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提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，在银行工作计划就有这样一条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每一个客户。谨记在心，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，
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共同进步。征取更好的工作成绩。
篇十：应聘XXX银行XX岗位的营销计划书 应聘XXX银行XX岗位的营销计划书 （XXX银行简介）
了解公司的历史与文化能增强归属感、认同感，是每位应聘者和员工都应该熟记于心的环节。而如何开展理财助理的工作，笔者将在下文详细论述。 一、认识金融产品
作为XX，在进行营销活动前，首先要全面快速熟悉银行的金融产品。只有对所推广的产品建立深刻的了解认识，才可以在面对客户咨询的时候对答如流，轻松自如地为有需求的客户介绍产品，展现出自信专业的面貌。而且，熟悉产品的各项信息对产品分类相当重要，并根据客户群体的细分，才可增强说服力，做到“把对的产品介绍给对的人”，在营销工作中事半功倍。谈及如何快速熟悉产品的方法，笔者根据工作经历，认为做到以下几点是颇为受益。 （1）认真对待公司培训
公司的各项培训是了解产品的重要渠道。在培训上，要仔细听讲产品内容并做好相关记录，尤其注意重要信息的整理归纳，方便进行学习和日后查阅，遇到不懂的地方要虚心求教，切莫对产品一知半解。另外，培训也是了解公司营销策略和主打产品的主要途径，是不断学习和知识更新换代的
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场所。
（2）熟悉产品宣传资料
银行的宣传资料是快速了解产品传播介质，这不光是对于客户而言，对于营销人员也是这样。特别是初到公司的员工，学习宣传资料，不仅可以迅速精确了解产品信息的要点及卖点所在，而且向客户推介产品时也会因为早已对信息了然于胸而更有把握。 （3）通过媒介获取信息
XXX银行是国内名列前茅的大型商业银行，其站等信息媒介建设也相对丰富完善。通过浏览站，不但能找到所需要的理财、保险、信用卡等金融产品的介绍，还有公司历史沿革、业务操作流程、注意事项等。此外，通过关注公众微信号，如XXX、XXXX等，在获取信息的同时也可以熟悉操作，对今后的工作也会相当有利。 （4）在工作中加深认识
实践出真知，学习和熟悉产品，归根到底就是为了在实际工作中应用。笔者也受过身处营销前线的教诲：主动向客户营销多几次，直至获得成功，自然会对产品比较熟悉，而且得到的东西比单纯的阅读更多。确实，不同的客户感兴趣的产品种类或许会不一样，即使是同一产品，所需了解的侧重点也会有所不同。所以，作为理财助理需要熟悉各种产品的同时也要善于在工作中总结经验，加深对产品的认识。
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此外，要熟悉公司产品还有很多方法，重要的是要立足于个人的具体情况，寻找到适合自己的方法，在工作中积极锻炼和总结，并通过业余学习，不断提高自身知识储备和营销能力。
二、初步营销方案
理财助理，即未转正的理财经理，除了协助理财经理服务客户，支持理财经理销售以及协助为客户提供基础服务外，还应该发展客户关系，建立自身的客户群和关系络，才能为完成营销目标提供保障。 （1）合理利用自身资源
开展作为理财助理的新工作，在一定程度上等同于换了新的身份，让目前的关系络及时清楚知道自己所从事的职业，成为目标客户群。这既包括亲戚朋友、以往的同学、所从事过工作的同事之外，还包括所有当前可以建立联系的客户，无论以往的关系是较为熟悉还是陌生。方式是多样的，可以通过电话、短信、微信、QQ等媒介告知，并且在微信朋友圈转发银行公众号的相关文章、活动介绍和产品宣传等信息，既能让别人了解自己的工作，也会起到营销宣传的目的。对当中有意向的目标客户创造交谈机会，了解他们的需求，做好客户资料记录，向他们介绍XX银行的公司文化以及对其所感兴趣的产品进行推广与释疑，对产品需求尚未明确的客户根据所掌握到的资料适当推荐业务，促使营销成功，并做
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好后续跟踪服务，寻找再次营销的可能。 （2）做好银行点营销
做好XX，在就职的银行点为客户提供服务，从而发展开拓业务，是基本立足点。在点，会遇到具有各种业务要求的客户，这就要求必须根据客户分
类原则提供相应的优质服务，并从中激发他们办理其他业务的兴趣。充分理解理财经理的销售指示，制订好营销方案，如若接受到邀约要了解客户将要办理何种业务，提前做好准备和安排。在现场为客户提供咨询，开户及完成购买等服务的过程中，详细了解客户的基本信息，从中挖掘客户可能存在的二次业务需求，这样既可以加深彼此了解建立联系又可以做好建立客户资料档案，为后续销售工作提供便利。此外在点内，面对客户要热情地打招呼，询问需要办理业务类型，主动了解客户需求，推介银行最新或主打的金融产品，并根据实际的具体情况进行话术调整和产品调整。另外，在与客户的交谈中也可了解到其他银行的产品信息，做到知己知彼，同时通过对比可以找寻出我行产品的亮点与优异之处。而不得不提的是，如果所营销的产品给客户带来不甚满意的表现时，要做好安抚维护工作，尽力留住客户，遇到投诉等突发情况要及时了解清楚问题的根源所在，冷静耐心处理好此类事件。此外，点内有很多经验丰富业绩优良的同事，要善于从日常工作中向他们学习，遇到不懂之处或未能解决的
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银行营销人员工作计划
