B 核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符 C 通过‘[351107] 查询网银登记编号’交易查询确认交易结果 D 打印手续费凭证后，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 标准答案 ：A 试题解析 ：
114 . 关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是 （1.50分） A 柜员审核客户提交资料
B 执行‘[630020]签约管理录入’交易，根据填写的申请书内容进行输入 C 设置电话银行服务密码
D 交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认 标准答案 ：D 试题解析 ：
115 . 办理电子渠道大金额汇款审核业务，可通过下列哪一项交易查询待审核业务？ （1.50分） A ‘[660053]大金额汇款审核’ B ‘[660056]渠道审核参数设置’ C ‘[630031]汇款挂账查询’ D ‘[630026]打印挂账凭证’ 标准答案 ：A 试题解析 ：
116 . 办理企业网银批量代收付业务，如客户提出书面申请提前终止协议，可通过下列哪一项交易修改协议终止日期使系统登记的协议信息失效？ （1.50分） A ‘[660021]企业网银注销’ B ‘[351104] 新增网银登记编号’ C ‘[660009]企业用户证书管理’ D ‘[351107] 查询网银登记编号’ 标准答案 ：D 试题解析 ：
117 . 关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是 （1.50分）
A 前台柜员执行‘[630024]补打转账汇款回单’交易 B 输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C 当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印‘金融业务收入凭证’
D 当客户需要打印发票时，交易成功后打印‘金融收入发票’，并执行‘[029260]手工销号’交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理 标准答案 ：A 试题解析 ：
118 . 关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是 （1.50分）
A 前台柜员执行‘[630024]补打转账汇款回单’交易 B 输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C 当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印‘金融业务收入凭证’
D 当客户需要打印发票时，交易成功后打印‘金融收入发票’，并执行‘[029260]手工销号’交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理 标准答案 ：A
试题解析 ：
119 . 办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户维护支付宝卡通支付限额？ （1.50分）
A ‘[660002] 个人网银客户信息查询/注销’ B ‘[690002] 财付通签约维护’ C ‘[680007] 支付宝卡通信息维护’ D [102101]银联无卡支付-查询维护‘ 标准答案 ：C 试题解析 ：
120 . 办理电子渠道大金额汇款审核业务，可通过下列哪一项交易提交审核结果，打印业务凭证？ （1.50分）
A ‘[630031]汇款挂账查询’ B ‘[660053]大金额汇款审核’ C ‘[630024]补打转账汇款回单交易’ D ‘[630025]补打收费发票交易’ 标准答案 ：B 试题解析 ：
121 . 办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户取消银联卡无卡支付服务？ （1.50分）
A ‘[029260]手工销号’
B ‘[680002] 支付宝卡通撤销签约’ C ‘[102101]银联无卡支付-查询维护’ D ‘[102102]银联无卡支付-解约’ 标准答案 ：D 试题解析 ：
122 . 办理客户端手机银行维护业务的后续处理不包括下列哪一项操作？ （1.50分） A 申请表客户留存联、证件交付客户 B 提醒客户及时进行证书下载
C 登录密码重置后，提示客户登陆手机银行客户端时要重新修改密码 D 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 标准答案 ：B 试题解析 ：
123 . 办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务，柜员可通过下列哪一项交易查询手机银行的交易信息、打印账户的手机银行交易回单、收据、发票？ （1.50分） A ‘【660501】手机银行服务管理’ B ‘【660502】手机银行日志查询’ C ‘【630023】电话银行服务功能查询’ D ‘【660010】usbkey初始化’ 标准答案 ：B 试题解析 ：
124 . 下列哪一项属于客户端手机银行日志查询、票据补打业务的交易结果处理？ （1.50分） A 审核业务交易凭证打印信息
B 核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符 C 通过'[351107] 查询网银登记编号'交易查询确认交易结果
D 打印手续费凭证后，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 标准答案 ：A 试题解析 ：
125 . 下列哪一项属于电子渠道大金额汇款审核业务的交易结果？ （1.50分） A 可查询打印已审核业务清单
B 打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 C 原业务交易单在背面注明'XXXX年X月X日冲正，流水号X' D 检查账户余额是否正确 标准答案 ：A 试题解析 ：
126 . 办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？ （1.50分） A ‘[660002]个人网银客户信息查询/注销’ B ‘[660004]个人网银动态口令管理’ C ‘[660008]个人网银证书管理’ D ‘[660001]个人网银客户签约’ 标准答案 ：A 试题解析 ：
127 . 办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务，柜员可通过下列哪一项交易查询手机银行的交易信息、打印账户的手机银行交易回单、收据、发票？ （1.50分） A ‘【660501】手机银行服务管理’ B ‘【660502】手机银行日志查询’ C ‘【630023】电话银行服务功能查询’ D ‘【660010】usbkey初始化’ 标准答案 ：B 试题解析 ：
