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如何做好高速公路运营企业一线员工绩效考核
作者：王海莉
来源：《现代经济信息》2012年第11期
摘要：本文从工作实际出发，为建立和完善高速公路运营企业一线员工绩效考核体系和激励约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，提出科学合理的绩效考核方案，以期对高速公路运营企业起到借鉴作用。 关键词：高速公路；员工；绩效考核
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）06-00-01
近年来，我国高速公路发展速度迅猛，建成通车里程已位居世界第二。高速公路营运管理企业，为实现企业利润最大化、服务优质化，树立企业良好的社会形象，就要以绩效考核为手段，把建立比较完善和顺利实施的员工绩效考核管理制度，作为重要工作来抓。 一、做好高速公路运营企业一线员工绩效考核的重要性
高速公路运营企业一线员工，是指收费员、治超员、路政巡查员及监控员，他们担负着通行费征收、治理超限超载、维护路产路权、道路实时监控等重要工作职责。一线员工总人数通常占到企业总人数的三分之二，是企业员工绩效考核工作的重中之重。因此，要建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善一线员工的激励机制与约束机制，激发一线员工的工作积极性和主动性，提高企业经济效率，为社会提供优良的服务。 二、高速公路运营企业一线员工绩效考核办法 (一)考核体系
通过实践工作总结，针对高速公路运营企业一线员工的绩效考核内容通常包括三大部分：业绩考核，指依据考核标准进行考核；能力考核，指通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力；态度考核，指通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。根据三项考核内容在实际工作中的重要性，赋予不同的权重，其中：业绩考核占80%，能力考核、态度考核各占10%，综合考核得分按照业绩×80%+能力×10%+态度×10%计算而来。 (二)考核方式、实施主体及周期
考核实行班组长日常考核、站股长稽查、管理所核查的三级考核方式。考核实施分为人力资源部门、管理所及基层站股三级管理，人力资源部门作为绩效考核的归口管理部门，负责一
如何做好高速公路运营企业一线员工绩效考核
