时应注意消火栓和电箱上的油漆不被损坏。
10.3.4电气成品保护
穿线时不得污染设备和建筑物品,应保持周围环境。在缆线、压接、焊包全部完成后,应将导线的接头盘入箱盒内,并封堵严密,以防导线污染,同时防止盒箱管内进入杂物。穿线时不得遗漏,带护线套管及用护口保护。配管、配线器具完成后,不得再在盒、箱内动用油漆,防止导线和电气器具的污染。设备、器具进入现场后,码放整齐、稳固、并要注意防潮,搬运时应轻搬、轻放,以免碰坏表面的镀锌层、油漆及玻璃罩和开关箱盘的板面,同时防止器具设备被污染或丢失,应设专人看管。紧固螺丝时,不应用过猛,以免瓷件及PVC外壳碎裂。安装完毕,不得再次进行上腻子、喷涂以保持面板灯具的清洁。
10.3.5设备成品保护
由于本项目前端摄像机等设备较为贵重。因此,须待条件充分具备以后,方能安装设备。避免设备被后续施工污染或损坏。室内设备安装稳固可靠。质量员需随工检查。杜绝一切可能的工艺隐患。
11.项目验收管理 11.1产品验收要求
11.1.1对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件(如装箱单、保修单、随箱介质等)的验收。
11.1.2拆箱后,应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质进行登记,并与装箱单对比,如有出入应立即书面记录,由供货商解决,如影响安装则按合同有关条款处理。
11.1.3设备通电测试应单台进行,所有设备通电自检正常后,才能相互联结。
11.1.4硬件及软件全部安装完成且连接完毕进行系统测试,应严格按测试计划进行,做好各项原始记录。
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11.2系统验收要求
系统验收要求对各个单项产品的测试和系统联机测试,均达到使用要求的性能和产品技术规格中的性能,并实现系统正常运行后进行。
11.3建立并保存完整的系统文档
我方负责在项目验收时将提供,帮助甲方建立系统的运行、管理和维护文档,将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、完整的完工图纸,软、硬件文档,操作、维护手册,设备清单等等文档汇集成册交付设备使用单位,以便在发生故障时能及时提供资料,迅速找到并排除故障,将损失减至最小。
12.培训方案
在整个系统的施工期间,我公司将针对系统的安装、测试、管理、维护及其他有关方面对甲方技术人进行培训。
为了满足用户不同层次技术人员的培训需求,我方建议采用现场培训、集中培训相结合的培训体系。
我公司可以提供产品培训、第三方认证培训、设备厂商个性化培训。针对此次建设项目我们计划提供免费的现场培训;我公司在相关设备厂商的协助下实施集中培训。如用户需要原厂商高级培训,我们将安排培训计划。
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12.1培训流程
学员技术水平分析 培训实施阶段 具体课程设计 培训效果评估阶段 12.2现场培训
现场培训:由我公司提供,设备提供商协助,不少于8课时。
培训目标:了解技防系统设备的性能、架构,了解视讯会议的召集、加入等日常维护操作。
培训人员:用户的现场维护相关技术人员
培训地点:在各安装现场(或由用户与集成商协商确定培训地点) 培训内容:
集成方介绍技防系统设备的安装、基本配置、操作管理、基本维护和故障处理等; 现场安装示范; 设备的操作、配置; 技防系统体系结构介绍;
技防系统的调度、控制等日常维护操作。
12.3初级培训
集中培训:由我公司提供,设备提供商协助,不少于12课时。 培训目标:较深刻的理解技防系统设备的性能、架构,熟悉技防系统的
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召集、加入等日常维护操作。了解技防系统的原理。 培训人员:用户指定人员
培训地点:用户单位会议室(或由用户与集成商协商确定培训地点) 培训内容: 技防系统的原理;
本院弱电工程的特点及构成; 本院弱电产品的功能介绍 监控设备的操作、配置; 出入口控制系统的操作、配置;
技防系统的调度、控制等日常维护操作。 实验环境下的系统功能模拟及操作
13.售后服务方案
对于大型信息系统建设,完善的售后服务是必不可少的。为了保障本项目得以顺利地实施和系统稳定可靠地运行,本公司根据多年进行大型系统工程的经验并结合本项目的特点,和设备原厂商一起制定了详细的售后服务方案。
本项目涉及多个设备原厂商,本公司将和他们精诚合作,为用户制定一套完整的、由本公司和设备原厂商携手提供的技术支持与售后服务方案。
本公司和设备原厂商承诺提供招标书要求的对本项目所提供软、硬件产品的技术支持与售后服务,而且还将利用我们与设备原厂商自身的优势一起为用户提供独具特色的优质服务:
本公司和设备原厂商承诺为本项目中设备、软件和系统的功能扩充提供全年无休的技术支持服务,同时承诺为本项目中的所有设备、软件提供符合招标文件要求的质量保证与售后服务,在保修期内负责对提供的设备进行免费维修和软件升级。终身提供备品备件和维修服务。
所有硬件设备及产品均需提供原厂1年保修服务。保修期内,所有硬件设备维修、布线材料的更换均为免费。
设备故障报修响应时间为:周一至周日8:30---18:00期间4小时内响应。 保修期内,所有设备维修服务均为上门服务,由此产生的费用均不再收取。
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提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
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