网络营销重点
一 时间：2014年12月31日（下周四）16:10-18:10 二 题型：判断题（10*2分）多项（10*3分） 简答题（5 *7分）论述题（1*15分） 三 重点来了 1 导论
网络营销的内涵：不仅局限在网上。
网络营销与电子商务的关系：电子商务包含网络营销。 2 电子营销战略
战略是实现目标所采用的手段，它关注的是企业如何实现既定的目标，而不是目标本身。
电子营销战略：充分利用信息技术以达到既定目标的营销战略。
电子商务模式：企业利用信息技术求得长期生存的一种方式。（老师上课举了个例子说两个模式，然后判断他们是不是相同的模式） 第二章第12张ppt那个金字塔。
Level of business Impact Business Transformation (competitive advantage, industry redefinition) Effectiveness (customer retention) Efficiency (cost reduction) Pure Pure Dot-Com Play (Amazon) Click and Mortar Enterprise (eSchwab, most retailers) Customer Business Process Relationship Management Activity Brochureware E-Mail 3 电子营销计划
计划的两种常见类型（了解）：
①餐巾计划：互联网创业者快速几下自己的创业灵感；
②电子营销风险投资计划：为创业者寻求创业资金，是一个更加全面的计划。
资金来源（知道）：银行贷款、私人资金、天使投资、风险投资 4 电子营销计划七步骤（记住）：
①环境分析；②电子营销战略规划；③具体目标；④电子营销战略； ⑤计划实施；⑥预算；⑦计划评估 5 全球电子营销市场 互联网连接（了解）：
①2014年全球互联网用户数量30亿人。5年前，全球的互联网用户仅为20亿，而今天全球40%的人在使用互联网；
②但全球依然有40多亿人还无法使用互联网。非洲是互联网使用率最低的地区。目前非洲大陆不到20%的人使用互联网。 无线网络连接（知道）：
①2013年底，全球移动互联网用户数量68亿；
②在使用率方面，新兴经济的国家已经超过了工业化国家。 数字鸿沟（记住，还要知道鸿沟产生的原因）： ①信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟；
②技术连接存在的差距，可能会导致国与国或者群体与群体之间产生数字鸿沟。 中国互联网市场（知道）：
①2014年中国已是全球最大经济体；
②在新兴市场经济中，中国代表了发展电子营销的希望和挑战； ③60%的中国互联网用户年龄都在30岁以下。 6 在线消费者行为
网络用户与非网络用户存在显著差异（知道）：人口统计特征、对技术的态度、网上的技能和经验、目标取向、便利或价格定位。
在线消费者支付成本（知道）：货币成本、时间成本、体力成本、心里成本。（考个多选题你会吗）
7 市场细分及目标市场定位战略
市场细分的内涵（知道）：是指将具有相似特征（如产品或服务的用途、消费量或利益）的个人或企业整合在一起的过程。
三类重要的细分市场（知道）：企业市场、政府市场、消费者市场。
第八章第7张ppt那个表格。
在线顾客定位（知道）：无差异营销、差异化营销、集中型营销。 8 差异化和定位策略
差异化的维度：产品差异化、服务差异化、人力成本差异化、渠道差异化、形象差异化。
6种独特的网上业务差异化战略：
网络环境/氛围、建立信任、有效和及时的订单处理、定价、客户关系管理、邀请用户生成内容。 9 网络产品和服务
产品的内涵（判断什么是产品）：具有各种能够满足企业和消费者需求的利益的一个集合体。通常包括有形产品、服务、理念、人力资源和场所。
消费者与品牌关联程度的五个层次（记住，品牌五个层次有哪些，分别代表什么意思，可以看课本230页）：
网络营销新产品战略（理解什么意思就行了）：非连续创新产品、新产品线、产品线的延伸、对现产品的改进或调整、重新定位的产品、低价格的相同产品 10 网络定价
定价目标：利润导向、市场导向、竞争导向。 有效市场内涵及特征（记住）：
①客户能平等机会获得有关产品、价格和分销情况信息的市场； ②较低的价格； ③高价格弹性； ④较小价格离散。
固定定价：价格导向定价策略、促销定价策略。（知道） 动态定价：差异定价、谈判定价。（知道） 11 互联网分销
分销渠道功能：交易功能、物流功能、促进功能
网络营销重点
