在发言的时候村民的兴趣就不会太大，那这种情况我会主动帮助小王了解村里面的一些情况， 同时告诉小王在空闲的时候可以多与村民聊聊天，增进感情的同时也对村里面的情况做到进一步的了解。
最后我会告诉小王，要积极的走出这种情绪低落的状态，不然对于后期工作的开展也会造成一定的影响，并告诉小王在以后的工作中若是遇到问题可以随时与我交流，相信小王的情绪会逐渐的稳定并且重拾信心。
4.（此题有题签）现今学生多喜欢上网、宅在家里的情况，因此学校为了让学生走出教 室，走进操场，组织攀岩比赛活动，活动后采访了四个同学，每人都评价了活动。他们分别说了以下内容：
甲：这个活动很艰难，体验了攀岩的艰苦与危险，很佩服专业运动员，觉得他们好厉害； 乙：学院只有我一个人参加，没给学院丢脸，还拿了第三名，很自豪； 丙：校长在比赛前进行了 40 分钟的讲话，我学到了很多知识；
丁：我在比赛前一天收到的通知，自己来不及准备，还好很好的完成了； 根据这些，请找出组织活动中不合理之处。
【测评要素】主要考察考生的计划组织协调能力。 【答题要点】
1.明确此次攀岩比赛活动的目的和意义
2.能够通过 4 位同学的评价内容找到活动的不合理地方，例如是否有一个完整的活动流程、比赛的内容是否合理等等
3.针对活动的不合理之处能否提出合理有效的措施予以改进 【参考解析】
现在的许多学生都喜欢上网、宅在家里面，学校为此组织攀岩比赛活动，这项比赛活动的举办丰富了同学们的课余生活，可以让更多的学生走到户外，锻炼身体的同时还增进了同学之间的友谊，但是这项活动的举办也有一些不足之处：
第一，根据甲同学的评价，我们可以看出这项活动在举办之前没有做一个很好的调研， 因为甲同学说“这个活动很艰难，体验了攀岩的艰苦与危险”，这说明在活动开展前没有很好的根据学生的具体情况来制定相应的比赛难度，所以在以后举办此类活动时应考虑到学生的具体情况，因为学生毕竟不是专业选手。
第二，根据乙同学的描述“整个学院只有他一个人参加”，我们可以看出这项活动在开
展之前的宣传工作做得不到位，没有有效利用多种宣传方式对本次活动进行宣传，致使很多 的学生积极性不高，没有参与进来，所以后期开展类似的活动时可以利用多种方式进行宣传， 以此调动学生的积极性，例如可以通过学校广播站、论坛、宣传栏、拉横幅、微信、微博等多种方式进行宣传。
第三，根据丙同学的描述“校长在比赛前进行了 40 分钟的讲话”，说明活动开展前没有做好与领导的沟通工作，那在以后开展活动时应及时的与领导交流，多听取领导的意见，多向同事请教。
第四，根据丁同学的描述“在比赛前一天收到的通知”，可以看出活动的流程没有很好的设计，活动通知没有提前下发，那在以后的活动中应当提前几天把通知下发下去，并且做好任务的分工，这样才不至于出现本次活动中所存在的问题。
最后通过这四位同学的描述可以看出这项活动中存在着许多的问题，诸如活动前没有做好调研、宣传，同时与领导的交流不充分，所以在以后组织活动的时候应当与领导做好充分沟通，做好前期的调研与宣传，同时做好任务分工。
5.某动物园售票点，动物园售票单价 40，一位大妈花费 40 元买了原价票，而身后的年
轻人购买网络团购票只花了 10 元，大妈情绪激动地堵在门口要求退票，与动物园保安发生冲突，而在混乱中有一部分没买票的游客混入动物园。作为该动物园的保安队长，你怎么办？
【测评要素】主要考察考生的应急应变、解决问题能力。 【答题要点】
1.维持现场秩序，安抚大妈的情绪，使大妈的情绪稳定下来 2.耐心对大妈进行劝导，让其理解其中缘由
