1 招聘信息发布效果 应聘比 招聘计划完成率 2 招聘计划完成情况 招聘空缺的平均时间 3 录用人员评估 招聘费用与成本控4 制 招聘成本 预算控制超标 10% 录用成功比 招聘费用预算达成率 年度所有空缺职位招聘的平均时间 录用成功人数?100% 录用人数应聘人数?100% 计划招聘人数5% 25% 15% 5% 10% 实际招聘到岗的人数?100% 计划招聘人数实际招聘费用?100% 招聘预算费用定性指标 招聘计划订制的及时性与完善性 5 6 7 入职手续办理的及时性和准确性 部门对新进人员满意度评价 上级审核发现所制定的计划中重要内容的缺失项数 新员工入职时按照规定办理相关手续的及时性和准确性 用人部门对新进人员的满意度评价 5% 10% 10% 定性考核项目 考核内容 计划的编制在规定的时间内完成 权重 5%
4、 薪酬类指标
考核指标提取
工作项 工作职责细分 （1）了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度 （2）组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行业市场薪酬调查 平均薪酬水平，为公司制定合理的薪酬，并撰写薪酬调查报告 （1）根据企业发展要求和考核指标体系，组织相关人员考核表设计的完整性 编制考核表 考核组织实施 （2）根据制定的绩效计划、职位说明书组织公司各部门、考核组织工作完成的及时性 各员工实施绩效考核 （3）统计汇总考核结果 异议处理 受理考核申诉，并提出处理方案 （1）根据公司薪酬方案和员工日常考勤，组织编制员工工资奖金计算错误人次 工资表，以保证员工工资的按时发放 （2）据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，调薪准确性与合理性 按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资 日常薪酬管理 （3）核算与缴纳企业员工社会保险，并对员工其他福利项目进行管理 （4）考勤、休假等管理制度的完善与管理 （5）协助人力资源部经理不断完善公司的激励机制，并合理化建议采纳数量 提出合理化建议 薪酬总额控制 执行薪酬预算，合理控制薪酬费用 薪酬总量预算安排达成率 员工保险、福利计算差错次数 考核数据统计的准确性 绩效考核申诉处理及时率 薪酬分析报告提交及时性 考核指标 员工满意度
定量指标 序可量化项目 号 1 2 员工考核申诉处理 薪酬总额控制 员工日常薪酬福利3 管理 4 提出合理化建议 员工保险福利计算差错次数 合理化建议采纳数量 出现员工保险、福利计算差错的次数 10% 5% 考核指标 绩效考核申诉处理及时率 薪酬总量预算安排达成率 工资奖金计算错误次数 指标说明 及时处理的绩效考核申诉?100% 考核申诉总数当年人工总成本实际发生金额?100% 人工总成本预算考核内容 权重 15% 15% 10% 出现工资、奖金计算错误的人次
定性指标 5 6 7 8 9 定性考核项目 考核表设计的完善性 考核组织工作完成的及时性 考核数据统计的准确性 薪酬分析报告提交的及时性 员工满意度 考核内容 主要考核内容在员工绩效考核表中缺失的情况 当期未按规定完成考核组织工作而延迟的天数 当期考核统计工作中出现差错的次数 当期未按规定完成薪酬分析报告的次数及延迟天数 员工满意度调查评价情况 权重 10% 10% 10% 5% 10%
5、 培训类指标
考核指标提取 工作项 工作职责细分 （1）进行培训需求的调查、分析，拟定培训计划培训组织和实施 方案并组织实施 培训计划完成率 考核指标
（2）按时组织实施培训，确保培训工作顺利完成 （3）辅导公司员工完成员工职业生涯规划 培训参与率 员工职业生涯规划完成率 培训预算达成率 （4）培训费用的预算与控制 人均培训成本 培训效果跟踪与评估 监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核 （1）根据公司的业务需求组织员工进行外部培训 员工外派培训管理 （2）与外部培训单位建立良好的联系，以满足企外部合作单位满意度 业外部培训的需要 培训考核达标率
定量指标 序可量化 项目 号 考核指标 培训费用预算达成率 1 培训成本与费用 人均培训成本 培训计划完成率 2 培训组织与实施 培训参与率 3 培训考核与评估 员工职业生涯规4 划 成率 设置，使员工能力的提高与企业发展相一致 培训考核达标率 员工职业生涯规划完实际参加培训的员工数?100% 规定应参加培训的总人数考核内容 权重 指标说明 实际培训费用?100% 培训预算费用 实际完成的培训项目（次数）?100% 计划培训的项目（次数）10% 10% 20% 15% 15% 培训考核达标人数?100% 培训的总人数通过该指标考核人力资源部门对员工职业通道的10%
定性指标 5 定性考核项目 培训效果评估报告的编制 考核内容 评估报告编制的及时性及其质量 领导对培训效果的满意度评价 6 满意度评价 受训学员对培训效果的满意度评价 7 外部合作单位满意度 外部培训单位合作情况满意度评价 5% 5% 权重 5% 5%
6、 关系操作类指标
考核指标提取 工作项 工作职责细分 (1)组织并协调各部门进行招聘、培领导满意度 训和绩效考核等工作 公司人事事物管理 (2)负责员工管理的相关工作，包括入职、离职、转正等流程的执行 入职、离职手续办理的及时性与规范性 （员工变动后的）职位描述更新及时率 考核指标
人力资源部绩效考核指标梳理和汇总
