乔布斯、库克的故事

故事一:对产品细节的关注

2008年1月6号，这个星期天早晨当我在参加宗教礼拜的时候手机响了。出于谨慎，我还是看了手机，上面显示着“未知号码”。我选择了拒接。

礼拜完之后，当我和家人向车走去的时候，我查看了手机短信，是斯蒂夫·乔布斯发的。上面写着：“Vic，能给我家里回个电话吗？我有些紧急的事情要和你讨论。”

在我走到我车之前，我就给斯蒂夫乔布斯回了电话。我当时负责Google的移动应用开发，由于工作需要，固定地会和斯蒂夫有互动。这也是这份工作里面的兴奋点之一。

“嗨，斯蒂夫，我是Vic”，我说到，“很抱歉早些时候没接你电话。当时我正在做礼拜，并且手机上显示的是未知号码，所以我没有接。”

斯蒂夫笑了。他说道，“Vic，除非来电显示的是“上帝”，你在礼拜中都不该接电话。”

我也紧张地笑了。毕竟，平时斯蒂夫会习惯性地在电话中对事情表示不满，但是星期天接到他的电话并且让我给他家里回电话并不常见。我寻思着是什么这么重要？

“额，Vic，我们有个紧急的问题，我现在就需要处理。我已经指派了我团队的一个人来协助你，我希望你们明天就能搞定。” 斯蒂夫说到。

“我一直在看iPhone上面的Google图标，这个图标让我不爽。Google 的第二个o的黄色渐变没有弄对。这是错误的，我会让Greg明天修复。你没问题吧？” 对我而言，这当然没有问题。就在那个星期天，几分钟之后我收到了斯蒂夫的一封标题为“图标急救车”的电邮。这封电邮主送给我，让我和Greg Christie一起修改那个图标。

在我11岁的时候我就爱上了Apple II，关于Apple的产品我有数不清的故事可以讲。它们几十年都是我生命中的一部分。即便当我在微软为比尔盖茨工作了15年之后，我对斯蒂夫以及Apple创造的产品仍怀着巨大的倾慕。

后来，当我思考领导力、激情和对细节的关注的时候，我便回想起斯蒂夫乔布斯在那个一月的星期天给我的电话。这是我永远不会忘记的一课。CEO们应当关心细节。甚至在星期天，甚至只是黄色阴影。

向我遇到的最伟大的领袖之一，斯蒂夫，致以我的祈祷和祝福。 -Vic

故事二：战斗——活着就是为了改变世界

在乔布斯闪耀的成就背后，是他与无数人的“战斗”，正如他经常挂在嘴边的一句箴言“活着就是为了改变世界”，就算身边朋友和员工，也不能阻碍他的计划——要么完全五体投地、死心塌地，要么扫地走人、彻底走人，否则因为你的“不忠诚”，迟早会成为他的眼中钉甚至敌人。

在苹果公司，历任CEO也都是他的敌人，因为他一直觉得他才是自己一手开创的苹果公司的真正拥有者，他无法忍受一个外人对他指手画脚。就如《福布斯》杂志记者朱莉·皮特所说：“史蒂夫独自在舞台上献艺，整个硅谷都对他无比佩服。”

如果你胆敢在他的舞台表演，抢走他的锋芒，那么毫无疑问你就是他的敌人，无论你是苹果公司的自己人还是苹果之外的对手。乔布斯敢于向任何公司开战，只是对他而言，这些敌人并非固定不变的，今天的敌人或许就是明天的合作伙伴，就像他与微软的比尔·盖茨间的江湖情仇；反之，今天的朋友也可能是明天的敌人，一如三年前曾经把酒言欢的谷歌现在却是

他最大的竞争对手。

盖茨从苹果麦金托什（Macintosh）电脑里盗走了图形界面系统，但1997年乔布斯重返苹果时，却找来微软向苹果投资1.5亿美元。iPhone上市时，施密特获邀与乔布斯共同向世界推出了这一划时代新品，但谷歌的安卓系统一出生，乔布斯就立即调转枪口，利用各种手段对这个盟友围追堵截。

故事三：谋略——商人、教主

员工和伙伴 都可以背叛

如果问一个不了解苹果的中立消费者，他一定不会想到，最先被乔布斯列为敌人的，竟不是竞争对手，而是他公司的员工和苹果公司CEO。

在苹果初创时期，公司里的人都知道这么一个笑话。假如你想要乔布斯同意你的想法，那你就提前几个星期，找个无人地方告诉他，他当时肯定不会同意。几个星期后，他又会急匆匆找到你，说有一个极好的想法，事实上这个想法就是你早前提供给他的。

但由他的口中说出，就正大光明地变成了乔布斯的主意。所有人都知道他想把别人的好点子据为己有，于是员工们给他起了个外号：“扭曲事实的大师”。

苹果的计算机工程师杰夫·拉斯金对此深有感触。他是苹果传奇电脑麦金托什的最初设计者，但乔布斯却窃取了他的成果。1981年，乔布斯展开了与拉斯金争夺项目控制权的斗争，拉斯金当然不甘心自己创造的奇迹被别人夺取，所以他向当时的公司总裁提交了十几个意见，都是关于乔布斯不适合开发麦金托什的。