3.采取有效措施解决没买票的游客混入动物园这种情况 【参考解析】
面对动物园门口出现的这种情况，作为该动物园的保安队长首先要保持冷静，如果这件事情处理不好的话，可能会对动物园带来消极的影响，所以我会立即采取如下措施：
第一，我会将与大妈发生冲突的队员拉开，同时安排其他队员暂时将动物园的门关上， 以防止更多的人在没有买票的前提下混入动物园，并安排队员对群众做好解释工作，告知群众关闭大门只是暂时的，请大家按秩序排好队。
第二，我会将大妈暂时带到动物园的办公室，让大妈先坐下休息一下，并且为大妈倒上一杯水，中间态度一定要诚恳，不能表现出一些不耐烦的情绪，待到大妈情绪稳定下来之
后，会对大妈做进一步的解释工作，例如动物园的门票价格不一样，这是因为网上的票价一 方面是为了吸引更多的人来动物园做的促销，一方面也是相关团购网站会对我们做一些适当的补贴，所以网络上的票价相对较低。我相信大妈听到我们的解释后会逐渐冷静下来，如果大妈是因为不会在网络上操作的话，我会现场示范，耐心的教大妈如何网上购票。
第三，动物园门口待其他队员将秩序调整好后，就可以让其与的群众进入动物园参观， 但是之前有一部分群众逃票进入，这时我会调取门口的监控录像，查看逃票的群众有哪些， 同时安排队员去广播室进行广播，呼吁逃票的群众尽快补票，但是在广播的时候要注意不可透漏群众的隐私，我相信群众听到广播后会来动物园门口进行补票。
作为一名安保人员，我的工作职责就是维护现场的秩序与保证群众的安全，出现状况自身要保持冷静，并且要迅速想到解决问题的办法，我想通过以上的举措，大妈以及其他的群众会理解我们的工作，也会积极配合我们的工作。
2016 年 2 月 28 日上午国家公务员考试统考面试真题（中国第二历史档案馆、气象局、 交通部长江航运公安局）
（材料题，10 分钟看材料，题目是读题形式，5 题，25 分钟，剩余 5 分钟提醒，当场不出成绩）
1.博物馆以前很冷清，但是现今前往博物馆参观的人越来越多，甚至还要排队，对此你怎么看？
【测评要素】主要考察考生的综合分析能力。 【答题要点】
1.能对该这种现象做出积极、客观的评价
2.能够分析出出现这种现象的原因和越来越多的人进入博物馆带来的意义 3.能够针对博物馆热提出一些更好的建议 【参考解析】
博物馆以前很冷清，人们很少去博物馆，但是随着经济的不断发展、精神文明建设的不断加强，人们越来越注重精神“进补”，越来越多的人愿意走进博物馆，来陶冶自己的情操，感受传统文化的魅力，这种现象值得我们肯定，同时对于我们社会文明程度的提高也具有重大的意义。
第一，究其原因人们愿意走进博物馆，是因为人们的生活水平不断地提高，同时也有
更多的时间进入博物馆，并且对于精神文化生活的需求也在不断地增长，而博物馆作为一个 公共文化场所则承担起了这样的重任。之前博物馆比较冷清，一方面可能是人们对于这方面的消费需求较少，没有认识到博物馆带来的积极作用，另一个方面可能是博物馆方面的设施建设不尽完善，例如没有很好的配套设施、场馆的建设比较偏僻、展品相对较少等等因素， 导致群众去的较少，而现在博物馆建设越来越完善，人们的消费需求也在不断地增长，使得博物馆以往的冷清已不存在。
第二，越来越多的人进入博物馆，这也从侧面反映出我国在精神文明建设方面所取得的可喜成绩，同时越多的人去博物馆也有利于弘扬我们的传统文化，越来越多的人更进一步了解到了我们的传统文化，并且人们在平时多去博物馆对于树立良好的社会风气也有积极的推动作用，所以应当积极鼓励人们走进博物馆。
