文件编号 SH-YX-C07 1.0 2006.9.20 版 本 号 生效日期 销售控制管理程序 修改状态 修 订 情 况 生 效 日 期 I II III IV 起 草 审 核 审 核 签 发 职 务 职 务 职 务 职 务 目录
1.目的........................................................................................................................ 3
策划专员 市场部经理 营销总监 总经理 日 期 日 期 日 期 日 期 2006-8-8 2006-8-16 2006-9-11 2006-9-20 2.适用范围................................................................................................................ 3 3.定义........................................................................................................................ 3
3.1认购阶段:....................................................................................................... 3 3.2合同阶段:....................................................................................................... 3 4.岗位职责描述........................................................................................................ 3
4.1 公司总经理: .................................................................................................. 3 4.2项目总经理....................................................................................................... 3 4.3营销总监........................................................................................................... 4 4.4市场部经理....................................................................................................... 4 4.5项目营销经理:............................................................................................... 4 4.6项目专案经理:............................................................................................... 5 4.7市场部销售管理专员:................................................................................... 5 4.8财务部:........................................................................................................... 5 4.9 法律专员:...................................................................................................... 5 5.认购阶段的变更管理.............................................................................................. 6
5.1变更内容........................................................................................................... 6 5.2认购变更审核流程........................................................................................... 6 6.合同阶段的变更处理:.......................................................................................... 9
6.1合同变更的内容:........................................................................................... 9 6.2合同变更审核流程:..................................................................................... 10 7.优惠折扣的审批流程............................................................................................ 15
7.1案场《优惠折扣申请报告》......................................................................... 15 7.2认购后签合同前特殊优惠折扣申请............................................................. 15 7.3获得审批后的特殊折扣申请处理................................................................. 15 8.购房合同及销售文件管理.................................................................................... 16
8.1购房合同的管理............................................................................................. 16 8.2购楼文件的管理............................................................................................. 17 附表1:退定申请表............................................................................................ 18 附表2挞定申请表............................................................................................... 19 附表3退房申请表............................................................................................... 20 附表4认购变更申请表....................................................................................... 21 附表5认购书条款变更申请表........................................................................... 22 附表6合同变更申请表....................................................................................... 23
1.目的
保证销售事务的规范处理及无误,对认购、销售合同的执行进行监控、实施;
2.适用范围
本程序适用于上海公司所有开发项目的销售执行工作管理;
3.定义
3.1认购阶段:
认购阶段是指从签订认购书后至签定正式买卖合同前的时间段;
3.2合同阶段:
合同阶段是指从签定正式买卖合同后至正式交楼前的时间段;
4.岗位职责描述
4.1 公司总经理:
4.1.1 签批项目销售价格表; 4.1.2签批特殊折扣申请; 4.1.3签批退房申请; 4.2项目总经理
4.2.1审核销售价格表;
4.2.2签发认购书、购房合同附件;
4.2.3审批认购阶段与合同阶段的变更申请;
4.2.4签批公司总经理授权范围内的折扣,审核特殊折扣申请; 4.2.5审核退房申请; 4.2.6签批退定申请;
4.2.7 签批合同图纸、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》; 4.3营销总监
4.3.1审核销售价格表;
4.3.2审核认购书、购房合同附件;
4.3.3审核认购阶段与合同阶段的变更申请;
4.3.4签批公司总经理授权范围内的折扣,审核特殊折扣申请; 4.3.5审核退定、退房申请;
4.3.6审核合同图纸、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》; 4.4市场部经理
4.4.1审核销售价格表;
4.4.2审核认购书、购房合同附件;
4.4.3审核认购阶段与合同阶段的变更申请;
4.4.4签批公司总经理授权范围内的折扣,审核特殊折扣申请; 4.4.5审核退定、退房申请;
4.4.6审核合同图纸、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》; 4.5项目营销经理:
4.5.1制定项目认购书、购房合同附件;
4.5.2确保销售管理系统在营销中心的正常有效使用; 4.5.3制定项目销售价格表; 4.5.4审核特殊折扣申请; 4.5.5审核退定、退房申请;
4.5.6审核认购阶段与合同阶段的变更申请;
4.5.7审核合同图纸、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》; 4.6项目专案经理:
4.6.1负责营销中心的销售现场及人员的管理工作;
4.6.2 负责审批后的房源发布、案场的销控、物业价格的制定和调整建议; 4.6.3负责维护和上传销售系统中楼盘的基础数据,并督导置业顾问销售系统的使用情况;
4.6.4负责案场展示区域(包括模型区、样板房和参观通道)的维护; 4.6.5负责协助置业顾问向客户推介物业,并成功促成成交; 4.7市场部销售管理专员:
4.7.1负责参与相关销售管理制度的制定、审核等工作; 4.7.2 负责参与认购书、购房合同附件的编制工作;
4.7.3负责销售管理系统终端信息的维护及销售管理系统培训; 4.7.4负责认购书、合同范本等文件的备份、存档; 4.7.5负责对各项目销售情况的归纳、分析、支持、总结; 4.8财务部:
4.8.1负责审核认购书、合同付款方式变更申请;
4.8.2负责办理与购楼有关的收款工作:收取楼款、手续费等并开具收据,协助客户办理银行按揭;
4.8.3负责开具发票和付清楼款证明;
4.8.4负责对获得审批认购书/购房合同的更名、加减名及换名后续更换收据/发票进行处理;
4.8.5负责对审批后的退房、退定及挞定的后续财务处理; 4.9 法律专员:
4.9.1负责审核合同变更申请中与法律有关的内容;
XX房地产集团销售控制管理程序
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