来完成。而后PC时代,各种搜索技术的应用,将这种过滤器发挥到了极致,比如今日头条,这种神级的应用,你认为他是一个内容APP,其实他的核心就是搜索。是通过用户行为,产生人群画像,然后根据人群画像,匹配关键词,再通过关键词搜索内容,呈现在用户面前。所以这种纯粹靠机器识别推荐的应用,真正做到了千人千面,你在头条上看到的内容完全都是个性化的。换句话说都是你想看的,比如一些人他就是喜欢看美女,但他自己不好意思承认,非说自己愿意看新闻联播,但在头条上,会撕掉他的伪装,他的界面每次出现美女,他都会点进去看一下,而新闻联播的新闻,他通常都不会点。所以现在很多面试官很牛逼,在面试新人的时候,要求他们把手机拿来,看看他的今日头条账号,大概就知道他们的真实属性。这远比他自己说出来的,准确地多。
所以,好的过滤器,将推动用户行为,不自觉的向尾部转移,他把你用行为记录下来的关键词作为依据,匹配相应的产品和服务。有的时候,你自己都不知道。原来我是这么龌龊。 长尾理论中,最麻烦的东西就是噪音,也就是那些垃圾,这在短头市场中,可以靠人工进行筛选,也就是说,在头部市场垃圾相对较少,而随着长尾的增长,尾部垃圾会越来越多,那么在长尾经济中该怎么清除这些垃圾和噪音呢?答案是也得通过过滤器,通过搜索你可以得到相对小众的市场,然后通过口碑选出小众市场中的最好的商品。比如要买一款手机给老人,不是苹果华为三星等主流产品,我对手机的要求就是字大声大,结果会搜索出无数的老人手机。然后你就继续找口碑好的,在网上继续搜索老人手机十大品牌,搜索出锤子、长虹、首信等品牌,然后你再继续分别搜索,看看这些牌子分别都有什么问题,最后选择一个你觉得符合你要求的。所以过滤器是噪音终结者,任何不好的东西,在互联网上都会产生差口碑,而这些口碑会反过来影响你的购买行为,形成过滤的效果。现在你几乎要买什么,都可以上网搜索,查查他的口碑,查查他的评测。在长尾经济中,我们的购物行为反而更加有的放矢了。某个人的噪音,就是另外一个人信号,双向评价,双向反馈,已经让互联网上基本消灭
了信息不对称的商业模式。所以任何靠蒙人,诈骗的生意,在互联网经济模式下,都已经难上加难。就连住房这个市场,都将迎来颠覆。以前那种中介两头骗的情况很难再出现了,互联网租房未来也会引入双向评价机制,这会让住房市场,提升一个维度。所以很多人说实体经济被互联网冲击,其实互联网冲击最多的一部分就是这种垃圾产品,垃圾企业。比如中关村电子卖场,就是靠着信息不对称骗钱,互联网电商的出现,让他们一下就失去了饭碗。刘强东在得知中关村大面积关闭店面的消息后,还发了微博,说打败中关村的不是京东,而是他们自己,他们黑了顾客多少钱,自己心里最清楚。所以,互联网的出现,就让大家应该放弃坑蒙拐骗的幻想,踏踏实实的诚信为本的做生意,这才是正途。
在长尾经济之下,也有几个技巧,一个是让存货集中或者分散,比如亚马逊,他上货再卖,这就是集中,而提供系统让商家自己卖,这就是分散,显然后者更有利于分散存货的风险。我们说的共享经济,基本都是B2C的模式,也就是集中采购,然后租给大家。而分享经济则是一种轻资产,C2C的模式,我提供服务,引发C端之间的对接。共享的好处是体验好,劣势就是成本巨大。而相反分享的优点就是成本相对较低,劣势就是风险把控力弱。比如我通过airbnb住民宿什么不确定的问题都可能发生,而住酒店,就相对可控的多。所以不同行业,不同用户,要相互调整。体验和成本之间,是一场重要选择。
第二个技巧是,让客户参与生产,定制化的生产最能体现长尾经济的优势,C2M的模式已经在国内兴起,而且很多厂商也追随小米搞起了粉丝经济,这确实有利于调动热情和忠诚
度。