第三，面对这种博物馆热现象，我们在高兴的同时也应继续加强对博物馆的管理，有些城市的博物馆数量较多但是有的地方却较少，所以应当继续加大对博物馆设施的投入，尤其是配套设施的建设，例如博物馆附近的停车场、公交站、地铁站、商场、餐厅等等。另外还应加强管理，例如可以建立起一支专业的博物馆管理队伍，有专业的解说、专业的管理员等等。
博物馆承载着一个国家优秀的历史文化，我们也应当积极的鼓励群众走进博物馆，感受中华文化的魅力，除了政府继续投入设施建设之外，学校也可以将其引入课堂之中，并且组织学生前去参观，博物馆方面也可以加强自身的特色展示，多举办一些展览，总之可以运用多种方法来吸引更多的群众去参观。
2.博物馆开展展览活动，领导让你针对此次展览组织一次活动，让大家能够提前了解此 次展览活动，请问你该怎么组织？
【测评要素】主要考察考生的计划组织协调能力 【答题要点】
1.明确此次活动的目的和意义
2.制作出切实可行的活动方案，并且最大程度的保证活动效果 3.活动的流程要完整，重点要突出 【参考解析】
博物馆举办展览可以吸引更多的人去博物馆，对于博物馆的宣传也起到了一定的作用， 但是想要吸引更多的人来参加这次展览，就需要做好前期的准备工作，让大家提前了解此次
活动，对此我会采取宣讲会的形式来宣传本次展览活动。
第一，在开展宣讲会之前我会制作出完整的活动方案，并且请示领导，经领导批准后就进行前期的准备工作，我会选择在市中心的广场上举办此次宣讲会，因为市中心的广场上人流量比较大，时间选定在展览开始的前一周，同时我会将此次宣讲会的物资准备齐全。例如本次展览活动的宣传册页、展板、纪念品、音响设备等等，在宣传册以及展板上面我会提前将本次展览情况的二维码印制在上面，以方便人们的了解，并且做好人员的分组，主要分为设备组、宣讲组、后勤组。最后邀请相关的媒体到场。
第二，在活动举办的当天我会提前把物资运送到指定地点，在活动举办的过程中宣讲人员主要对过往的群众讲解即将举办的展览的一些情况，并引导人们扫码关注本次活动，设备组负责音响的调试，并且对现场进行拍照或者录制视频，后勤组则是对现场的所有物资进行统筹，活动中为了提高群众的积极性，我将采取有奖问答的形式，派发小纪念品来让更多的人参与进来。同时也邀请现场的媒体朋友进行积极的报道。
最后宣讲会结束后我会将本次宣讲会的情况进行整理，一方面制作成文件汇报给领导， 一方面将本次宣讲会上的照片或者视频制作成文案，放在我们的微信公众号以及我们博物馆的网站上面，以此进一步扩大宣传。
3.博物馆展览期间，参观人数多，安保力量不足，一些安保人员工作懈怠，出现抱怨情 绪，你怎么沟通？请现场模拟。
【测评要素】主要考察考生的沟通说服能力 【答题要点】
1.适度赞扬，让安保人员知道你对他们工作能力的肯定，同时对安保人员表现出的这种状态表示理解
2.运用有效的沟通方式与技巧，让安保人员认识到这份工作的重要性或者做这份工作所要承担的责任
3.积极鼓励他们用自己的实际行动来很好的完成这项工作 【参考解析】
老张、小王、小李……大家都过来一下，累了吧？恩，我也知道大家都很累，这不叫大家伙过来聊聊天、喝点水，你看小李这一屁股坐在凳子上了，看来是累的不轻啊，是啊！ 大家今天比较累，这我是理解的，毕竟我们的安保人员数量比较少啊，但是少不要紧，大家的工作能力我是看在眼里的，这几天有你们在这边维持秩序，你们看，这不是很好嘛，没有
2016年国考公务员面试部分真题解析31套—20161215 - 图文
