对做好国有企业办公室工作的几点思考
作者：高燕
来源：《办公室业务（上半月）》 2017年第10期
在当前新形势、新情况、新要求下，随着国有企业不断深化体制、机制改革步伐的加快，国有企业在复杂、激烈的市场竞争中，求生存、谋发展的压力日趋增大。国有企业办公室作为企业领导的“参谋助手”“智囊团”，在当前多变、复杂、艰巨的环境中，面临着新任务、新挑战。新时期的国有企业办公室工作人员，只有准确认识办公室在国有企业发展中的重要作用，理清思路，提升自我，才能有针对性、开创性地开展工作。
一、国有企业办公室工作的重要性
（一）承上启下，是企业正常运转的“桥梁”。办公室是企业的综合办事部门，集政务性、事务性、服务性于一身，处于承上启下、联系左右、服务各方的中枢位置，是文件的运转中心、信息的传达中心、事务的处理中心。办公室在确保企业正常运转中，是对上服务的“沟通桥”，对下协调的“钢琴家”，是连接各方的“纽带”。
（二）沟通协调，是企业内外部的“润滑剂”。各部门、各子公司根据岗位职责、行业分工负责专项业务活动，而各部门、各子公司间，企业内部与外部间问题的解决、处理和协调，需要办公室及时衔接，有效沟通。办公室作为从企业整体发展角度，全面、准确、系统了解和掌握企业发展各环节、各领域的动态情况的职能部门，对内要服务于领导、服务于基层、服务于群众，对外要树立企业良好的“窗口”形象。
二、国有企业办公室工作要增强“三性”
办公室的工作点多、面广、繁杂，在实际工作中要不断增强政治性、规范性和服务性。
（一）政治性。国有企业是国民经济的重要支柱，是党执政的重要基础。尤其在当前国际形势纷繁复杂、国内改革逐步深化，各种思潮交织的今天。为了确保正确的工作方向，国有企业办公室一定要切实增强工作人员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，不断提升政治修养。国有企业办公室工作人员要有很强的政治鉴别力，在工作中要坚持原则，守住底线，不断提升责任感和使命感。
（二）规范性。国有企业办公室的工作内容杂、要求多、标准高，为了确保工作有序、高效地开展，要通过建立科学、严格的企业各项规章制度，为日常工作提供强有力的支撑，减少和避免因程序不规范而导致的差错。特别是在文件、印章、档案、会议等管理过程中，要通过图表、制度、步骤、流程，使各项工作规范有序，为国有企业的各项决策提供可靠依据。
（三）服务性。国有企业办公室人员要有较强的服务意识，要围绕企业中心工作的大局，服务于领导、服务于基层、服务于群众，要有自觉主动做好服务的观念和意识。办公室在服务过程中，要不断转变观念，不是为了管理而管理，而要做到“真心、用心、倾心、热心、细心、耐心”地开展工作，只有从“心”开始，才能在工作中提供更高效、更便捷、更顺畅的服务。
三、国有企业办公室如何充分发挥自身职能
（一）紧紧围绕中心任务推进国有企业各项工作。国有企业的办公室要有高度的政治敏锐性，始终保持清醒的头脑，要在学习、领会、把握中央会议精神要义上走在前列、做好表率。要对上级部门的各项决策、安排、部署先学一步、深刻理解。要对深化国有企业各项改革政策
措施准确把握、了然于心。在日常工作中，紧紧围绕企业发展的中心工作，坚持将党建、生产经营、安全生产、项目管理等一系列工作有机融合、有效贯通。
（二）切实发挥“参谋助手”作用。国有企业办公室作为企业领导的“左膀右臂”，必须要把当好参谋助手作为自己的一份责任、一项重要的任务，贯穿到日常工作的全过程、各环节。国有企业办公室需要练好三种“功夫”。一是要有调查研究的功夫。在当前新形势、新常态下，国有企业的发展面临着诸多困难，各项改革都已进入“深水区”，都是难啃的“硬骨头”。办公室要进行组织，采取专题调研、实地查看等灵活多样的方式，掌握一手资料，为企业的科学决策提供依据，为建立现代企业提出全局性、战略性、前瞻性的思路。二是要有研究解决问题的功夫。针对企业发展中存在的热点、难点问题，办公室要通过调研，坚持问题导向、立足实际、聚焦问题，提出有内容、可操作、解决实际问题的建议，供领导参考。三是要有甄别有效信息的功夫。当今的世界是一个信息爆炸的时代，也是互联网全覆盖的时代，企业领导人员在日常工作中掌握的有用信息少、无用信息多；关键性信息少、一般性信息多。办公室要通过甄别，提供有见解、有分析、“含金量”高的信息。
（三）加强自身建设提升工作能力。国有企业办公室作为企业的“窗口”，每天工作“吞吐量”非常大，要想履行好岗位职责、发挥好有效作用，就必须建立一支政治过硬、业务过硬、作风过硬的员工队伍。一是要勤学习。国有企业办公室人员在注重提升政治修养的同时，要主动学习经济、人力资源、法律等知识，掌握现代企业管理方法，不断更新知识结构。在实际工作中提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。要将办公室人员培养成多面手，提供多样化的服务。二是要善思考。办公室人员只有注重学习才能认真思考，才能准确把握和严判企业发展的内外形势，才能做到对企业发展中存在的问题看得准、看得深、看得远。在日常工作中，办公室人员要主动提前介入企业的中心工作，只有时刻了解企业发展动态，才能把握企业发展全局、减少失误、获得主动。三是要强心理。办公室人员要有健康、过硬的心理素质，时刻保持良好的状态、平和的心态，愿意甘当“无名英雄”，愿意为他人做“嫁衣”，要有忍得了怨言、受得了委屈、经得起误解的大方、大气的胸襟。四是要重品行。办公室人员要有较高的政治素养，时刻能与党中央、组织保持高度一致。在日常工作中要能够忠实于自己的岗位，实事
求是地向上、向下传递各类信息。在工作中要有严谨的态度，时刻保持强烈的责任感和事业心。
四、总结
在当前新形势下，对国有企业办公室工作提出了更高的要求，办公室要更加全面、系统地通盘思考各项工作，紧紧围绕企业发展的中心工作，以改革发展创新的精神，确定目标、找准定位，切实提升管理水平，不断提高办公室在企业发展中的作用。
对做好国有企业办公室工作的几点思考
