⑴要保持冷静、克制，当场不作辩白，维护领导的权威和形象；
⑵认真考虑是自己的工作失误还是领导的误会；
⑶选择适当时机与领导单独交换意见，检讨错误或说明情况；
⑷加强学习，丰富工作方法或技巧，避免类似情况的发生。 20.如何对待领导对科室的批评？
⑴要树立正确的批评观，批评是进步的开始和动力； ⑵本着有则改之，无则加勉的原则，一起分析受批的原因，找出症结所在；
⑶严格执行责任追究，对待责任既要勇于承担又不能大包大揽，使板子打在责任者身，以对全体人员的警示；
⑷如果上级批评的不对，也不能在同志中宣传，以免引起抵触情绪，就择机反映。
21.主要领导对你的工作不支持，怎么办？ ⑴冷静对待，首先从自身找原因； ⑵认真分析，找出症结所在；
⑶若自己失误，应及时调整工作思路，与领导在思想上、行动上保持一致；
⑷若领导失误，应当在适当时机讲明情况，说明理由，征得支持；
⑸特殊情况下，可及时向上级领导反映。
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22.一把手一竿子到底怎么办？ ⑴冷静对待，首先从自身找原因； ⑵认真分析，找出症结所在；
⑶若是自身原因造成的，要从自身出发，或提高工作，或转变工作态度，争取积极主动；
⑷若是其工作方法，应在理解的基础上，以积极的工作态度和及时的思想勾通来逐步转变。
23.在工作中自己认为正确的意见被上级否定，如何处理？ ⑴要保持冷静、克制，当场不作辩白，维护领导的权威和形象；
⑵重新审视自己的意见是否正确，如不正确，按领导的决定办理；
⑶做好换位思考，从不同的角度去理解领导的意见，认为其仍不正确的，换一个角度进一步说明自己的意见；
⑷如属重大问题，应向上级领导汇报可能产生的严重后果。 24.如担任副手，如何对待和处理与正职的矛盾，才能既坚持原则又维护科长的权威？
⑴按组织原则，自觉服从和执行科长的决定；
⑵在工作中做到大事讲原则，小事讲风格，不要斤斤计较； ⑶要严以律已，宽以待人，注意开展批评与自我批评，及时化解矛盾，与同志们同共苦。
25.如何正确处理同上级的关系？
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⑴上下级在人格平等，但在组织上是领导与被领导的关系； ⑵对上级的决策应认真分析，领导其精神实质，以便自觉地、主动地开展工作；
⑶如果是副职，切勿事事依赖正职，在尊重正职，做好参谋助手的同时，做好自已的分管工作；
⑷上级是靠关系爬上去的：
----无能者，应顾全大局，适当时机主动出谋，及时协助； ----强霸者，私下据理力争，不胆怯盲从，以免助长其气焰； ----追求完善者，应善言提醒不可为完善而因小失大； ----嫉贤妒能者，可用虚怀若谷的诚意感动之；
⑸注重向上级学习好的领导经验，并从其失误中汲取教训。 26.解决与其他科室（个人）的矛盾？
⑴从全局利益和团结愿望出发，考虑解决办法；
⑵找出矛盾的症结所在，如果责任在本科要勇于承担责任，如果责任在对方，既要澄清责任，又要有高姿态；
⑶吸取教训，增进理解沟通，在解决矛盾的基础上实现团结。 27.上任后，布署工作遇到下级反对，将如何处理？ ⑴冷静分析下级反对的具体情况（多数、少数还是个别）； ⑵若是决策失误，要进一步调查研究，及时做出调整和修改； ⑶若是下级不理解，要做好宣传解释工作，取得大家的支持； ⑷若是同志们在执行过程中遇到困难，要及时协助解决。 28.如何对待下属的“失礼、失信和失误”？
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⑴失礼:冷静分析原因，区别对待，同时要大度，不可秋后算账；
⑵失信:分清是下属有意言行不一，还是客观能力导致，有针对性地引导教育；
⑶失误：冷静、正确对待，既要讲原则，又要讲感情，重在帮助理解，不可轻易全盘否定。
29.如何对待别人背后向领导告状？ ⑴要冷静对待，克制愤怒；
⑵要认真审视自己，查找症结所在；
⑶错在已，要真诚地检讨错误，争取同事的理解，错在彼，在沟通的基础上，保持高姿态，实现团结；
⑷在适当的时机，以适当的方式向领导澄清事实，但避免对同志造成新的伤害。
30.主持会议，争执不下，各有利弊，怎样处理？ ⑴要沉着冷静，正确分析双方的利弊，找出症结所在； ⑵要引导双方扩大共识，缩小各自的分岐；
⑶视问题缓急，或下次再议，或求同存异，形成合理的贯彻议案。
31.如何做到创新（发展、竞争）？
⑴思想是行动的先导，必须在始终保持创新的思想和与时俱进的精神面貌；
⑵及时吃透上情，明确创新的目标和方向；
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⑶切实摸清下情，夯实创新（发展、竞争）的基础； ⑷依靠群众，用实践不断修正创新（发展、竞争）中出现的曲折。
32.如何树立正确的权力观？
⑴要树立正确的权力观，权力是人民赋予的，手中的权力只能是为群众办实、好事的，而不能成为一已谋私利的工具；
⑵在工作中，要坚持原则，严格按政策、规定办事； ⑶不断提高自身的素质，提高权力行使的质量和效率。 33.亲友相求怎么办？
⑴坚持原则，违返原则的事坚决不办； ⑵晓之以理，动之以情，争取理解；
⑶在不违反原则的情况下，采取适当方式提供帮助。 34.遇到重大突发事件如何办？ ⑴保持镇定，问明情况，做好记录；
⑵要求对方镇定并采取措施，防止事态扩大，必要时请求支援；
⑶迅速向领导汇报，请求指示； ⑷做好防范措施方面的建议。
35.在实际工作中，科级干部常常处于上级领导与群众的“夹缝”之中。“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢防寒，刺与刺之间保持一定距离，距离太小就会刺伤对方，距离太大就起不到防寒的作用。这形象地说明了上下级之间的交往，必
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实用的竞争上岗面试题
