2021-2027年中国信息技术外包市场竞争
力分析及投资战略预测研发报告
中金企信（北京）国际信息咨询有限公司-国统报告网
2021-2027年中国信息技术外包市场竞争力
分析及投资战略预测研发报告
1、信息技术及信息技术外包：信息技术（InformationTechnology，缩写IT）是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。信息技术的发展日新月异，决定了企业不可能单独而封闭地完成全方面的技术研究，而是需借鉴外部世界的成功经验和技术研究，助力自身的发展。因此，企业在走向信息化、数字化、智能化的道路上需要大量的外部服务商，为自身带来新的技术动态和技术应用业务场景，引导和促发自身对业务变革的设计。同时，由于技术的复杂性、多样性、快速变化性，以及企业需要快速将技术应用到业务中的迫切性，使得大部分企业需要把信息技术的研发和方案编写与实施全部或部分外包给专业厂商，而将自己的精力放在核心竞争力的打造上，进而催生了信息技术外包。据中金企信国际咨询公布的《2021-2027年中国信息技术市场竞争策略及投资可行性研究报告》统计数据显示：信息技术外包包含硬件基础设施的外包和软件技术的外包。软件技术外包是信息技术外包的重要组成部分。
2、信息技术外包业务发展现状：
（1）信息技术外包能够帮助客户快速应用新兴的技术：近年来，商业竞争日益激烈，企业间的竞争不仅包含更快的产品和服务创新、更短的投资回报周期，还涉及上游供应商到最终客户的整个价值链的最优。同时，企业为在成本、利润和效率之间权衡，提高自身竞争力，往往需要将固定成本尽可能地置换成为可变成本，从而适应充分竞争的市场环境。因此，企业亟需通过整合流程，稳固与其重要的业务伙伴、供应商和客户之间的紧密合作关系，以便能够对客户需求、市场机会和风险做出灵活和迅速的反应。
IT系统为企业实现上述核心能力提供重要支持。但是，企业自身运营的IT
系统往往需要通过以下专业化变革，才能与业务相整合进而实现企业能力提升：
①整合各部门在各个时期分散建设的IT系统；②与合作伙伴的系统进行对接；
③经过大量的软件开发工作后，使得业务流程信息化；④跟踪最新的技术趋势。前述专业化变革给企业IT部门带来了巨大挑战，考虑到维持一定规模和质量的专业人才队伍经济效率低下，因此，企业迫切需要由信息技术服务企业为其提供专业服务，以实现业务与IT的相结合。
（2）信息技术外包逐渐得到广泛认同，成为主流：随着互联网技术的发展，网络安全措施的加强，移动和远程办公变得更加可行，IT外包也变得更加便捷。随着IT相关技术的不断演进和日益复杂，行业龙头企业对ITO需求的不断增加，技术应用的推广在行业龙头企业中取得丰富成果，ITO逐渐得到广泛认同并成为企业信息化和数字化建设推进的主流方式。据中金企信国际咨询公布的《2021-2027年中国信息技术外包市场竞争力分析及投资战略预测研发报告》统计数据显示：1997-2002年财富全球前10强企业中有80%的企业实施了外包，100强企业中有60%的企业实施了外包，500强企业中有36%的企业实施了外包。IBM对全球80余家实施外包公司公开财务数据的分析表明，在接受外包服务之后的二到三年时间内业绩都有显著增长。
3、信息技术外包业务的发展趋势：
（1）正在从传统的项目化服务走向平台化赋能加个性定制化服务：传统的信息技术外包服务多是以解决方案咨询加项目开发实施的方式对客户进行端到端的服务。随着云计算，物联网，人工智能，区块链等技术的发展，信息技术外包服务的业务形态正在发展成以云的方式向多客户提供平台化和个性定制的服务，业务模式从收取解决方案制作与项目开发费用的方式转变成收取客户订阅或租赁服务费的方式。但是在相当长的时间内，项目化的服务和平台加定制化的服务方式会并存。
（2）信息技术外包呈现出多行业化、多区域性：从传统互联网到移动互联网，再到智能互联网，催生了大数据，云计算，物联网，区块链等一些列新的技术，并改变了人们的生活方式。对信息技术的投入和重视正在从金融、通讯、互
2021-2027年中国信息技术外包市场竞争力分析及投资战略预测研发报告
