管理22条天规
管理理念：一是要把制度放在至高元上的地位。制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。二是管理的高难度效率来自于正确、恰当的激励手段。三是没有合理的授权就算不上合理的管理。四是以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍。五是以灵活的手段争取最佳的管理效果。
天规一：一定要树立制度高于一切的管理思想。 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工行为、组织运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织机构； 2、建立严格用人制度; 3、设计好薪酬制度； 4、建立竞争机制；
5、制度的建立和完善应始终放在首位； 6、坚决抛弃不责众的思维方式； 7、制度下以身作则。
天规二：管理者有威信，管理才会出成效。
制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕，需要管理者在多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素。 2、树立威信要有战术。
3、慎重表太，说到就要做到。 4、用自己的风格感染下属。 5、适当时候要御驾亲征。 6、千万不能感情用事。 7、面对压力自己扛。
8、不做假公济私有损个人形象的事。 9、坚决拆散小圈子了。 10、适度在发发火为。 11、距离产生威严。 12、对下属恩威并用。
天规三：一碗水端平是管理者应常念的管理要决
其实，一般员工对管理的并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他变很愿意服从你的管理。一碗水端平是老百姓常念叨的一名旬俗语，而这也正是管理者应该常念管理要诀。
1、公正比公平更重要。
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类。 3、艺术性地解决冲突。 4、学会减少冲突的十招。 5、认清帮派的危害。 6、用竞争取代“内耗”。
天规四：和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，哪么管理者的管理成效必然大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快地接受任务，并尽心竭力地去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，作员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在员工的立场考虑问题。 2、不要在危机时抛弃下属。
3、关键时刻给予下属必要的帮助。 4、当好员工的“家长”。 5、让企业中充满人情味。 6、放下自己的“架子”。 7、记住员工的姓名。 8、打成一片管理才有效。 9、对员工进行感情管理。 10、了解员工的满意度。
天规五：顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就行了，沟通不沟通并不重要；再说我每天需要处理事情的事情千头万绪，哪里有时间去沟通呢？其实，管理者的这一普遍想法就是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就无法了解下属的真实想法和企业运行的真是状况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。
1、保证有效沟通，做到信息共享。 2、在沟通中听比说更重要。 3、拓宽上下沟通的渠道。
4、善于听取意见就能发挥员工潜能。 5、把快乐与下属一起分享。
6、用于认错实实现良性沟通的好方式。 天规六：要给予下属发表个人意见的机会
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，实衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往比一些严厉的管理措施要有效的多。
1、营造让下属大胆开口的氛围。 2、让员工了解实际情况。 3、识别员工的不满。 4、正确对待员工的不满。 5、认真听取员工的怨言。
天规七：恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百地投入工作，高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能量。 2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美。 3、重奖有功者是拉动人心的好方法。 4、要掌握好奖与惩的时机和方式。
5、建立一个高效的激励系统。 6、调动员工们的积极性。
7、充满诱惑力的“头衔”激励。 8、激励无效就得找原因。 9、不能搞平均主义。
10、金钱激励与精神激励相结合。 天规八：正确看待下属的长处和短处
尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技。 2、不要轻易否定下属。
3、对下属要多看优点少看缺点。 4、要正确对待反对过自己的人。 5、让下属的缺点也能为我所用。
天规九：批评讲方法十管理艺术的精髓之一
作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化地看待批评。批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出了错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警醒的目的，这就是一种失败的批评。所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题 2、批评所要注意的三要素 3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受 5、不要当众斥责下属 6、简短有力的批评更有效 7、用“表扬”来批评 8、“狠批”勿忘善后
天规十：该出手时要出重拳
哪个单位都会有那么一些“刺头”式的人物，什么时候都可能会出现严重危害管理局面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一击而中，一击就能解决问题。
1、该果断时决不可犹豫
2、已明确态度纠正下属的错误 3、原则问题上不能做墙头草 4、以有效方法让狂傲者俯首听命 5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒 6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
天规十一：不懂得授权就无法走上管理的快车道 管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲力亲为 2、不懂得授权就不是合格的管理者
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