四、亲和图例
图 某建设机械制造业─「今后企业环境将如何」
企业之间生存竞争更为激烈 世界上有需要建设机器 市场占有率之 竞争激烈化 将来国内将会被少数厂商所独占 建设机械厂商将进 行结合或并购 由于产品特色激烈竞争 渐形成弱肉强食之形态 进而进行并购 国内建设机械厂 商将集约少数化 国内需求量无法扩大 国内需求量处于低迷状态 国内需求量急增没有希望 迈向海外当地生产化 国内间技术交 流更为紧密 机械式建设机器在东南 亚地区渐渐以生产为主 向低开发国输 出之比重增加 由于大小公司之 业务联合产生了 市场支配力 必须采取对策以 应付其它公司扩 顾客将对厂商提出多种多样需求 顾客需求多样化 必须事先收集 到顾客的要求 顾客导向将更 被重视 对自动化机械的要求提高 建设机械加强省人化 指向省人化 (在恶劣环境中的作 业水中作业时) 建设机械流行高级 化因而迈向电子化 国内开始生产采用 油压电气控制的建 设机械 对机械省能源 之要求提高 能源问题更加 现实 将更进一步朝向电子化 将形成自动化电子化 朝向电子化形成系统化社会 迈向混合劳动的时代 迈向高龄化高学历化 达成机械指向大型化 由于政府政策必须开始 大型开发计划，并累积 自有技术 起重机的生产将 以大型为主体 公害问题将更加 被注目 对应3～5年中期目标 及长期远景之经营对 策体制将决定胜负 解决品质、省能源、 省人、公害、价格 等之顾客需求 将进入QA水准的竞争时代 服务竞争时代 对QA的要求 的来临 提高 维护保养服务的好 顾客的品质要求 坏直接影响订单 必须让顾客对公司技术 服务及零件服务等有优秀及可安心的评价 水准提升 QA指向将深入 (厂商与顾客皆提高QA的重要性意识 将转移到省能源的 对策机种上，展开顾 客水准与制造商水 准的拉据战 女性工作者更加活跃
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图 亲和图
语言 小卡 语言
个别 个别 个别 个别 语言 语言 语言 语言 语言 小卡 小卡 语言 语言 语言 语言 中卡 中卡 参、关连图法
一、何谓关连图法
4次原因 4次原因 3次原因 2次原因 2次原因 1次原因 4次原因 2次原因 3次原因 1次原因 2次原因 4次原因 3次原因 2次原因 4次原因 3次原因 4次原因 3次原因 問題點 1次原因 2次原因 1次原因 1次原因 3次原因 2次原因 2次原因 3次原因 3次原因 关连图的概念图
对于各种复杂性原因缠绕的问题，针对问题将原因群展开成1次、2次原因，将其因果关系明朗化，以找出主要原因(必须采取对策的重点项目)。
1.关连图法的适用范
(1)制造工程的不良对策。 (2)市场的抱怨对策。 (3)业务改善。
(4)QA、QC的方针展开。
质量管理工具 - 新QC七大手法 - 图文
