负1层临停规划图
5 号楼商铺业主办公专用车位
发 展 商 办
公 车 专用 车位
备注：1、负 1 层临时停放，遵循就近原则停放；专用车位安装遥控车位锁；
2 、通道内严禁停车，对于不停劝阻的车辆可用车轮锁将其锁起。
负 2 层停放规划图
一号楼5号楼客户临停区域四号楼
业主停放区域
业主停
二号楼业主停放 三号楼业主停放 区域 区域
放区域
备注：1、负2层车位规划可供包月业主、5号楼客户、产权业主的车辆停放；建议在显要位置做好引导标
识；
2、建议业主产权平面车位安装遥控车位锁，机械产权车位悬挂“私家专用车位”牌子以示提醒。
三、岗位职责 1．车管班主管职责
? 对保安经理负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交
通、车辆进行管理。 ? 经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路
畅通。 ? 熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车
位，按物价部门规定收取车位停放费。 ? 安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他
们严格遵照指示工作，提高工作效率。 ? 负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器
操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，填写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。 ? 负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
? 负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
? 熟悉停车场内的通道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。 ? 负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调
查，并及时上报并提出处理建议。 ? 定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。
? 根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定
时向保安经理汇报工作。
2．车管领班职责
? 对车管班主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交
通、车辆进行管理。 ? 熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车
位。 ? 合理的安排调配本班次人员，认真做好停车管理服务工作。
? 监督收费员按物价部门收费规定收取车辆服务费，确保发票、零钱的充足。
? 负责监督和落实本班次员工岗位职责，对员工进行日考核。 ? 负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。 ? 协助车管班主管处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
负责督导本班次的服务品质，落实电子巡更、消防安全管理、保洁卫生、上下
材料等工作。 ? 负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。 ? 负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 ? 定时向车管班主管汇报工作。 ? 必要时参与日常的车辆管理工作。
3.车管员职责
? 负责对停车场内停停车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车
场出入口周围保持畅通。 ? 实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
? 按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。 ? 登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。 ? 负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督
促所有车辆正确使用行车线和停车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全。 ? 负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停
车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察。 ? 负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的通道结构，安全系统、消
防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。 ? 如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立
即呈报领班或安全部。 ? 当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上
级主管设法通知车主，防止发生失窃现象。 ? 禁止任何刻意违反交通标志及停车规定之车辆进入停车场。
? 任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。 ? 未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。 ? 遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。
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4．车管收费员职责
? 收银员必须忠于职守，认真仔细做好工作，不得出错，并保证现金的安全。 ? 根据公司规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费，开具收费发票，准
确无误地收取车位使用费。 核对每天帐目，并到财务部交款；节假日款项缴纳可以采取将收银袋投入保险
箱、款项投银行、第一个工作日缴纳财务部等方式。 ? 根据公司规定对失效临停卡及遗失临停卡进行查核，经查核无误后，进行补
发，并收取相关的费用；包月停车卡遗失补办手续有客服部办理。 ? 对免费停车的车辆在回收临停卡/免费停车卷后及时给予放行（军车、警
车、消防车、持商铺免费停车卷的车辆等）。 ? 按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格。 ? 完成上级主管交给的其它工作。
5.车场清洁人员职责
? 负责停车场内清洁卫生，保护车场整洁。
? 按照公司制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作。
? 负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作。 ? 保障停车场排水沟的畅通、定期清理。
6.车场工程技术人员职责
? 负责每天对车场的巡查，保证各设施设备的正常运行。
? 对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统、机械车位等做周、月检工作，排除故障隐患，并认真执行运行管理规程。 ? 负责对停车管理收费系统运行状态的检测，发现故障立即上报并填写《车辆
管理日检表》，同时迅速联系设备供货商进行维修，做好协助工作。 ? 负责车场内停车标识，建筑物等公共设施的检查维护工作，以确保场管理工作顺利及有效开展。 ? 协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。
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高力国际上海嘉业·国际城关于地下室停车场管理建议
