2020年4月19日
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电商行业岗位职责
文档仅供参考
平面设计师 工
作
职
责
：
1、主要负责公司网店的相关设计：活动页面、页面首页、 banner
及微博图片、宝贝详情页图片等
2、平面印刷品的设计：单页、折页、易拉宝、展架、纸媒广告等 任
职
要
求
：
1、大专以上学历，广告、美术设计、视觉传达等专业 2
、
一
年以
上
电
商
类
平
面
设
计
工
作
3、具备出众的创意思维、视觉独特、色彩把控力强等 4、熟练运用PS、AI、coreldaw等平面设计软件
售后客服 岗位职责： 1.
负
责
处
理
中
差
评
、
维
权
工
作
2.负责解答售后各种疑问
3.负责处理退换货以及产品质量问题 4、负责回评工作
5.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 任
职
要
求
：
1.中专以上学历， 2.
有
一
年
左
右
电
商
售
后
客
服
经
验
2
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3.熟悉电商售后规则
4.打字速度快，耐心 热情，抗压能力强
网店运营专员： 岗位职责：
1.负责网店店铺运营规则方案的制定与执行工作。
2.负责网店店铺页面风格规划工作，包括店铺首页、活动页面、推广页面等。
3.负责网店店铺商品规划，包括选品、组合搭配。 4.负责页面架构、视觉把握及设计跟踪工作。 5.负责网店店铺后台维护、前端跟进工作。
6. 负责店铺基本信息的收集分析，并了解市场行情。 7. 负责活动后期收尾工作。
任职资格： 1
、
大
专
以
上
学
历
2、有1年以上网店网店运营经验，有运营成功工作经验者优先考虑
3、熟悉网店各类流程，性格随和细心，能吃苦耐劳。 4、熟悉网店快车等各类推广手法，有各类广告资源，精通各种推广
模
式
优
先
。
5、有产品营销策划、推广，组织、实施并全案跟进经验。
3
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6、能够独立完成网店前后台工作，包括参加各种平台活动，并熟练使用一切平台工具。
后台维护专员： 岗位职责：
1. 2. 3.
负责淘内、淘外各店铺商品价格的监督与修改。
负责页面内容检查，包括：文字描述、链接、价格等。 负责各个店铺运营推广费用的监督与管控。
任职资格：
1. 2. 3. 4.
大专以上学历，电子商务专业优先考虑。 熟悉淘内、淘外各平台后台的操作。 工作细心、认真，抗压能力强。 熟悉EXCEL表格操作。
活动报名专员： 岗位职责：
1. 2. 3.
负责淘内、淘外各店铺相关活动报名工作。 负责收集整理活动报名相关信息，以供筛选。
负责活动相关素材的收集和整理工作，与相关部门做好协调工作。
4.
负责活动报名成功后，相关跟进工作。
4
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任职资格：
1. 2.
大专以上学历，电子商务专业毕业优先考虑。
有一年以上TB工作经验，熟悉淘内、淘外各平台活动报名规则，特别是大型活动。
3. 4.
有一定活动报名的资源，具备一定的获取活动资源的渠道。 能合理安排工作，有一定数据分析能力，熟悉EXCEL表格操作。
会员营销专员： 岗位职责：
1. 2. 3. 4. 5. 6.
负责会员基本信息的日常维护工作。 负责CRM活动的策划及实施工作。 负责CRM数据分析工作。 负责会员相关制度的管理。
负责CRM的月度、季度规划与实施。
完善客户分层，对不同层级的客户做定向活动。
任职资格：
1. 2. 3. 4.
大专以上学历，市场营销专业优先考虑。 有良好的文字功底，有一定活动策划能力。
有一年以上电子商务会员营销经验，熟悉CRM类软件。 有耐心，沟通能力强，抗压能力强。
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电商行业岗位职责
