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异常话务分析流程图

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5、 以小区为例,选择相应的小区右键,选择关联分析,点击CDT分析。

6、 在下图中可以看到失败的详细信息,包括:用户失败的时间、起呼的信息、用户的

信令流程、具体信令的解码等。

1.2.2 确定问题小区,问题类型

开始分析之后,每个片区后台负责人根据每天收到的XX移动日报来确定各片区的最差小区。一般来说,日报会把昨天指标比较差的小区区分问题种类全部列出来,片区根据站点前期的指标情况和全网的失败次数来确定当天必须处理的最差小区。 1.2.2.1 根据区分的问题类型使用不同的分析方法 1.2.2.2 RRC连接问题 分析流程图如下:

RRC连接成功率低 无失败原因或原因为CONGESTION 可能原因1:基站故障 失败原因为 UNSPECIFIED 可能原因1: 设备故障 失败原因为 NO REPLY 可能原因1:设备故障 Y 是否基站故障导致 N 可能原因2: 查看干扰 Y 是否基站/小区故障 是否存在故障/告警 N 可能原因2:同频同扰码 Y Y 是否UP/时隙干扰导致 N 可能原因3:码资源不足 Y N 可能原因2:传输故障 越区覆盖导致同频同扰 N 可能原因3:Iub口丢包 Y 是否传输拥塞或闪断 传输丢包/误码率大 N 可能原因4:终端问题 Y Y BRU占用高或码道闭塞 N 可能原因4: Iub口拥塞 Y 是否Iub口带宽受限 N 问题处理建议 N 故障是否解决 是否特殊终端导致 Y 经验总结 结束

目前全网的RRC连接(非业务相关)失败次数比较多的是no reply问题,从前期的优化经验来看,一般都是系统中两个小区的扰码和频点相关性太强导致;对于UNSPECIFIED

的失败,一般都是硬件故障;对于CONGESTION的问题,一般都是有干扰或者是资源利用率太高,用户太多导致。

1.2.2.3 RAB指配失败问题

RAB指派成功率低 失败原因为 UNSPECIFIED 可能原因1: 设备故障 Y 是否基站故障导致 N 可能原因2: 查看干扰 Y 是否基站/小区故障 是否存在故障/告警 N 可能原因2:同频同扰码 Y Y 是否UP/时隙干扰导致 N 可能原因3:码资源不足 Y N 可能原因2:传输故障 越区覆盖导致同频同扰 N 可能原因3:Iub口丢包 Y 是否传输拥塞或闪断 传输丢包/误码率大 N 可能原因4:终端问题 Y Y BRU占用高或码道闭塞 N 可能原因4: Iub口拥塞 Y 是否Iub口带宽受限 N 问题处理建议 N 故障是否解决 是否特殊终端导致 Y 经验总结 结束

1.2.2.4 掉话掉线问题 分析流程图如下:

异常话务分析流程图

5、以小区为例,选择相应的小区右键,选择关联分析,点击CDT分析。6、在下图中可以看到失败的详细信息,包括:用户失败的时间、起呼的信息、用户的信令流程、具体信令的解码等。1.2.2确定问题小区,问题类型开始分析之后,每个片区后台负责人根据每天收到的XX移动日报来确定各片区的最
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