2016年11月企业人力资源师三级真题及答案

2016年11月企业人力资源师三级真题及答案

2016年11月企业人力三级考题 卷册一：职业道德理论知识

第一部分职业道德(第1~25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1~8题)

1.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( )。 A.爱国、守法、自强 B.忠诚、审慎、勤勉 C.自强、规范、严谨 D.诚信、敬业、公道

2.符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( )。

A.轻重缓急一个样 B.遵守制度一致化 C.奖励惩罚一刀切 D.避免人治 3.职业纪律的普遍适用性是( )。 A.职业纪律与人情水火不容

B.领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为 C.在职业纪律面前，人人平等 D.全心全意为企业着想做事

4.从业人员爱岗敬业的基本要求是( )。 A.无私奉献

B.即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 C.干一行、爱一行、专一行

D.对得起良心，拿工资问心无愧

5.我国社会主义道德建设的基本原则是( )。

A.集体主义 B.合理利己主义 C.社会主义 D.温和功利主义

6.某公司奉行\不惜一切为顾客服务\的理念，正确理解的是( )。 A.要不计成本地满足顾客的要求 B.无条件地满足顾客提出的任何要求 C.一切都是顾客说了算

D.顾客的满意程度决定企业的命运 7.奉献的特征是( )。

A.非强制性及社会性、倡导性 B.非利己性及条件性、自制性 C.非明确性及自主性、人本性 D.非功利性及普遍性、可为性 8.下列关于节约的说法中，正确的是( )。

A.在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 B.节约与否应该由员工自身的习惯决定 C.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省 D.质优价高才能打造品牌

(二)多项选择题(第9~16题)

9.下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )。 A.爱岗敬业 B.服务群众 C.奉献社会 D.艰苦奋斗

10.在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )。 A.学会对自己的一切行为负责 B.对自己的事情要千方百计的做好 C.投入自己的忠诚和责任心 D.不允许对企业的管理提出不同的意见 11.从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象。

A.工作很忙 B.对工作很投入 C.懒散 D.不认真

12.一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( )。

A.牢记操作规程 B.演练操作规程 C.坚持操作规程 D.自创操作规程 13.文明礼貌的具体要求是( )。

A.仪表堂堂 B.语言规范 C.举止优雅 D.待人热情 14.符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( )。 A.企业配备能源计量器具，加强能源计量管理 B.为保障冬季供热，自主扩大锅炉 C.土法炼焦

D.企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训 15.职业道德对职业技能所具有的作用( )。

A.统领作用 B.决定作用 C.阻碍作用 D.促进作用 16.从业人员需要树立正确的义利观是( )。

A.见利后义 B.见利思义 C.非利不为 D.义然后取 二、职业道德个人表现部分(第17~25题)

17.在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( )。

A.冲到前面加楔儿 B.打出租车

C.耐着性儿排队 D.跟前面排除的人协商调换

18.如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是( )。 A.企业家有钱 B.企业家可以做慈善事情 C.企业家有能力 D.企业家社会地位高

19.你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会( )。 A.鄙视 B.防备 C.疏远 D.观察

20.同事们在议论领导的缺点，你会( ) A.不参与议论 B.劝阻同事不要背后议论 C.向领导委婉转运建议 D.参与议论

21.天气预报说\明天白天，晴、风力一、二级\，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会( )。

A.谴责天气预报不准确 B.诅咒天公捉弄人

C.责备自己决策错误 D.觉得雨中游历别有情趣

22.你觉得自己在单位是个( )的人。 A.朋友根少 B.不惹是生非

C.与大家愿意共事 D.别人并不真正了解自己 23.遇到困难时，你一般会( )。

A.自己解决 B.找同事帮忙 C.放弃 D.怪自己学的知识少

24.在每天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般会( )。 A.耐着性子参加 B.带一份小报看看

C.走神想想午餐吃什么 D.能明白做主持的同事的心情

25.春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望。你想对母亲说的话是 ( )

A.“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心” B.“要是长得再长一点，就可以炒菜了” C.“好像春天到了”

D.“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”

第二部分理论知识

(第26~125题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题（第26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选

答案的相应字母涂黑）

26.资源的有限性也称为（）。 A.资源的有效性 B.资源的合理性 C.资源的稀缺性 D.资源的针对性

27.企业短期可变的生产要素是（）。 A.劳动工具 B.劳动资料 C.劳动对象

D.劳动投入

28.从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。

A.劳动法

B.劳动行政法规 C.劳动规章 D.宪法

29.（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。 A.法律渊源 B.劳动法 C.劳动合同 D.劳动关系

30.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。

A.总体性和长远性 B.总体性与全局性 C.全局性与系统性 D.长远性与风险性

31.企业总体战略不包括（）。

A.进入战略 B.稳定战略

C.发展战略 D.转移战略

32.（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。

A.服务市场 B.商品市场 C.技术市场 D.转移战略

33.（ ）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。

A.心理差异 B.个体差异 C.个别差异 D.个性差异

34.社会学习理论的创始人是（ ）。 A.弗洛姆 B.桑代克 C.班杜拉 D.莱文泽尔

35.领导情境理论主要包括两个方面内容：一是（ ），二是心理成熟度。 A.工作成熟度 B.任务承受度 C.业务成熟度 D.环境承受度

36.以下关于人力资本投资的表述，不正确的是（ ）。 A.投资主体可以是国家或个人 B.投资对象是人

C.投资直接提高人的劳动生产能力 D.是一种非生产性投资

37.职业教育不包括（ ）。

A.就业前的职业教育 B.农村职业技术教育 C.就业后的职业教育 D.城市职业技术教育

38.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与（ ）。 A.战术计划 B.组织规划 C.人员计划 D.费用计划