店同等职位工作经历。 较强的沟通、协调能力、亲和力。较强的观察与分析能力。 良好的计划与控制能力。富有创新力、学习力。 良好的团队协作态度。 很强的服务意识。全力以赴的工作精神。 必要的能力态度 态 度 其它事项 直接上级(签名)： 日 期： 任职者(签名)： 日 期： . 可修编-
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职位编号 工资级别 职位概要 职位名称 人事主管 上级职位 人力资源经理 所属部门 行政与人力资源部 编制日期 2018-1-1 协助人力资源部经理开展工作，全面贯彻落实酒店服务品质管理，营造和谐的员工关系、健康安全的员工生活环境。负责日常一般行政事务的处理。 工 作 职 责 1. 收集、初步分析各用人部门的招聘需求，执行批准后的招聘计划，通过最有效的渠道发布招聘信息。 2. 初步筛选应聘申请，协助上级进行甄选、录用。 3. 负责办理员工入职、离职手续。 4. 建立并及时更新、补充员工档案(包括电子档案)，做好劳动合同等员工档案的保管。 5. 负责接听行政与人力资源部办公室外来并代理留言、答复、传呼、转达。 6. 负责员工考勤管理。 7. 负责员工工资统计与核算，制作工资报表。 8. 负责员工更衣柜的管理。 9. 协助开展员工培训，担任部讲师。 10. 完成上级领导交办的其它临时任务。 直接下属人数 工作关系 部主要关系 外部主要关系 工作场所 工作条件 工作时间 使用设备 7 间接下属人数 9 各部门总监、经理、主管。 社会保险机构、管理咨询公司、劳动局、律师事务所。 室办公室 8：30－12：00，13：30－17：30 计算机、各种办公设备 任 职 资 格 最佳学历 专业要求 书 身体条件 必要知识工作经验 必要知识 本科 最低学历 中专 基准1：人力资源管理。 基准2：企业管理、行政管理、旅游管理。 劳动部、人事部或社会培训机构颁发的相关书。 身高160cm以上，身体健康，品貌端正，25岁以上40岁以下。 酒店各部门、岗位的功能与职责方面的知识，员工礼仪礼貌、操作规等相关知识。 一般条件 . 可修编-
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