智慧政务培训方案
项目名称： 智慧城市实施项目
编制： 审核： 编号：
城市系统集成有限公司
2024年10月
目 录
第一章 培训内容 ............................................................................................................................. 1 第二章 培训对象 ............................................................................................................................. 2 第三章 培训组织情况 ..................................................................................................................... 3 第四章 培训要求 ............................................................................................................................. 4 第五章 培训方式 ............................................................................................................................. 5 第六章 培训目标 ............................................................................................................................. 6 第七章 培训安排 ............................................................................................................................. 7
7.1 课程安排 ........................................................................................................................... 7 7.2 反馈方式 ........................................................................................................................... 7 7.3 培训老师 ........................................................................................................................... 7 7.4 培训手册 ........................................................................................................................... 7 第八章 培训保障 ............................................................................................................................. 9
8.1 培训的服务流程 ............................................................................................................... 9 8.2 培训方法 ........................................................................................................................... 9 第九章 培训反馈 ........................................................................................................................... 11
9.1 培训评估 ......................................................................................................................... 11 附件：培训效果调查表 ................................................................................................................. 12
第一章 培训内容
培训方案针对本项目中的培训工作和知识转移进行了相关说明及承诺。
系统运维人员，业务操作使用人员需要通过系统的培训来增强对系统的了解和相关实践，培训的目的是提高用户的使用技能，加强用户对系统的理解，使用户能够有效的熟悉系统操作和系统的管理职责。
我方构建了一整套全面的培训方案，面向全体使用系统的人员，全面系统的进行相关培训。包括建立专业的教师队伍，搭建线上培训环境，制定全面的教材，采取集体授课，个别辅导以及线上一对一等多种形式，确保培训效果。
培训根据内容的不同，分批次、分阶段进行。我方将根据用户的要求和实际需要提供培训资料和课程，在项目初验前，征得用户确认后予以实施。
系统培训主要涉及一窗综合受理协同平台操作，包括： ? 窗口接件人员操作 ? 部门审批人员操作 ? 标准组维护人员操作
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第二章 培训对象
培训主要针对以下四类人员：
? 窗口接件人员 ? 部门签收、审批人员 ? 标准组维护人员 ? 其他项目相关人员
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第三章 培训组织情况
在2024年10月份，在审改科协调组织下，通过现场面授培训方式，组织了两批次的培训课程，分别为：区级综合窗口人员及区级部门审批人员、镇街的窗口收件人员及镇街部门审批人员。总培训约150人次。
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2024年智慧城市审批平台培训方案