其中一条的内容是：乔布斯对产品的研发成本和价格会估计失误，他还会为了赢得个人荣誉，提出不切实际的研发计划，而当计划不能完成时，他又会责怪研发人员。

乔布斯得知这一举动后勃然大怒，他向公司另一个大股东迈克·马库拉哭诉“我已不可能再与拉斯金一起工作”，世界总是不公平的，职位卑微的拉斯金当然敌不过公司创始人，于是他被安排去休假了，乔布斯理所当然成为了项目负责人。

现在，人们都说麦金托什机的“父亲”是乔布斯，其实准确地说他只是一个“养父”。还有一个人的成绩，也被乔布斯所盗窃，他就是苹果公司CEO吉尔·阿米里奥（1996年2月-1997年7月）。1996年，阿米里奥在接受苹果公司时，就已是华尔街的风云人物，在任职国家半导体公司期间，他把这家公司由亏损5000万美元转为历史最高盈利。当苹果极力邀请他来解决公司危机时，本来就是一个苹果电脑粉丝的吉尔欣然接受了挑战。他首先大力减少苹果混乱不堪的生产线，继而对公司财务危机进行大刀阔斧改革，这两步棋，让苹果拥有了30亿美元的资金。

他还批准一种新产品的生产计划，这种新产品到乔布斯接手后，就成了后来创造了5个月16亿美元销售奇迹的“iMac”，它是乔布斯重回苹果后的第一个明星产品。当然，阿米里奥

是得不到这个荣誉了。从他决定对外购买新一代操作系统开始，他的悲剧就已注定了。

当时，还没回到苹果公司的乔布斯想尽一切办法，让阿米里奥相信自己创办的公司NeXT研发的操作系统非常适合苹果电脑，并且他还说服阿米里奥买下了NeXT，于是他本人顺理成章成了苹果的“特别顾问”，谁知这等于引狼入室。

乔布斯才重新回到不到一个月，就让他的“亲信”— NeXT公司设计师阿维依·特万尼负责苹果的软件和硬件研发，他还授意NeXT公司的员工不听从苹果高管的调遣，对阿米里奥的命令也可散漫应对。

这个混乱的局面被《财富》杂志所披露，媒体猛烈批评了阿米里奥的个人管理风格，这个千载难逢的机会被乔布斯所利用，他煽动董事会带头发动“政变”，最后可怜的阿米里奥被逐出苹果，成了苹果历史上最短命的CEO。

故事四：对自己理念的坚持

对于绝大多数在科技IT界工作或者从小对电脑就入迷的人，乔布斯就像卡斯特罗对于古巴，毛泽东对于中国，几代的人的成长过程中，这名字从第一天起就是个传奇，就是我们每天生活的天经地义的一部分。突然间，每个人群体意识的某一部分，突然消失成了真空。而且，没有别的东西可以填充它。????几个月前，他辞去CEO时候，他的辞职信让人隐隐地感觉，他可能不久于人世了。但他给我留下的不可毁灭的终结者的印象是如此强烈，我立刻就把这念头按下去了。看着网络流传的一张开玩笑的乔布斯退休后日程表，里面，每15分钟都有一条“电话库克，看苹果的情况怎么样了”，我几乎觉得那就是乔布斯的真实日程表。????是硅谷的一个朋友给了我这个终结者的形象。一年多前，苹果和谷歌因为谷歌推出的安卓手机操作系统，正式决裂。我和我的硅谷朋友在他Palo Alto的家里正聊天。当然，刚从业的IT人员都能看得明白，开放的安卓一定会在市场占有率上超过独有一家的iPhone操作系统，就像是Windows操作系统的市场占有率会一直压倒MacOS。但作为互相竞争的个体公司来说，谁会赢？我的朋友摇着头说，“三对一，Larry加Serge加Eric也不是他的对手。这人，他是终结者。”????也是硅谷的这个朋友有一天对我说，“你必须要见一下乔布斯。我也告诉他，他一定得见下你。”当然的，乔布斯完全没有一定要见我的必要。但我的这个朋友很有说服力。第二天早上，我走进一间没有任何特色的普通会议室，坐在那儿的就是乔布斯。???? 和我一起的是Marc。前一天晚上，我给他一个电话，????“明天我要和乔布斯开个会。”??“是那个乔布斯？！”??“对，你的偶像。你想过来吗？”??“那当然！”Marc说。他立刻登上了当天的航班，从上海飞了11个小时到旧金山，一下飞机，直接就来了苹果。????

但那个会议简直是个灾难。我刚用几句话介绍完土豆，乔布斯就开始批评用户产生内容的视频模式，????“这是偷。”

??“我们只是提供分享的平台。“?? “帮助用户偷！”????

我心想，当年苹果赖以复苏的iPod，不就是因为允许MP3播放而同样被指责为帮助用户盗版音乐吗？事实上，桌边的每个人手里拿着的iPhone手机，第一屏的视频app软件，就是Youtube，同样是“用户产生内容的视频模式”。????

