第六章 组织群体 第一节 群体的形成与发展
一、群体的类型与形成 （一）群体、个体与组织
群体是指为了实现特定的目标两个或者两个以上相互依赖和相互作用的个体的组合。从理解的角度看，群体是指介于企业组织与个人之间的，因共同的目标、兴趣或者愿望联系起来的一群人。
个体是指企业组织中的单个成员。
组织一般是指为完成特定目标按照法定程序设立的、具有法人资格和系统性结构的群体。从理解的角度群体是指介于企业组织与个人之间的因共同的目标兴趣或者愿望联系在一起的一群人。
（二）群体的形成
在英国，对组织中群体行为的研究兴趣可以追溯到1917年由政府部门成立的“产业疲劳研究委员会”。所谓疲劳研究是指为达到合理地使用和保护人的劳动能力的目的以劳动生理学和劳动心理学的理论为基础对产业劳动者作业疲劳的产生防止和消除等方面进行的研究。
疲劳研究：是指为达到合理地使用和保护人的劳动能力的目的以劳动生理学和劳动心理学的理论为基础对产业劳动者作业疲劳的产生防止和消除等方面进行的研究。
1、下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是（ C ）。
A.脉搏数测定（生理指标测定） B.劳动能量消耗测定（生理指标测定）
C.闪光融合频率测定（心理指标测定） D.劳动动作变化的测定（劳动动作的测定）
心理指标测定还包括闪光融合频率测定、皮肤电流传导测定、光声刺激反应时间测定。 2、在伦西斯·利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是（ D ）。P117-118 A.专权命令式组织 B.温和的命令式组织（主仆关系） C.协商式组织（不完全信任）
D.参与式组织（正式组织与非正式组织的目标是一致的）
利克特提出的四种组织制度，第一种是传统的组织形式，第二种、第三种虽有制度上的差别，并无本质上的不同，都属于命令式或权力主义，前三种可以统称为权力主义组织方式。
只有第四种是效率较高的组织方式。利克特认为，对人的激励形式有经济激励、安全激励、自我激励、创造激励四种形式。
（三）群体类型
1．根据群体建立的方式和构成的原则不同，群体可分为正式群体与非正式群体。 2．正式群体——根据目标和任务的需要，通过上级组织决定成立的群体。如：企业中的车间、班组。
正式群体的类型：命令型群体、任务型群体、交叉功能型群体、自我管理型群体。 命令型群体由组织结构图规定。它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。 任务型群体也是指由组织结构决定，它是指为过盛一项工作任务而在一起工作的人。任务型群体的界限并不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关系。
在利益型群体中，大家是为了某个共同关心的特定目标而直到一起来的。
由于其成员具有某些共同的特点而形成，我们把这种基于成员共同特点而形成的群体称为友谊型群体。
16、按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（ C ）。 A．利益型群体 B．压力组合型群体 C．命令型群体 D．传统关系型群体
2．非正式群体——自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体。非正式群体通过满足其成员的社会需要而发挥着重要的作用。
1）利益型群体——为了某个大家共同关心的目标而走到一起所组成的群体。 2）友谊型群体——在共同的兴趣、爱好、地缘关系基础上形成的群体（工作之外形成的）。Eg：年龄相近、支持某个球队、政治观点相同、一起驱车上班。
3）传统关系型群体——建立在血缘、地缘、业缘等关系上的群体。Eg：亲戚、老乡、同学、战友。
4）压力组合型群体——因外部驱动力或压力作用而形成的群体。 8、下列名称中属于非正式地位的是（ A ）。 A.兼职教师 B.处长C.体操冠军 D.年度优秀教师
4、根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（ D ）。 A.命令型群体 B.交叉功能型群体C.生产线上的装配小组 D.利益群体 二、群体动力
群体动力：是指一个群体的成员共同追求群体目标的力量，是决定群体功能好坏的一个关键因素。
5、K卢因的“群体动力论”援引的理论基础是（C）。 A.空气动力学理论 B.环境科学理论C.场论 D.团队角色理论
K卢因的“群体动力论”援引了场论和物理学中的力场概念，来说明群体成员之间各种力量相互依存、相互作用的关系。
1、请简述个体力量与群体动力之间的关系。P124
答：个人力量是指群体成员个人所追求的目标以及实现目标的决心和能力，群体动力可以理解为群体的所有成员追求群体目标的力量的总和。群体力量受个体力量的影响，但并不一定等于个体力量的简单加总，它通常要大 于或等于个体力量的简单总和。其原因就在于群体成员之间的相互影响和相互激励的作用。
三、群体发展阶段
比较有代表性的有两种观点： （一）五阶段模型