第三个技巧是多渠道宣传营销,由于长尾的存在,热门渠道的话语权降低,即使你去央视做广告,现在也未必有多少人能看到,所以多渠道组合营销,先人群画像,然后再根据人群制定推广方案,这才是新时代的营销之道。大喇叭广播的时代已经一去不复返了。 第四个技巧,一种产品不会适用于所有人,即使是人民币也有人骂你为什么贬值,所以你的产品你的作品肯定是萝卜白菜各有所爱。我们要做产品中的榴莲也不要做香蕉,榴莲就是爱的爱死,骂的骂死。而香蕉则是大众货,比较普通。所以一定要想办法满足爱你的那部分人的需求,至于不爱的,千万别试图讨好他们,因为那样可能会伤害真爱粉,所以要骂的就让他们骂去吧。
第五个技巧,一种价格也不适用于所有人。在丰饶市场上,可变价格也可能成为一个强大的工具,比如uber,在早高峰的时候,为了确保有人能够打到车,会做系统提价。这样就能过滤掉那些价格敏感者。
第六个技巧,重视分享信息,任何用户的评价都是重要的推荐信息,这也是一种过滤器,把用户评价晒单整理出来,将会让搜索更有效率。
第七,能接入的都要接入,既然空间无限大,那么自然应该尽可能多的接入服务和商品,种类越多边际成本越是趋近于零。也就是说尾部商品,多卖一单就赚一单。
第八,不猜测,看结果,之前哪种商品卖的好,我要先有个判断,但在丰饶的市场里,不需要判断,你只需要把产品都接进去,然后自然会有分晓。
第九,免费!特别是那些数字服务,既然边际成本趋近于零,免费可以让你获取更广泛的用户,然后通过广告产生收益。360杀毒就是这么考虑的。结果彻底颠覆掉了杀毒软件的市场。
对于传统企业来说,渠道建设和生产成本(人员工资、生产原料、固定费用等)是两块极大的费用,所以长尾模式在传统企业中是无法孕育而出的,而互联网的出现,则完全契合了长尾模式需要的这2个基础的点,首先,互联网企业通过免费或低价的方式获取客户后,通过用户之间的自传播,可以很好的进行人群覆盖,其次,互联网的边际成本更多的仅仅是服务器的存储费用,因此,长尾模式更容易在互联网巨头中产生,而不是我们一些中小企业(因为中小型企业没有市场规模的优势),成功运用该模式的互联网公司包括:亚马逊图书(原来线下实体最多有几万本图书,而亚马逊上有几百万的图书)、新闻媒体APP(自媒体加入后不断丰富内容,平台将内容推送给不同的用户从而提高产品留存和活跃度)、搜索引擎的广告系统(将一些小众的关键词进行汇总后投放,不但价格低廉,而且数量集也可以和热词相当)、视频网站(与新闻媒体一样,视频越多,用户越多,竞争对手的用户就会流失)、余额宝(小户的钱收集起来依然能撼动四大行的地位)、百度贴吧/豆瓣(论坛的小组都是固定的,但是贴吧/豆瓣的小组由用户自己建立,基本是我们想得到的在上面都有小组)等等,
而传统企业要运用该模式,就必须要与互联网平台相结合,比较成功的案例是:乐高玩具(依靠互联网让品类繁多的乐高模型卖到了全世界)、杜蕾斯(简直就是教科书搬的营销方式,营销核心是细分、定位和目标,品种多规格全,数字化、抓热点(快准狠))等。 长尾模式是通过前期的用户积累获取规模后增加营收的一种手段,更是增加了后来者进入该行业的壁垒(比如平时淘宝购物更愿意在一家店购买完成而不是分开好几家,所以淘宝店铺大量的产品类目数直接将后进入的电商平台杀死),但是该模式对于我们一些刚起步阶段的中小企业来说可能并不适合,不过结合长尾模式的,我们还是有一些的启发:
长尾模式是通过前期的用户积累获取规模后增加营收的一种手段,更是增加了后来者进入该行业的壁垒(比如平时淘宝购物更愿意在一家店购买完成而不是分开好几家,所以淘宝店铺大量的产品类目数直接将后进入的电商平台杀死),但是该模式对于我们一些刚起步阶段的中小企业来说可能并不适合,不过结合长尾模式的,我们还是有一些的启发:
1.在自己本身没有渠道覆盖的情况下,与第三方平台(百度、淘宝等)合作是个很好的选择,我们以开设一家便利店为例,出来日常客户上门购买产品外,我们可以与第三方充值服务合作拓展营收,也可以增加上门送货的服务,针对来店客户发卡片是一种选择,加入美团、饿了吗等也是扩展流量的一种方法;
2.尾部要具有很多利基,往长尾处发展,提供更多种类的商品;看似很小,微不足道,但能