128 . 查询短信签约信息的交易处理不包括以下哪一项操作？ （1.50分） A 柜员执行‘[620061]短信签约（新）’交易，根据填写的申请表内容进行输入 B 柜员执行‘[620063]短信查询/维护/解约（新）’交易 C 输入需要查询的账（卡）号或接收信息的手机号码 D 查询该账（卡）号或手机号码的签约详细信息 标准答案 ：A 试题解析 ：
129 . 下列哪一项属于网银交易单据打印业务的交易结果处理？ （1.50分） A 通过‘[351107] 查询网银登记编号’交易查询确认交易结果 B 审核业务交易凭证打印信息 C 检查内部账账户的余额是否为‘0’
D 通过‘[660029]企业审核流程管理’交易查询确认交易结果 标准答案 ：B 试题解析 ：
130 . 办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业网银用户配置新增的账户权限? （1.50分）
A ‘[660037]企业网银信息管理’ B ‘[660029]企业审核流程管理’ C ‘[660033]企业网银交易限额管理’
D ‘[660028]企业网银操作员管理’ 标准答案 ：D 试题解析 ：
131 . 办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银用户申请并下载证书？ （1.50分）
A ‘[660029]企业审核流程管理’ B ‘[660009]企业用户证书管理’ C ‘[660028]企业网银操作员管理’ D ‘[660020]企业网银客户签约’ 标准答案 ：B 试题解析 ：
132 . 办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是 （1.50分） A 通过柜面'支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]'交易查询未汇状态的扣款流水 B 如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款
C 如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账(扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过'[660046]网银票据补打'交易获取) D 如需退回客户，则通过柜面'支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]'冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中'业务类型'必须选'8-自助渠道汇款扣账'） 标准答案 ：A 试题解析 ：
133 . 关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是 （1.50分）
A 前台柜员执行'[630026]打印挂账凭证'交易 B 输入电话银行密码
C 选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单 D 交易成功后，使用业务交易单打印 标准答案 ：A 试题解析 ：
134 . 下列哪一项属于客户端手机银行维护业务的交易结果处理？ （1.50分） A 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章 B 打印手续费凭证,在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 C 将收入凭证或发票专夹保存
D 通过'[351107] 查询网银登记编号'交易查询确认交易结果 标准答案 ：A 试题解析 ：
135 . 办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银用户申请并下载证书？ （1.50分）
A ‘[660029]企业审核流程管理’ B ‘[660009]企业用户证书管理’ C ‘[660028]企业网银操作员管理’ D ‘[660020]企业网银客户签约’ 标准答案 ：B 试题解析 ：
136 . 下列哪一项属于企业网银开通的交易结果处理？ （1.50分）
A 打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符 B 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件 D 审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章
标准答案 ：D 试题解析 ：
137 . 办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？ （1.50分）
A ‘[029260]手工销号’
B ‘[680002] 支付宝卡通撤销签约’ C ‘[660002]个人网银客户信息查询/注销’ D ‘[102102]银联无卡支付-解约’ 标准答案 ：B 试题解析 ：
138 . 办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？ （1.50分） A ‘[660002]个人网银客户信息查询/注销’ B ‘[660004]个人网银动态口令管理’ C ‘[660008]个人网银证书管理’ D ‘[660001]个人网银客户签约’ 标准答案 ：A 试题解析 ：
139 . 查询短信签约信息的交易处理不包括以下哪一项操作？ （1.50分） A 柜员执行'[620061]短信签约（新）'交易，根据填写的申请表内容进行输入 B 柜员执行'[620063]短信查询/维护/解约（新）'交易 C 输入需要查询的账（卡）号或接收信息的手机号码 D 查询该账（卡）号或手机号码的签约详细信息 标准答案 ：A 试题解析 ：
140 . 办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？ （1.50分）
A ‘【660001】个人网银客户签约’ B ‘【660501】手机银行服务管理’ C ‘【660502】手机银行日志查询’ D ‘【630023】电话银行服务功能查询’ 标准答案 ：B 试题解析 ：
141 . 关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是 （1.50分）
A 前台柜员执行‘[630026]打印挂账凭证’交易 B 输入电话银行密码
C 选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单 D 交易成功后，使用业务交易单打印
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