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第八章 质量目标及服务承诺
消防系统的服务质量保证承诺是：
1、我司保证按计划派驻维保人员以月保运作方式实施维保，严格按照国家消防
技术标准的规定进行月度、年度维修保养，且绝不转包给第三方。 2、我司保证严格按消防规范对消防系统进行维护保养，力保系统处于正常运行
状态，绝不以任何理由延误处理突发重大事件和设备故障的处理。 3、按制定的维保方案，计划实施维保，并以月度报表的形式向业主提交维保 月度工作报告。
4、项目接手前，对该项目所有消防系统的所有消防设备，依据竣工图及现场情况逐一进行对照，逐一进行试验，并建立完善的资料档案供贵司存档。
5、对系统出现故障的情况，我司维保人员保证尽快赶赴现场。一般故障4小时
内处理完毕，特殊故障则另行向业主汇报，商议解决办法的时间。 6、在维保过程中，若发现消防系统存在不完善或隐患，我司将书面向业主报告，
并全力协助业主进行整改，但整改费用不含在维保费用内。 7、全力配合贵司定期开展消防演习，并提供相关的技术支持服务。 8、为项目操作人员进行技术培训，确保用户可以独立地熟练操作系统。 9、系统技术支援工程师定期地对用户进行登门回访，做系统检查，以保证系统运行的高度可靠性。
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第九章 施工安全生产保证
1、坚持“质量第一、安全与质量并重”的指导思想，只有安全文明施工，才能保证质量及进度符合要求。
2、加强安全生产教育工作，贯彻“安全生产预防为止”的方针，树立“安全为了生产，生产为了安全”的思想。
3、完善系统配置：进场前，组织相关工程管理人员、维保技术人员仔细阅读竣 工图，并现场勘察，熟悉消防系统的配置情况，会同业主进行工作交底。 4、工作前做好各级技术准备和技术交底工作，维保部传达进度要求及技术要求，主管对维保人员传达具体操作及施工技术要求，从上而下的控制，从下而上的信息反馈，做到上下统一、准确、务实，并积极与业主联系，取得思想一致。 5、加强施工安全管理，严格做好所有电气、机械设备的防触保险及安全使用，做到定机定人工作，施工现场临时用电必须严格遵守《施工现场临时用电管理规定》，严禁乱拉乱接，施工机具一机一闸，并在指定地点设置专用电源开关箱，装设漏电保护开关，防止触电事故发生，下班时应关闭机具电源。
6、加强对现场员工进行防火意识教育，并制定现场用火、防火制度。现场施工若需动火，需经工地管理部门审批同意，并做好防范措施。
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第十一章、维修保养相关表格（见附表）
建筑消防设施故障处理记录
消防安全管理 人处理意见 单位名称： 检查时间 检查人 检查发现问题或签 名 故障 消防安全 问题或故障处理负责人签结果 名 问题或故障排 除消防安全管 理人签名
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建筑消防设施月度检查记录
单位名称： 时间： 检测项目 巡查内容 实测记录 消防供 电配电 消防配电 自备发电设备状况 储油设施 火灾报警探测器 手动报警按钮 试验主、备电切换功能 试验启动发电机组 核对储油量 试验报警功能 试验报警功能 试验报警功能 试验报警功能、故障报警功能、火警优先功能、打印机打印功能、火灾显示盘和ＣＲＴ显示器的显示功能 试验联动控制和显示功能 核对储水量 核对储水量 试验启泵、停泵时的压力工况 试验启泵和主、备泵切换功能 试验管道阀门启闭功能 试验屋顶消防栓出水及静压 试验屋顶消防栓出水及静压 试验消防炮出水 试验远距离启泵功能 试验末端放水及压力开关动作信号 核对反馈信号 核对灭火剂储存量 模拟自动启动，试验切断空调等相关联动 试验联动启动风机 核对送风口风速 试验联动启动风机 试验联动启动排烟阀、电动排烟窗、核对排烟口风速 试验切断正常供电，测量照度 试验切断正常供电，测量照度 试验联动启动和强制切换功能 测试音量、音质 试验通话质量 火灾自 动报警 系 统 警报装置 报警控制器 消防联动控制器 消防水池 消防水箱 消防供 水设施 稳（增）压泵及气压水罐 消防水泵 管道阀门 消火栓 （消防 炮）灭 火系统 自动喷 水灭火 系 统 气体灭 火系统 室内消火栓 室外消火栓 消防炮 启泵按钮 报警阀组 末端试水装置 水流指示器 瓶组与储罐 气体灭火控制设备 试验放水阀放水及压力开关动作信号 机械加压 风机 送风系统 送风口 机械排 烟系统 风机 排烟阀、电动排烟窗 应急照明 疏散指示标志 应急广 播系统
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扩音器 扬声器 消防专用电话 实用文档
检测项目 防火门 防火卷帘 电动防火阀 巡查内容 试验启动功能 试验联动开关功能 试验按钮迫降和联动控制功能 核对选型、压力和有效期 实测记录 防 火 分 隔 消防电梯 灭火器 其它设施 试验手动、机械应急和自动控制功能 测试人（签名）： 年 测试单位（盖章）： 年 月 月 日 日 消防安全负责人或消防安全管理人（签名）： 注：1、情况正常在“实测记录”栏中标注正常； 2、发现的问题或存在故障应在“实测记录”栏中填写，并及时处置；当场不能处置的要填
报《建筑消防设施故障处理记录》；
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（完整word版）消防工程维保方案设计
