——高级研习班、研讨会、报告会、自学、企业间高层交流，热点案例讨论等形式；
也可以进行在职高等学历和MBA、EMBA教育，或有计划的选送出国考察、业务进修等形式的学习、培训。
b、中层管理人员的培训方法主要有： 工作轮换。根据公司需要和管理人员个人意愿定期改变中层管理人员的工作部门，让他们到各个部门去丰富工作经验，扩大对公司各个环节的了解，使职能管理人员“通才化”。
多层参与管理。将公司各个部门中有发展前途、重点培养的中层管理人员集合起来，让他们就高层次管理问题，如组织结构、经营管理人员的激励机制、部门间冲突协调等提出自己的建议，供公司市场参考，同时也为中层管理人员提供分析和处理公司范围内的高层次决策问题的机会和经验。
在职辅导。由较有经验的中层管理人员负责对其直接下属的辅导，给下属下放职权，提供学习和管理的机会，提供帮助和指引，有助于在职位出现空缺时，公司能有训练有素、熟悉业务进展的人员顶替，避免产生较严重的人才短缺问题。
------------------- --------------------------------------此外，各级高级管理培训班、脱岗教育等也是常用的培训形式。
c、基层管理人员和基层员工培训的形式：
为提高基层管理人员和基层员工的素质和能力所进行的培训，并不仅限于对其进行课堂似的教学，还可参考以下几种方法：
举办公司领导和公司员工共同参加学习的课程和讲座。 鼓励基层员工积极争取各种专业协会的成员资格。
每次派出50名左右的基层员工花几天的时间去参观某个行业展览。 经常组织员工开展创新竞赛活动。
让优秀的员工列席参加一些公司或部门级的会议等。
第五章 培训计划及实施
与公司的管理一样，人员培训的管理问题直接关系到培训工作的效益和发展。为适应企业发展需要而开展的培训工作，必须运用现代的管理手段；即培训理念现代化、培训手段现代化、培训方法现代化。
制定培训计划及实施的步骤，见下表： 步骤 工 作 内 容 第一步 建立以人力资源部为核心的培训组织，合理分配培训资源 第二步 进行培训需求调研 第三步 制定培训计划 第四步 实施培训计划 第五步 评估培训效果 第六步 根据评估结果和工作变化要求，调整培训计划，进行有针对性的再培训 一、建立培训组织 1、培训组织结构设置图
--------------------------------------董事会/经理办公会 培训工作的决策机构
总经理/分管副总 培训监督实施负责人 质量保证 实施监督 HR部主管 HR部/培训主管 各部门/单位主管 各部门全体员工 质量保证监督 培训工作总负责人 培训组织工作负责人 培训组织工作实施负责人 部门培训工作负责人 被培训者 培训效果评估负责人
2、培训组织机构说明 a、培训决策机构
司经理办公会（或董事会）是培训工作的最高决策机构；
公司最高领导层要从公司长远发展的角度，制定公司员工培训的长远规划，并写进公司的年度计划中。
b、培训工作专门负责人
总经理或分管副总经理是培训工作的专门负责人。 c、培训工作组织者
公司人力资源部负责公司员工培训的具体组织工作，实行培训工作人力资源部主管负责制。
d、培训工作实施者
培训主管接受人力资源部主管的领导，作好培训的各项具体工作，其工作效果对人力资源部主管负责。
e、被培训者
公司全体员工都是被培训者，培训工作要作好，必须得到全体员工的支持。 f、培训工作监督实施者
公司质量保证部作为对培训工作进行监督的部门，完成对培训实施部门（主要是人力资源部）培训结果的考量。
二、编制单项课程《培训计划》
WHAT(培训课程)
WHO(授课教师)
WHOM(培训对象) 培训计划/5W2H
WHEN(什么时间)
WHERE(什么地点)
HOW MUCH(费用预算) HOW TO DO(怎样实施)
三、编制年度《培训计划》
组织培训是人力资源部的一项重要工作，人力资源部主管在每年年初都要制定出一年的《培训计划》，《培训计划》要结合公司的人力资源现状和公司的年度发展计划。体步骤如下：序号 负责人 步骤 1 HR部主管 清查公司HR现状，将结果汇报上级主管和各部门经理 2 HR部主管 将培训需求纲要发各部门 3 部门主管 制定本部门年度培训目标，提交《培训课程申请表》，见附表1。 4 HR部主管 分部门，进行问卷调查，主要了解： 1、除该培训目标外，针对个人，还需要哪些培训。 2、个人能够接受的培训时间。 3、对公司计划外的培训，个人能够出资多少。 5 HR部主管 根据部门培训目标、员工调查问卷和部门年度发展计划（公司年度目标的分解），确定该部门年度培训计划。 6 HR部主管 将各部门年度培训计划汇总公司年度培训计划，并作出预算，上报公司经理办公会，批准后，即可实施。 7 HR部主管 实施过程中，修正《培训计划》中的有关课程。 四、年度培训计划的实施 1、年度培训计划的实施
HR部主管确认培训后，交培训主管具体实施。 步骤 工作内容 理解具体需求 因为培训计划只设定一个内容框架，培训主管在培训前还要了解受训人员的具体需求。 寻找教师 根据培训计划，寻找培训机构或培训教师。 培训引导 培训主管要做好培训准备工作和“培训引导”，即培训主管指导培训教师完成整个培训工作的过程。 培训前交流 在把培训目标告诉培训教师的同时，培训主管还要让他了解受训人员的基本知识，技能和对培训的态度。 培训 培训教师利用多种培训形式进行培训。 培训总结 培训结束后，HR部要注意对培训结果的跟踪引导和评价，找出成功或失败的原因，为做好下次培训工作提供参考。 2、<培训>的具体实施步骤 <培训计划>的实施过程分为如下几步： ■作好培训准备；
■合理安排好培训进程； ■发通知； ■组织培训
■边实施边反馈
-------------------■根据实施结果，修正培训计划 ■培训考核：分两种方式： a、培训结束时，进行考核
对于学习的课程进行逐课考试或考察，结合学员平时表现作出鉴定； 学员写培训小结； 建立个人培训档案。
b、培训结束后，回任工作的评价 回任考核的主要内容：
态度方面：思想上有无进步；对公司企业文化的认同感有无增加；工作态度和工作行为有无改变。
技能方面：业务能力有无提高 知识方面：知识面有无增加 五、附表
附表5-1《公司内部培训课程计划表》 附表5-2《年度课程培训计划表》 附表5-3《外读进修计划表》
附表5-1《公司内部培训课程计划表》
培训需求 现存问题针对性培训 前瞻性需求培训 培训内容 知识 技能 课程名称 受训人员类别 目的 内容 形式 时间 方式 教师 经费 知识 技能
附表5-2《年度课程培训计划表》 月份 课程 职职职职能能能能部部部部门1 门2 门3 门4 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一 月 十二 月 职能部门5 职能部门6 事业部 1 事业部 2 事业部 3 事业部 4
培训体系的建立与思想
