节、各专业和各工种的协调配合，排除各种矛盾、加强各薄弱环节实现动态平衡，保证作业计划的完成和进度目标的实现。
三、施工进度保证措施
根据我公司安装经验在施工组织设计里作了保证工期的安排措施。 因安装工程和土建工程、机电安装和其他弱电系统是同步交叉作业的，且受装饰工程的制约，故我方施工进度计划安排是在正常情况下编订的，如果土建、装修工程能提前的话，安装工期则相应提前。本公司保证在机电及装修工程完工后20天全部完成安装工程。因此合理调配资源，制订保证措施，实施有效管理对确保工期十分关键。 具体措施是：
1、实行目标管理，控制协调及时
将安装工程分层、分系统进行项目分解，确定施工进度目标，做好组织协调工作。通过落实各级人员岗位职责，定期召开工程协调会议，分析影响进度的因素，制定相应对策，经常性地对计划进行调整，确保分部分项进度目标的完成。 2、依靠科技进步，加快施工进度
利用公司拥有的现代化装备，依靠广大技术人员，推广使用新技术，新材料，制定切实可行，经济有效的施工操作规程，合理安排施工顺序，加快施工进度，同时施工现场配置现代化的办公用品（电脑，传真机，打印机等），提高工作效率，减少中间环节，及时传递信息。
3、深化承包机制，强化合同管理
经过近年的实践，我公司已建立了一套行之有将效的承包机制，形成了公司承包、 项目部承包 、施工班组承包（或分包）三个层次的完整承包体系。在各级承包合同中，将工程进度计划目标与合同工期相协调，做到责权利相一致，直接与经济挂钩，奖罚分明。在本工程的实施中，将进一步深化承包机制，应用激励措施，充分地调动员工的生产积极性。
4、搞好后勤保障，做到优质服务
集中公司力量确保重点，在人力，物力，机具等方面给予本工程以充分的保证。职能部室深入现场协助，指导项目部组织实施。通过计划进度与实际进度的比较，及时调整计划，采取应急措施。注意搞好与建设单位和协作单位的关系，及时沟通信息，顾全 大局，服从甲方的决策，同心同德，争取早日完成，做到进度快，投资省，质量高。
第十三章、售后服务措施
一、 维护保养承诺
我司承诺本次系统工程验收后公司保质二年的免费质保期，终身提供维护。
二、系统维护保养方案
2.1、系统维护保养范围
序号 系统名称 内容 服务项目 前端设备、传输线路 1 各个系统 后端设备、软件平台 性能检测，清洁检测，线路通路检测 设备性能检测，内容整理，完善软件设置 SIP路由器、交换机、网络线路 2 传输系统 传输链路、传输设备 2.2、客户服务部的配备情况
我司设有客户服务部，拥有一支专业的客户服务队伍，他们拥有相关专业的大学以上学历，通过严格的培训和长期的实践，积累了丰富的维修经验，能够为使用单位提供专业、快捷的技术服务，我司建立了完备高效的零配件仓库，能够及时为使用单位提供专业的服务和所需的各类零配件，保证使用单位长期使用我们公司的设备而无后顾之忧。 2.2.1、维护人员配备
我公司维护部门人员组成，具体如下： 序号 1 2 3 姓名 张春 张炎发 王峰 职务 售后服务部主管 维护现场主管 维护技术员 职称 工程师 助工 助工 性别 年龄 学历 工龄 男 男 男 34岁 大专 7年 备注 43岁 大专 14年 28岁 大专 7年 4 5 6 肖建松 廖波 刘永军 维护技术员 维护技术员 维护技术员 助工 助工 技术员 男 男 男 28岁 大专 27岁 本科 24岁 本科 5年 5年 3年 售后服务联系地址：深圳市福田区文蔚大厦5层 维修部门：负责人张春 联系电话：13480603205 2.2.2、系统维护备件配备
为了保证系统的正常运作，我司将会在已建立完备高效的零配件仓库中，专门为此项工程建立常用的备件和配件仓库，以便能够及时提供专业的服务和所需的各类零配件，保证系统能够正常运作。
对于各种主要前端设备如：摄像机、云台、控制设备等公司配有现货，发现设备损坏先更换同类产品再进行维修，保证系统工作不受影响。
中心控制器如有损坏不能现场修理的如：硬盘录像机、显示器和监视器、主机等带回公司维修的，我公司可先用同类性能产品暂时安装使用，维修好后再行更换。
工具箱内应具备常用工具、各类连接头、电烙铁、万用表等常用专业工具，做到在现场随时可以更换。对所有常用备件至少有一套现货随时可以更换。
1) 备件
通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器、读卡器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统出现非正常运行状况，必须及时更换，从而保证系统正常运行。因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。我公司会配备以下数量不等的摄像机和硬盘录像机,放于维修部门以便于在最快的时间内进行更换维护。
