经济高速发展的时代，企业之间的竞争压力越来越大。
传统的企业竞争更多的是对于资源的竞争，资源的掌握决定了生死。但是随着互联网等新因素的不断渗透和行业的不断发展变革，竞争的关键点逐渐转向了客户，客户的数量和品质成为企业生死决战的关键，对于客户的管理也就显得越来越重要。
营销界有一个经典的二八理论，即一个公司的80%的营业额来自于20%客户。这一类客户往往就是企业生存的脊柱，这些客户维护不好，稍有变动就可能决定企业的生死。
使用优质的客户关系管理软件对于企业的发展而言已经刻不容缓。
那么客户管理关系管理系统有什么作用呢？怎么帮助企业处理客户问题的？我们以腾讯EC为例来具体了解一下。
腾讯EC是腾讯公司研发的一款智能客户管理系统，它融合了QQ、微信、电话、邮箱等沟通软件，旨在让企业与客户紧密相连，根据客户属性，进行精准营销，不断获得生意机会，让企业的客户越来越多，业绩越来越好。
腾讯EC
对于许多销售人员来说，尤其是新手销售，往往开发客户会感到困难。主要是因为新人对自己的工作时间缺乏合理规划，业务员一般会同时跟进多个潜在客户，总感觉时间不够用。
而客户们处于不同的商机阶段，有的刚刚建立联系，有的急需给予临门一脚。要想在有限的时间里，更高效地与客户进行沟通，管理者就需要帮业务员提升任务规划的能力。
腾讯EC会帮业务人员筛选出潜在客户，可以更好地安排自己的沟通任务，同时也提高了工作效率。
对销售管理者来说，商机跟进效率也是一个不容忽视的视角，腾讯EC会提供总销售时间，管理者可以借助这个参数细致地评估业务员能力，通过一些技巧和经验的传达，有针对性地帮助业务员缩短成交时间。
众所周知，销售人员的离职，一直是让企业头疼的问题。腾讯EC为管理者中形成了清晰的视图，哪个客户进展到哪个阶段，后续接手的销售一目了然，可以顺畅地同客户沟通，往下推进。
每个企业都有自己的明星销售，他们成交客户时在不同商机阶段里做了哪些事，系统会详细的记录。新销售循着销售精英的路子，将减少自己摸索的时间，大大提高跟单成功率。
最后，腾讯EC会帮助企业收集数据，通过各类的图表和报表，直观地呈现给管理者。按种类、时间、地区、部门多种维度掌握业务流的深层数据，能够让管理者进行在宏观上掌握销售状况从而进行更科学的决策。
微信客户管理系统哪种安全