有关群体发展阶段的两种理论：五阶段模型和间断－平衡模型，五阶段是形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段。
6、群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是（ B ）。
A.震荡阶段 B.规范化阶段C.执行任务阶段 D.中止阶段 （二） 间断－平衡模型理论
间断－平衡模型理论的主要观点：群体成员的第一次会议决定群体的发展方向，第一阶段的群体活动依惯性进行，在第一阶段结束时群体发生一次转变这个转变正好发生在群体寿命周期的中间阶段，这个转变会激起群体的重大变革于是进入了第二阶段，在转变之后群体的活动又信惯性进行，群体的最后一次会议的特点是活动速度明显加快体现出较高的效率。
第二节 群体结构与过程
一、群体结构
群体结构：是指一个群体中的不同构成要素之间所形成的相对稳定的关系模式，群体结构是我们理解群体性质的核心概念研究群体结构具有重要意义。从理解角度看群体结构是指群体中成员之间的关联方式。
群体结构可以从多个维度进行分析。这些维度包括：地位、权力、爱好、角色、领导和沟通。
1、地位结构
地位是指别人对群体成员的位置或层次的一种社会性的界定。地位结构是个体地位之间的区别和相互影响。是衡量组织结构的第一个维度。 ***下列名称中属于非正式地位的是（ A ）。
A.兼职教师 B.处长C.体操冠军 D.年度优秀教师 2、权力结构
权力：指在一个组织中的成员控制其他成员的资格和能力，也称为社会权力或者社会影响力。弗伦奇和雷文推断人的权力类型包括强制权、法定权、奖赏权、专长权、仿效权。
***因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于（ D ）。A.强制权 B.奖赏权C.专长权 D.仿效权
3、 爱好结构
社会关系测量法：是美国心理学家莫雷诺在20世纪30年代创立的一种衡量和分析团体关系的学说也叫团体成员关系分析法。他借助社会关系计量表和社会关系计量图，不仅可以了解团体中成员之间的相互关系，而且可据此把关系好的成员编在一起工作以提高效率。
4、角色结构
角色：也叫社会角色是指个体在正式群体和非正式群体中所发挥的作用。
角色结构：是群体成员所扮演的角色的总和，角色行为是指不同的角色所从事的相应活动。
角色期待：是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应。比如，雇主期待雇同尽职尽责工作，而雇员期望雇主是一个很友好的老板。
5、领导结构
领导：是指指挥、激励等促使群体达到目标一个组织或者群体中具有指挥权和影响力的个体。
领导结构：是指一个组织中领导与下属的构成状况及其他们之间的交换关系的总称。 6、群体规范
群体规范是指一部群体中成员数量的多少群体规模同样能够影响群体的整体行为其影响力取决于所考察的变量。群体者形成了自己的规范，群体规范让群体成员知道自己在一定的环境条件下应该做什么不应该做什么从个体的角度看群体规范意味着在某种情境下群体对一个人的行为方式的期望群体规范被群体成员认可并接受之后它们就成为以最少的外部
控制来影响群体成员行为的手段，不同的群体社区群体规范也不同但不管怎样所有的群体都有自己的规范。
从众行为是指与群体多数成员的言行保持一致的行为。??????。 头脑风暴法是能够有效克服从众压力的一种决策方法。
头脑风暴法的三条规则：1畅所欲言，2不相互批判 3关于结合别人的意见进一步地发挥。
7、大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（ D ）。
A.大众行为 B.社会行为 C.自然行为 D.从众行为 二、群体过程
群体过程是指群体在一段时间内发生的活动是指群体成员之间相互作用模式的顺序。群体过程理论是重点研究和分析群体成员之间在语言和非语言方面的交互关系的一种理论。
（一）宝尔斯的交互作用过程分析理论
1、宝尔斯提出人类分类系统——即交互作用过程分析理论。 2、宝尔斯交互作用过程分析理论将人的行为分为四类： 第一类：社会情感方面的积极行为 （占总个体行为的25%） 第二类：与任务相关的行为（占总个体行为的56%） 第三类：与任务相关的咨询行为 （占总个体行为的7%） 第四类：社会情感方面的消极行为（占总个体行为的11%）
10、提出人类分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是（ B ）。 A.梅奥 B.罗伯特·宝尔斯C.弗伦奇和雷文 D.梅雷迪思·拜尔宾
11、按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（ B ）。
A.社会情感方面的积极行为 B.与任务相关的行为 C.与任务相关的咨询行为 D.社会情感方面的消极行为 （二）拜尔宾的团队角色理论
拜尔宾的团队角色理论认为一个理想的情况是一个人的“功能角色”和“团队角色”保持一致（功能角色是指符合工作职位要求的角色，团队角色是指一个人在团队内在行为、贡献和成员关系方面的个人倾向。）：他将人的角色分为以下类型：
创造者—革新者
第3章组织群体4节