如果这是辩论赛的话，我早就说，因为这两点，你错了。但这明显不是个辩论赛，是个商业会谈。而且，就算是辩论赛，我只是土豆的王微，而他是苹果的乔布斯，神，如果让观众投票谁胜出，毫无悬念的，就算乔布斯指着苹果的白色说这其实是另一种的黑色，一定还是他胜出。所以，接下去的大半个钟头，我们继续讨论，从科技发展到社会演化到体制到人性。????“如果中国的用户不能分享这些视频，难道他们就只能看那些视频吗？”??“偷就是偷！”????会议桌边的几个苹果高管，脸上带着惊愕的表情。Marc在我旁边，时不时想要插句话，但几乎一句没插进来，他的脸上带着的是“我靠，我真不相信我是在同一个会议室里和乔布斯在开会”的表情。????

会议无结果地结束了。在苹果的大堂，Marc一头扎进上面标着“欢迎来母舰”的苹果总部店里买纪念品，我说，“妈的，我不买。”我站在那儿，郁闷极了。????

我给我的硅谷的朋友打了个电话。他哈哈地笑，“典型的乔布斯。”不知为什么，我听了，更加地郁闷。????一小半因为时差，一大半因为白天的会，夜里睡不着，我在网上随机地google乔布斯。无意间打开了一个电影，“硅谷海盗”。说的是当年乔布斯和盖茨的故事。据说电影中的台词都完全真实。其中一段，乔布斯在Xerox Parc看到了图形用户界面和鼠标，回来立刻布置在Macintosh上照做。一个工程师抗议说，这是偷。??

??电影里，年轻的乔布斯，仰着头，“好的艺术家，抄，伟大的艺术家，偷！”????酒店里，硅谷的深夜，我差点从床上滚了下来，“今天的会议上，我应该就这么说的，好的艺术家，抄，伟大的艺术家，偷！”????但我知道，今天开的会和偷这个词之间，其实没什么关系。就算说出了这么句有力的俏皮话，我一样还会是很郁闷。????

时间一天天过去， iPhone 4出来了，iPad出来了，苹果站上了全球市值最高的公司了，而同时，乔布斯在我们眼里一天天消瘦憔悴，生病了恢复了又生病了，退休了，然后，在一个公司最荣光的时候，死去了。少年成名，失败，归来，辉煌，同时，死去。如果你要虚构一个人的一生经历，你几乎也不能虚构得更完美。????而在整个过程中，他不只是一个终结

者，我们会恐惧害怕的一个机器人终结者。在苹果越来越荣光的同时，他是这样明显地在我们的眼前一点点地衰落、死去，碰触着我们每一个人对生命的脆弱所必有的同情。他完完全全和我们一样，是脆弱的人。????

同时，土豆不断成长着也不断遭遇挫折，继续成长，继续遭遇挫折。 我也一样。那段时间里，我读了一篇又一篇关于乔布斯的各种文章和传记。????最终，我终于明白了那天我为什么郁闷。????那天的会议室里，我完全不应当和他讨论社会体制，讨论人性的恶和弱，辩护中国。那是哲学家社会学家政客们的工作。我该做的，就是告诉他，我为什么要做土豆，土豆为什么必须这么做，土豆为什么了不起。因为体制、人性、中国现状、科技或者其它种种而产生的不完美，是土豆不得不为它们而做的妥协。????

你要不顾一切地要一个美丽的按钮，一个美丽的滚动条，一个美丽的机器，一个美丽的产品，一个美丽的生态圈，一个美丽的公司，一个美丽的家庭，一个美丽的人生。不得不妥协的结果，就是iPod必须要支持MP3，iPhone必须要有Youtube软件，而最终，也许，你能得到一个非常好的按钮和滚动条和机器和产品和生态圈和公司和家庭和人生。土豆的妥协之一，就是因为分享而产生的版权争议和各种的审核要求。它们让你沮丧而且愤怒，但是，如果你从一开始就妥协，所得的结果，最可能的就是许多的垃圾和一个垃圾的人生。????

乔布斯真正在告诉我的是，你要先不顾一切地相信你想要的，然后再谈妥协。到最后，死亡也只是乔布斯不得不妥协的最后一件事。????

故事五：利益关系至上

苹果公司首席执行长史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)在回答近期富士康接连发生的员工自杀事件时说，富士康不是个血汗工厂，但苹果对这些事件感到担忧。

他说：富士康不是个血汗工厂。他们有食堂和游泳池。对一个工厂来说，这是很不错的。但接连的自杀事件令人担忧，因此我们派自己的人连同外面的人过去调查这个事情。 之前乔布斯也在与一位客户的电邮往来中谈及富士康深圳工厂工人自杀事件这一敏感问题。

MacStories.net报道，一位名叫Jay Yerex的读者从LabourStart(国际工会联盟活动的在线新闻通讯)给乔布斯发送了一封连锁电邮。该电邮敦促读者对富士康(及接受其所供应产品的美国公司)施加压力以便其工人能够集体争取更好的工资和工作条件。

苹果已发布一份声明，对于自杀死亡人数之多(今年以来已死亡10位工人)表示遗憾，并