层级安排：层级链，又称指挥链。下一级不知道怎么解决问题，提交给上一级。组织图中的垂直线就发挥沟通渠道的作用。
?规则与计划：只要问题和决策反复出现，就可以制定出规则和程序，使得员工知道该如何加以应对，而不需要直接请示其主管人员。
1规则提供了一种标准的信息源，使得员工能够在无须事事都进行实际沟通的情况下协调地开展工作。 2计划也可为员工提供相对持久的信息。
3应用最广泛的计划是预算，有了计划周密的预算方案，低层的员工就可以再分配的资源额度内独立地工作。 ?纵向信息系统：包括分送给管理者的各种定期报告、书面信息和以计算机为基础的信息沟通等。
?
2020/3/23
11
横向信息联系：
????
横向信息联系能够消除部门之间的障碍，为员工提供协作的可能，以便集中力量实现组织的目标。 横向联系指的就是组织中跨部门横向沟通和协调的程度。
横向联系手段通常不在组织图上表现出来，但它仍然是组织结构的重要组成部分。
下面介绍的一些手段是能够改进组织横向协作和信息流动的结构性方案。
12
2020/3/23
?
?
??
?
信息系统：当今组织实现横向联系的一个重要手段是应用跨职能信息系统。计算机化的信息系统可以使遍布在组织的管理者和一线工人就各种问题、计划、活动和决策理性地交换信息。
直接接触：创设某一特定的联络员角色，是促进直接接触的一种方式。联络员隶属于一个部门，但负责与其他部门进行沟通并实现协调。
直接接触和联络员通常只联系两个部门。当这种联系扩展到多个部门时，就需要更复杂的联系手段，比如任务小组。 任务小组：任务小组是由与某一问题相关的各部门的代表共同组成的一个临时性委员会。每位成员都代表一个部门的利益，并将组内会议的信息带回该部门中。
对于临时性的任务来说，任务小组是一种有效的横向联系手段。它是通过直接的横向协调解决问题的，因而可以较少纵向层级链的信息载荷。
13
2020/3/23
???
?
专职整合人员：一种更强有力的横向联系手段是，创设仅以促进协调为任务的专门的部门或职位。 专职整合人员，通常有一个诸如产品经理、项目经理、规划经理或品牌经理这样的头衔。
不隶属于任何一个需要加以协调的部门，而是独立于各个部门之外，负责多个部门之间的协调。但项目经理没有人事方面的正式职权。
整合人员需要出色的人际技能，在大多数公司，整合人员往往职责大而权力小，他们不得不通过专家技能和游说力来取得协调。
2020/3/23
14
Project Manager Location
in the Structure
President Finance Department Financial Accountant Budget Analyst Management Accountant Engineering Department Product Designer Draftsperson Electrical Designer Marketing Department Market Researcher Advertising Specialist Market Planner Purchasing Department Buyer Buyer Buyer Project Manager New Product A Project Manager New Product B Project Manager New Product C 2020/3/23
15
组织结构的基础 - 图文
