《电子商务物流管理》实验报告
专 业 ： 电子商务 年 级 ：2014级 学 号 ： 学生姓名 ： 指导老师 ：沈金波 汉口学院计算机科学与技术学院编
I 实验要求
1．通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务物流概念、流程、模式。
2．上机之前应作好充分的准备工作，以提高上机效率。
3．具备团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成电子商务物流的全过程。
4．上机结束后，应整理出实验报告。书写实验报告时，重点放在具体实验内容和小结部分，总结出本次实验中的得与失，以达到巩固课堂学习、提高动手能力的目的。
II 实验内容
实验一 了解物流业的发展现状
【实验目的】
通过本项目的实训，使学生了解国内物流业的现状及物流的作用。
【实验内容】
1．国有、民营、外资物流企业都有哪些它们各自的优势、劣势是什么 2．选择一个代表性的物流企业，访问它的网站，对它的服务进行分析。
【实验报告】
实习时间：4月1日 实习地点： TA 实习机号： 具 物流代表 优势 劣势 体 企业 实 国有1 中国远洋物流有（1）国资背景和外资背景（1）国资企业，陋习沉验 物流限公司 ；2 中铁快的企业，资金实力、现代化积，缓慢而笨重，人才驻内 企业 运股份有限公司 ；视野、确定中长期战略的能留周期极短；（2）外资容 3 中邮物流有限责力，如同“桃园三兄弟”，企业，最大的劣势是水土及 任公司 ；4 中远国构成最基本的竞争优势。由不符，看不清、看不透、流 际货运有限公司 ；此三点，可以催生更多，例摸不着门道；（3）原生程 5 中铁集装箱运输如硬件、IT、战略思维等；的民营企业，融资渠道是有限责任公司 ；6 （2）原生的民营企业，人最大困难，其次是人治和招商局物流集团有才、灵活性、更新速率，成家族化带来的不稳定；大限公司 ；7 中国物就其野蛮生长的主要基因。 多有百年老店的梦想，同资储运总公司 ；8 时，也大多都是“开着飞山东海丰国际航运机修飞机”，强于短期策集团有限公司 ；9 略，中长期战略缺失或不中国石油天然气运切实 输公司 ；10 中铁现代物流科技股份有限公司 民营1远成集团有限公（1）价格优势。价格较低，2山东海丰国际比EMS低50% 物流司；企业 航运集团有限公司（2）空间优势。位置幅员3民生轮船有限公辽阔。 司；4宝供物流企业（3）服务时间灵活。实行集团有限公司；5上“二班制”和“三班制” 海佳吉快运有限公（4）服务方法。他们用摩司；6、山东荣庆物托车、自行车、马车解决飞流有限公司；7北京机、轮船、火车不能做到的宅急送快运股份有服务。 限公司；8福建省盛（5）本土化优势。对国内辉物流集团有限公消费者的价值观念和消费司；9、天津大田集行为很了解，跟容易和消费团有限公司 者直接沟通。 10福建盛丰物流集团有限公司 （1）资金不足。十万、二十万的投入资本，且融资较困难。 （2）管理水平低下。很少制定与业务相关的销售、服务战略。 （3）信息问题。民营快递的报价、查询、信息反馈不及时，大大影响其服务质量。 （4）人才短缺。很少有接受过高等教育或受过专业学习的人才，很难吸收专业物流人才。 外资DHL， 物流企业 UPS， 马士基， MSC， 达飞等 （1）外资的进入，带来了外资的进入，将加剧国内新的物流需求，扩大了物流物流市场的竞争，使原本市场容量。 基础薄弱的中国物流业面临重新洗牌。 （2）外资的进入，对中国现代物流业的发展有着积极的推动和促进作用。 德邦物流是国家5A级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理服务。德邦企业的劣势：发展稍显单一，再加上国有强企的零担物流的竞争激烈，运输方式略显单一。优势：有直营的网店和自行购买的车辆，能有效而快速的进行货物流通，涉足空运，同时设计代收货款和保价运输的增值服务，让客户更放心的进行货运业务。 小 通过此次实验让我了解到都内外物流企业的形式，随着经济的快速发展，我国对物流行业的结 需求特别是第三方物流也在不断的增长，但在经济全球化特别是金融危机的爆发后：经营环境变得日趋复杂和不确定,，竞争更加激烈。 实验二 电子商务物流运作模式的选择
【实验目的】