2) 配件
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 2.2.4、工具和检测仪器
我公司长期配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时再随时添置，必要时自己制作如模拟负载等作为测试工具。优质测量工具才能做出优质的工程来，我公司严格按照ISO9001国际体系要求，所有测量仪器、检测设备都送到市检测中心进行检测校对，保证所有检测数据的准确性。
公司常备工程检修工具一览表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 机具名称 试验电源 示波器 调试用笔记本电脑 小型监视器AV输入 接地电阻测试仪 亮度测试仪 解析度测试仪 冲击钻 手 枪 钻 电 锤 交直流电焊机 切割机 风炮机 摇表 测试万用表 电烙铁 人 字 梯 常用电工工具 常用劳动防护工具 对讲机 规格型号 STP TDS3014B IBM TFT-LCD ZC29B1 PM200J HD513 GSB 20-2 RE GBM 6 GSH 388 ZXE400 MB8320V DK-1208 ZC-8 DM-55 SM-8 荷氏家用梯 GP3688 国别产地 中国广东 美国 Tektronix 美国 中国深圳 中国上海 中国杭州 中国东莞 德国 德国 德国 中国上海 中国北京 中国钛洲 中国北京 中国上海 中国上海 中国深圳 中国天津 单位 个 台 台 台 台 台 台 把 把 把 台 台 台 个 个 把 个 套 套 台 数量 20 5 5 7 3 4 4 6 3 3 5 8 3 6 10 10 8 15 15 10 2.3、系统设备维护中的注意事项
在对系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1)防潮、防尘、防腐
对于系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机、读卡器、音箱等长期置于室外，保护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上尘埃 ，在影响设备外观的同时，还具有一定的腐蚀性，严重影响设备性能，也给设备带来伤坏，因此必须做好系统设备的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护、IP等级进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2)防雷、防干扰
现代电子设备的高精度、高灵敏度注定了其易受雷电的伤害，雷雨天气一来，设备会遭受直击雷、感应雷的破坏，特别在深圳这个多雷雨地区来说，更是如此，给设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网电波对计算机和通讯设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把强电线缆和通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
3)减小对使用单位工作生活影响
由于用户的工作性质，在维护施工的同时不能影响用户的正常办公，我公司派出维护人员时会在时间的选择上与相关部门进行沟通。在现场维护时硬件问题以从入场至处理完问题离开时间保证在4个小时以内。软件问题要在3个小时内找到原因并提出整改方案，再进行维护。 2.4、系统服务内容
技术支持服务方式 热线电话支持
我公司为使用单位提供24小时全天候热线电话服务，及时解答使用单位的各种问题并提供技术支持。如：使用单位在设备使用过程中出现技术故障，在对故障现象进行详细记录后，通过服务热线与公司售后服务中心的维护工程师维护小组联系便可申请服务。在接到服务请求后，售后服务中心工程师首先通过电话协助用户制定解决问题的方案，在得到用户及时反馈解决方案的有效性后，决定是否采取新的技术支持措施并以最快的速度为使用单位排忧解难。
B）资料服务支持
所有服务内容将以资料送达的形式为使用单位提供与产品及日常维护相关的技术资料，提高使用单位的日常操作维护水平，确保客户得到方便、及时、有效的了解设备现有状况。我公司每月对设备的维护情况以及主机进行性能测试的资料一式两份，一份我公司存档分析，一份给使用单位存档备案。
施工组织方案201207（振业城67期）
