招商部管理制度
商
工
作
管
理
手
册
前 言
打造一支专业、高本质的招商团队，是贸易地产招商工作顺利进行的重要包管。贸易地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它请求招商人员具备优胜的根本本质和专业本质，以适应各类压力和挑衅。是以，招商治理轨制的建立势在必行。
招商工作治理手册为加强规范招商过程中的治理及监督，促进和进步公司的招贸易绩，建立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章治理轨制，各岗亭工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽懂得各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册实用于招商部全部人员，为新进人员培训、日常行动准则及招商工作治理之标准，所有招商人员应严格遵守并履行。
招商人员应齐心合力，为营造一个和诣、平等、友爱的工作情况尽力，为进步自身本质赓续进修，为公司的成长作出应有的供献。
最后，欲望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优良的招商人员！
天津市尚达信房地产经纪有限公司·招商部
目 录
第一章 组织架构图及岗亭职责 一、组织架构图 二、岗亭职责
第二章 招商治理轨制及行动准则 一、考勤规章轨制 二、日常工作请求 三、培训治理轨制 四、招商费用治理轨制 五、合同治理轨制 六、仪容仪表根本请求 七、告退规定
第三章 招商流程及奖罚筹划 一、招商流程(见附表)
二、客户跟进义务及佣金分派问题 三、成交后的工作
四、招商人员佣金及奖罚筹划 第四章 招商部相干表格及文件 一、相干招商表格 二、相干招商文件
第一章 组织架构图及岗亭职责
一、组织架构图
二、岗亭职责
一）招商代表工作职责：
招商经理 招 商 总 监 招商招商
1、按公司招商流程及工作轨制请求进行日常招商工作；
2、履行上级引导安排的工作（如：参不雅其他专业市场招商情况、市场查询拜访等）； 3、向上级引导报告请示项目存在问题及建议解决办法； 4、准时通知客人若何解决租赁手续及必备文件；
5、对客人成交后提出的各类问题作出具体解答并协助客人解决等招商后的跟踪办事； 6、对招商部及模型的摆设和干净进行检查、整顿； 7、整顿招商材料，确保材料整洁完全； 8、负责接待天天的到访客户； 9、负责接听天天客户咨询的来电； 10、负责挂号天天的客户材料； 11、负责解决已成交客户合同的签定； 12、负责向主管报告请示天天客户的情况； 13、负责跟进有欲望但尚未成交之客户；
14、积极介入公司\两会\并提出招商一线中出现的问题和建议。
二）招商主督工作职责：
1、制订本组招商筹划和总体义务的分化筹划，带领团队完成每月招商义务； 2、协助招商人员引进客户加快成交，及时控制招商人员的客户情况； 3、保持与招商经理之间的联络和传达工作；
4、处理属下组员在招商过程中的突发事宜及客户投诉； 5、安排属下组员的天天工作内容；
6、收集并整顿属下组员的招商数据上交招商经理。 7、负责向经理报告请示即时的现场招商情况； 8、负责安排天天的出勤人员； 9、负责监督招商组员的工作；
10、负责编排招商组员当值时光表，如有更改，及时向公司报告请示及更改；
11、写每周招商工作申报，包含招贸易绩、招商目标、事迹参谋、小我评估、招商人员评估市场
有待解决问题、成交身分等；
四）招商经理工作职责： 1、控制现场招商氛围；
2、负责与其它部分的调和工作； 3、负责分析攥写招商日、周、月报； 4、负责招商人员的日常治理和培训；
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