文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
B．市场需求情况 C消费者的偏好
37. 在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是 C 。 A．组织自身的生产条件 B．组织自身的生产能力 C市场需求情况
38. 组织中的大多数决策均属于 B 决策。 A时间敏感型 B．知识敏感型
39. 下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是 D 。 A．只能满足于在现有方案中寻找 B．决策者能力的缺乏
C．选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D．决策者只需要有满意的结果
40. 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，
畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是 B 。 A．名义小组技术B．头脑风暴法 C．德尔菲技术 41. 下列方法中的 A 是用来解决不确定型决策问题的。 A大中取大法 B．数学规划 C．网络优化
42. 喜好风险的人往往会选择风险程度 A 而收益 的行动方案。 A较高，较高 B．较高，较低 C．较低，较低 D．不确定
43. 知识敏感型决策是指那些对时间要求 A ，而对质量要求 的决策。 A．不高，较高 B．较高，也较高 C．较高，不高 D．不高，也不高
44. __D 是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较
窄。
A．战略决策 B．战术决策 C．管理决策 D．业务决策 45. 非程序化决策的决策者主要是 A 。
A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．技术专家 46. 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是 B 。
A．相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B．所发表的建议必须要深思熟虑 C．鼓励独立思考、奇思妙想 D．可以补充完善已有的建议
47. 在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有 较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取 A 。 A．名义小组技术 B．头脑风暴法 C．德尔菲技术
48. 下列 A 是由波士顿咨询公司提出来的。 A．经营单位组合分析法 B．头脑风暴法 C．政策指导矩阵法 三、 多项选择：
1. 科学的决策过程，包括下列哪些环节？（ABCDE）
A.识别问题
B.确定目标和标准 C.拟定方案
6文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
D.评价和选择方案 E.实施方案
2. 决策树的构成要素包括（ABCDE）
A.决策节点 B.方案枝 C.状态节点 D.概率枝 E.损益值
3. 盈亏平衡法是通过对（CDE）只见数量关系的分析，建立数学模型，并对企
业进行有效的经营决策的方法。 A.销售单价 B.销售收入 C.成本 D.产量 E.利润
4. 下列不属于企业短期决策的是_ABC___。 A．投资方向选择 B．人力资源开发 C．组织规模确定 D．企业日常营销 5. 集体决策的优点是_ABCDE___。
A．能够最大范围地汇总信息 B．拟定更多的备选方案 C．能得到更多的认同 D．更好地沟通 E．做出更好的决策
6. 当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确
定，特别是当多个决策者意见有分歧时，可以采用 AC 的决策方法。 A．定性 B．定量 C．以定性为主 7. 决策的特点有 ABD 。
A．目标性 B．可行性 C．不可选择性 D．满意性 E．最优性
8. 下列属于例外问题的有 ABCD 。 A．组织结构变化 B．重大投资 C．重要人事任免 D．重大政策制定 四、 填空题
1. 决策被定义为管理者 识别并解决问题 的过程，或者管理者 利用机会
的过程。
2. 决策的主体是 管理者 。
3. 管理者既可以单独作出决策，这样的决策被称为 个体决策 ；也可以和
其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为 群体决策 。 4. 决策的目的是 解决问题 或 利用机会 。
5. 决策遵循的是 满意 原则，而不是 最优 原则。 6. 适量的信息 是决策的依据。
7. 古典决策理论是基于“ 经济人 ”假设提出的。 8. 西蒙在《管理行为》一书中提出“ 有限理性 ”标准和“ 满意度 ”
原则。
9. 决策过程的第一步是 诊断问题 或 识别机会 。
7文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
10. 在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的 中低层管理者 进行；
而
11. 在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的 高层管理者 进行。 12. 垄断程度高容易使组织形成以 生产 为导向的经营思想。 13. 激烈的竞争容易使组织形成以 市场 为导向的经营思想。
14. 在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是 组织自身的生产条件
与生产能力 。
15. 在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是 市场需求情
况 。
16. 如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为 时间敏感
性 决策。
17. 如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这
样的决策可被称为 知识敏感性 决策。
18. 人们对待风险的态度有三种类型： 风险厌恶性 、 风险中立性 和 风险
爱好性 。
19. 程序化决策涉及 例行问题 ，非程序化决策涉及 例外问题 。
20. 从环境的可控制程度看，可把决策分为 确定型决策性 、 风险型决策
性 、 不确定型决策 。
21. 收集信息时要进行 成本-收益 分析。
22. 在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大
分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取 名义小组技术 。
23. 集体决策方法主要有 头脑风暴法 、 名义小组技术 和 德尔菲技术
三种。
24. 管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用 经营单位组
合分析法 和政策指导矩陈法两种方法。
25. 经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的
相对竞争地位 和 业务增长率 两个维度。
26. 对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取 收缩甚至放弃 的战略。 27. 政策指导矩阵法从 市场前景 和 相对竞争能力 两个维度分析企
业经营单位的现状和特征。
28. 定量决策方法主要有 确定型决策 、 不确定型决策 和 风险型决策
三种。
29. 常用的解决不确定型决策问题的方法有 小中取大法 、 大中取大法
和 最小最大后悔值法 。 五、 名词解释： 1. 决策
决策定义为“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过 程”。
2. 风险型决策
如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的， 我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。 3. 名义小组技术
