新员工入职培训内容及指导标准
为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、 工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施, 达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司 的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 一、 到职前培训(部门经理负责)
1、 致新员工欢迎信。
2、 让本部门其他员工知道新员工的到来 3、 准备好新员工办公场所、办公用品。 4、 准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、 准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、 部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天:
1、 到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负 责)。
2、 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、 介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、 新员工工作描述、职责要求。 6、 讨论新员工的第一项工作任务。
7、 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天:
1、 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责, 谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、 设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价
(每天早会时)。
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在 岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话, 告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、 公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
1、 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、 公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、 新入职员工事项指导标准
1、 如何使新进人员有宾至如归的感受
当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小 时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新 工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给 予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样 的重要。
2、 新进人员面临的问题 1) 陌生的脸孔环绕着他;
2) 对新工作是否有能力做好而感到不安; 3) 对于新工作的意外事件感到胆怯; 4) 不熟悉的人、事、物,使他分心; 5) 对新工作有力不从心的感觉; 6) 不熟悉公司规章制度;
7) 他不知道所遇的上司属哪一类型; 8) 害怕新工作将来的困难很大。 3、 友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你 很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手, 对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中, 要微笑着去欢迎他。给新进人 员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。
4、 介绍同事及环境
新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这 种
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陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时, 大家都 将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍 给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同 事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。
5、 使新进人员对工作满意
最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。 这并不是说, 故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良 好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验, 回忆你自己最初 的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经 验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。
6、 与新进人员做朋友
以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不 适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、 详细说明公司规章制度
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了, 而造成一些不必要 的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。 然后, 他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。
&以下政策需仔细说明 1) 给薪方法; 2) 升迁政策; 3) 安全法规; 4) 员工福利; 5) 人事制度; 6) 员工的行为准则。
上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。 9、如何解释公司政策
对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是 公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章, 使他们认为规 章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。
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所有公司的政策及规章都有其制定的理由, 主管人员应将这些理由清 楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地 告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。
除
非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也 将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的 理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建 立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。
去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由, 是主管人 员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。
10、 给予安全培训 1
)配合新进人员的工作性质与工作环境, 提供其安全指导原则,外伤害的发生。安全训练的内容是:
(1) 工作中可能发生的意外事件; (2) 各种事件的处理原则与步骤; (3) 仔细介绍安全常识;
(4) 经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。 2 )有效的安全培训可达到以下目标:
(1) 新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证; (2) 建立善意与合作的基础;
(3) 可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件; (4) 人员可免于时间损失,而增加其工作能力; (5) 对建立公司信誉极有帮助。 11、 解释给薪计划
新进人员极欲知道下列问题; (1) 何时发放薪金; (2) 上、下班时间。
五、相关表格
1、 新员工部门岗位培训检查监督表 2、 新员工岗位培训反馈表 3、 新员工试用期内表现评估表最新范本,供参考!
可避免意 新员工部门岗位培训检查监督表
序号 1 培训内容 完成确认 (负责人签名) 备注 上岗前培训 1) 让本部门其他员工知道新员工 的到来; 2) 准备好新员工办公场所、办公 用品及工具; 3) 准备好给新员工培训的部门内 训资料; 4) 为新员工指定工作导师。 经理代表全体部门员工欢迎 新员工到来、介绍新员工认识本部 门员工,参观工作场所 部门结构与功能介绍,部门内 的特殊规定 2 3 4 5
新员工工作描述、职责要求, 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工到公司餐 厅吃第天的午餐 最新范本,供参考!
新员工入职培训内容及考核
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