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步骤 1 2 用户 各公司营销部 各公司营销部 系统 事务 描述 下一步 2 3 3 各公司营销部主管 4 各公司营销部 5 本部文档中心 6 各公司财务部 7 各公司财务部 各公司营销部 8 收到新客户信息或客户信息变更系统外 收到客户信息 通知，或者根据销售政策决定冻结/解冻客户。 提供各项客户信息明细，填写系统外 填写申请表 “客户主数据维护申请表”。 检查“客户主数据维护申请表”内容是否准确，审核的内容主要包括确定所涉及到的客户是否已经在SAP系统中存在（避免重复系统外 审核申请表 录入）；所变更信息的内容是否具体、是否明确；是否提供了创建客户的主数据所需的所有内容。 创建/更新 对客户主数据的维护是创建/更系统外 或冻结/解冻 新，还是冻结/解冻？ 进一步审查“客户主数据维护申请表”。根据申请表，创建/更新客户基本数据，如地址、联系创建/更新客SAP 人信息、和银行帐号和税号等户基本数据 等。当创建关联公司客户时，本部文档中心通知信息部人员创建（系统配置）贸易伙伴。 根据申请表内容，创建/更新客创建/更新客SAP 户公司主数据，如统驭科目、付户公司主数据 款条件等。 根据申请表内容，创建/更新客户主数据销售信息，如分配的销创建/更新客SAP 售办公室、销售组、发运工厂、户销售主数据 货币、国际贸易条款、信用控制范围和业务伙伴等。 冻结或解冻客SAP 根据申请表，冻结或解冻客户。 户。 未通过转1-重新申请 通过转4 创建/更新转5 冻结/解冻转8 6 7 结束 结束
8. 业务流程中所用到的报表： 报表名称 目前是描述 否在用 客户主数据清单 否 客户主数据修改 否
显示客户地址、联系人、控制信息、科目、付款方式等 显示客户主数据的修改 SAP标准报表 工具（SAP标准报表/Report Painter/Report Writer/Query/ABAP/Excel/Word） SAP标准报表 使用频率 不定期 不定期 6
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9. 业务流程中所用到的表单： 表单名称 目前是描述 否在用 客户主数据维护申请表 否 客户主数据明细以及执行的操作，如创建、更新、冻结或解冻 是否SAP表单/layout set?(是/否) 否 使用频率 经常 10．接口需求（SAP与其它系统的接口）： 接口名称 描述 无 11．数据转换需求： 数据名称 数据类型（主数据数据量 /交易数据） 客户主数据 主数据 少量 12．权限设置需求： 事务码 描述 XD01 创建客户主数据 XD02 XD03、VD03 更新客户主数据 显示客户主数据 输入/输出 备注 现存位置 需要收集 VD05 ……
冻结/解冻客户主数据 负责人职位 本部文档中心 各公司财务部 本部文档中心 各公司财务部 本部文档中心/营销管理部 各公司财务部/营销部 各公司营销部 7
SAP-客户主数据维护流程-V1[1]0
