用心、精心、决心、匠心
医务科主任绩效考核指标
序号 KPI 指标定义 评分计算标准 1）在规定时间上交,得100分 本科室工作计划按照医院整体要求，按规定时间完成1 及总结制订及时工作总结及工作计划的编写、上交 性 3）介于其中按线性关系计算 1）按规定定期召集,得100分 各医疗委员会召集次数 最低至50分 2）比目标值每多 天，减 2 召集医疗质量控制委员会、病管理委员2）每缺 次，减 分，累计最会、医疗事故鉴定委员会、院内感染分 管理等委员会的次数 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 病房巡视，查看重点病人和病区整体2）比目标值每降低 次，减 最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 3 病房巡视次数 情况次数 4 掌握危重及特殊病人情况 深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况次数 2）比目标值每降低 次，减 最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 1）无延误现象,得100分 5 组织会诊、治疗、及时组织重大手术及危重病人的会诊抢救 讨论、治疗、抢救，无延误现象 2）每出现延误 次，减 分，至50分 3）介于其中按线性关系计算 呕心沥血整理word1
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1）无差错和拖延现象,得100分 组织人员调动、药品配备 组织人员调动、药品配备，无差错和拖延现象 2）每出现差错和拖延现象 次，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 1）无明显的错漏处,得100分 6 7 医疗质控体系建设 建立医疗质量控制体系，制订质量标准，全面质量管理办法，无明显的错漏处 2）每出现 处，减 分，累计分 3）介于其中按线性关系计算 1）无明显的错漏处,得100分 8 质量奖惩条例制定修改 制订和完善质量工作奖惩条例，无明显的错漏处 2）每出现 处，减 分，累计分 3）介于其中按线性关系计算 1）发现所有较重大问题,得100分医疗质控环节检9 查 问题遗漏未查出现象 低至50分 3）介于其中按线性关系计算 医疗质量控制的环节检查，无较重大2）每遗漏未查出 处，减 分1）无遗漏未查出问题现象,得10医疗文件书写检查 医疗医技科室医疗文件书写情况检查，无遗漏未查出问题现象 2）每遗漏未查出 处，减 分低至50分 3）介于其中按线性关系计算 10 呕心沥血整理word2
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1）及时处理,得100分 医疗纠纷、差错处11 理及时性 件，无拖延现象 及时处理发生的医疗纠纷、差错等事2）每无故拖延 天，减 分，至50分 3）介于其中按线性关系计算 1）无差错发生，得100分 12 指导、监督医学情报室、图书室、计划2）每出现差错 次，减 分，监督情报室、图书生育办公室工作，无因管理疏漏发生室、计生办工作 至50分 差错 3）介于其中按线性关系计算 1）在目标值高5％及低15%的区间得100分 2）比区间最高值每提高 %，减（1－科室实际发生值／预算值）×13 预算的准确性 100% 3）比区间最低值每降低 %，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 计最低至50分 2）比目标值每降低 ％，加 实际支出与预算14 值的比率 （科室实际支出/预算支出值）×100% 最高至120分 3）比目标值每提高 ％，减 最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 呕心沥血整理word3
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1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 ％，加 科室管理费用与15 预算值比率 100% （科室管理费用/管理费用预算值）×最高至120分 3）比目标值每提高 ％，减 最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 ％，加 业务招待费用与16 预算的差异率 期招待费用预算）×100% （当期实际发生的业务招待费用／当最高至120分 3）比目标值每增加 ％，减 最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 部门员工有无重17 大错误 部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数 满分100分，每出现一次减 最低至50分 1）=目标值,得100分 18 科室职工流失率 （科室主动离职的职工数量/科室总人数）×100% 2）比目标值每提高 %，减 最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 次，减 19 部门被投诉次数 对本部门的投诉不多于［］起 最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 呕心沥血整理word4
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1）按时完成，得100分 科室绩效考核的20 组织管理 分 1）=目标值,得100分 科室职工因考核过程不规范、考核无科室绩效考核合21 规性 次数 3）介于其中按线性关系计算 反馈、考核不公平等原因向上级投诉最低至50分 在规定时间内完成科室的绩效考核 2）每延时一天，减 分，累计2）比目标值每提高 次，减 序号 GS 指标解释 1 科室工作计划的制订 科室工作计划制订，符合医院整体要求、科室目标分解合理，配套措施阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间 2 制度制定和执行 本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执新技术、新疗法推3 广 4 5 医疗人员培养 公共卫生事件处理 有计划地开展新的诊疗技术，健全新技术、新疗法的常规及操作规程，疗水平有较大帮助 合理安排调度业务人员的科室轮转，协同科教办，选送医疗业务人员外出修，培养效果良好 合理制订突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，迅速有效地进行序号 否决性指标 指标解释 1 医疗事故（一票否决） 医疗人员由于非客观原因发生医疗事故 呕心沥血整理word5
HR医院医务科主任绩效考核指标