通过本项目的实训，使学生掌握物流管理组织的类型和组成要素，能够运用网络工具收集资料，运用所学知识分析实际问题，并提交分析报告。
【实验内容】
1．上网收集若干个着名企业（如京东、天猫）从事电子商务物流的资料，比较其物流运作模式的差异，分析其中的原因，并提交电子商务物流运作模式
分析报告。
2．针对某一种特定类型的企业如何从事电子商务物流管理工作，提交XX企业电子商务物流运作模式策划方案。
【实验报告】
实习时间：4月8日 实习地点：TA 实习机号： 具 企业 物流运作模式 分析 体 京东 有两套物流：一套是自建的；另一（1）2009年自建物流体系，京实 套是和第三方合作。 东网上商城在全国23所座重点验 原因：：有自营的B2C平台，也有城市建立了城市配送站； 内 开放给商家的B2C平台。商家交易（2）自建物流与第三方物流相容 时产生的费用会由京东统一收取结合； 及 之后再做结算，京东有自己的仓库（3）京东采用“合作配送”，流 和物流，会开放物流给商家使用，也就是物流联盟模式，利于各自程 也会帮商家开具发票。同时京东也的优势互补；缺点为需明确的合支持商家以纯淘宝的模式进驻开作目标和责任分配；较高的协调店。 管理能力， 更换物流伙伴比较困难。 天猫 淘宝网的物流配送是多方合作的；，由卖家商家自主选择，买家可以与卖家协商。目前主要为国内几大物流公司。 原因：天猫是淘宝的B2C商城模式。天猫和其他两家的区别在于，天猫属于单纯的平台方，天猫没有自营的产品，只是打造了一个网上的商圈让商家和客户去交易。商家和客户之间除了交易使用他体系内的支付宝之外，商品存储、物流、交易时的发票等都是由商家自己负责完成。 （1）淘宝网是亚太最大的网络零售商圈， 致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日创立投资。 （2）目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生； （3）淘宝采用“第三方物流模式，优势为：企业集中精力于核心业务 ， 减少固定资产投资，加速资本周转提供灵活多样的顾客服务 物流模式有： 第三方物流 淘宝网 第四方物流 阿里巴巴、当当网 物流联盟 中粮我买网、当当网、卓越网 自建物流 京东商城、凡客诚品、小丑鲜花 航空、陆运 中国邮政速递物流EMS 其他 公路运输和航空运输 德邦物流 各种物流方式的区别: 自建物流 送货员成品牌第一广告。自建物流投资巨大，并非所有电子商务企业都能承受得起。 第三方物流 商品到货快 商户得“好评”。第三方物流内部的管理、信息化水平、网络化不能适应电子商务需求，导致目前许多大型电子商务企业开始自建物流，提升企业的竞争力，但这需要足够大的资本作为支撑。 小投入 掌控多区域配送。 物流联盟 第四方物流 外包物流方案实现高效率。第四方物流模式带给企业综合化的物流服务和一体化的物流运作，未来的第四方物流模式主要以提供咨询为目标，给客户带来效率和成本的最合适“性价比”。 当当物流运作模式策划方案 当当网的物流策略运作是“鼠标＋水泥”式。鼠标mouse--代表以英特网为平台的新经济，水泥cement--代表传统经济。鼠标＋加水泥就是将先进的互联网技术与传统优势资源相结合，充分利用协同效应，提高企业竞争力，增加企业利润。 ＊以第三方物流的方式进行配送 当当网不同于卓越的物流模式——大型城市建立了自己独立的配送中心，以自身为主，同时相应的在物流高峰期借助一部分第三方的力量；小型城市及偏远地区以邮政方式为主，当当网基本完全采用第三方物流的配送模式。 ＊不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率 当当网的配送中心按商品类别设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化，既能提高配送中心作业的效率，又可降低配送中心的管理和运营费用。与民营快递公司合作，并在一些大城市扩建了自己的仓储中心。并且通过选好配送公司，从而以更快的速度为消费者提供更高的服务。 ＊单车快递 当当网为保证货物能准确无误地送到客户手中，要求每个快递公司和快递员交纳一定的押金，而后才将送货任务交给他们。单车物流给当当网供应链下游的管理
电子商务物流管理实验报告
