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2、坐姿的注意事项 3、走姿的注意事项 4、蹲姿的注意事项 6、行礼的方式 七、卓越职业形象管理 1、印象管理 塑造美好的第一印象 、肢体语言管理 无声胜有声 3、外表管理
出色的外表可以提升你的整体水平 4、服饰管理
你的服饰告诉了所有人你是谁: 、表情管理 21世纪制胜法宝 6、语言管理
你一开口,我就能了解你 7、妆容管理
了解自己的肤色,脸型 、细节管理 细节体现品味 八、塑造您的职业形象
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1、职业人士的个人形象设计 2 3
第三部分:商务接待礼仪与会议接待技巧篇 一、商务接待礼仪 1、握手礼仪 、名片礼仪
3、见面介绍问候礼仪 4、迎送宾客的礼仪 5、乘车礼仪 6、乘电梯礼仪 7、外出礼仪 、馈赠礼仪 9、电话礼仪
听到铃响,速接电话;先要问好,再报名称;姿态正确,微笑说话;听话认真,礼貌应答;吐字清楚,语速恰当;认真记录,复述重点;听话认真,礼貌应答;左手听筒,右手执笔;备好笔纸,随时记录;w做好准备,明确要点;礼告结束,后挂轻放;转接之前,确认对方;动脑判断,再转上司; 二、会议接待礼仪 1、会议组织的要素 2、会议目标的设立
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3、会议议程的拟定
商务礼仪危机的课件
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