在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大
较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能出现争执不下、权威人士发育后大
8文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
随声附和的情况。这时，可以采取“名义小组技术”。
管理者先选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员， 向他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立地思考，提 决策建议，并尽可能详细地将自己提H{的备选方案写成文字资料。然后召集 议，让小组成员一一陈述自己的方案。在此基础上，小组成员对全部备选方案 票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策 参考。
4. 程序化决策
程序化决策是指按规定的程序、处理方法和标准去解决管理中结构性问题的一类决策。
5. 非程序化决策
非程序化决策是针对非结构性问题、没有现成的解决方案可供借鉴的决策。 6. 简述“小中取大法”。
央策者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的情况。决策时，对各 种方案都按它带来的最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高，简称小 、中取大法。 六、 简答题：
1. 如何理解决策含义？
答：(1)决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单 独做出决策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一道共同做出 决策，这样的决策被称为群体决策。
(2)决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。 (3)决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。 2. 集体决策有哪些优点？
答：能够最大范围地汇总信息；拟定更多的备选方案；能得到更多的认同；更 好地沟通；做出更好的决策。 3. 简述古典决策理论。
答：古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。古典决策理论认为，应该从 经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。 古典决策理论的主要内容是：(1)决策者必须全面掌握有关决策环境的信 息情报；(2)决策者要充分了解有关备选方案的情况；(3)决策者应建立一个合 理的层级结构，以确保命令的有效执行；(4)决策者进行决策的目的始终都在于 使本组织获取最大的经济利益。
古典决策理论假设，决策者是完全理性的，在决策者充分了解有关信息+晴报 的情况下，是完全可以做出完成组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了 非经济因素在决策中的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动。 4. 简述行为决策理论。
答：西蒙在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明 管理的决策过程，进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究中也发现，影响决策的不仅有经济因素， 还有’央策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等。行为决策理论的主要内容是：(1)人是有限理性的；(2)决策者在识别和发现问题中容易受知觉 上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析
9文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
方法的运用；(3)由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解；}[ 掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不 可能做到全部了解；(4)在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对得 风险的态度起着更为重要的作用，决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的 方案；(5)决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行 为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为 一种文化现象。除了西蒙的．‘有限理性”模式，林德布洛姆的“渐进决策”模式也对“完全理性”模式提出了挑战，他认为央策过程应是一个渐进过程。决策不能只遵守一种固定的程序，而应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时的调整和补充。
5. 组织文化是如何影响决策的？
答：在保守型组织文化中生存的人们受这种文化的影响，倾向于维持现状，害怕变化，更害怕失败。对任何带来变化（特别是重大变化）的行动方案会产生抵触情绪，并以实际行动抵制。在这种文化氛围中，决策者会在决策之前预见到，带来变化的行动方案在实施中将遇到很大阻力，很有可能招致失败，而在保守型文化中的人们不会轻易容忍失败，他就会产生顾虑，从而将有关行动方案从自己的视野中剔除出去。其结果是，那些旨在维持现状的行动方案被最终选择并付诸实施，进一步强化了文化的保守性。
在进取型组织文化中生存的人们欢迎变化，勇于创新，宽容对待失败。在这 样的组织中，容易进入决策者视野的是给组织带来变革的行动方案。有时候进行决策的目的就是制造变化。
此外，组织文化是否具有伦理精神也会对决策产生影响。具有伦理精神的 组织文化会引导决策者采取符合伦理的行动方案，而没有伦理精神的组织文化 可能会导致决策者为了达到目的而不择手段。 6. 决策问题的性质是如何影响决策的？
答：(1)问题的紧迫性：如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处
理，则这样的决策被称为时间敏感型决策。对于此类决策，快速行动要比如何行 动更重要，也就是说，对决策速度的要求高于对决策质量的要求。组织在发生重 大安全事故、面临稍纵即逝的重大机会时以及在生死存亡的紧急关头所面临的 决策属于此类。 需要说明的是，时间敏感型决策在组织中不常出现，但每次出现都给组织带 来重大影响。相反，如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间 从容应对，则这样的决策可被称为知识敏感型决策，因为在时问宽裕的情况下对 决策质量的要求必然提高，而高质量的决策依赖于决策者掌握足够的知识。组 织中的大多数决策均属于此类。
(2)问题的重要性：问题的重要性对决策的影响是多方面的：①重要的问题 可能引起高层领导的重视，有些重要问题甚至必须由高层领导亲自决策，从而决 策可得到更多力量的支持；②越重要的问题越有可能由群体决策，因为与个体决 策相比，在群体决策时，问题被认识得更全面，决策的质量可能更高；③越重要的问题越需要决策者慎重决策，越需要决策者避开各类决策陷阱。 7. 简述头脑风暴法的特点及原则。
答：头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在 宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，倡导创新思维。 原则：(1)各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；(2)建议不必深思熟虑，
10文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
浙江农林大学管理学题库3第四章 决策
