8 编审销售预算，并对预算做过程控制，降低销售费用； 9 寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约； 10 组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失； 11 指导、巡视、监督、检查下属； 12 定期向直接上级述职； 13 向直属下级授权，布置工作； 14 负责直属下级任用的提名；
15 报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门； 16 制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；
17 制订直接下级的职务说明（岗位描述），并界定直属下级的工作范围； 18 受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；
19 举行听证，处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决； 20 负责直属下级工作程序的培训、执行和检查； 21 填报直接下级过失单和奖励单； 22 参加公司例会和有关销售业务会议； 23 处理紧急突发事件； 领导责任：
2 对销售部工作目标的完成负责； 3 对销售机构设置、人员结构合理性负责； 4 对公司商誉负责；
5 对销售指标的制订和分解的合理性负责； 6 对销售部给企业造成的影响负责；
7 对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责； 8 对销售部预算开支的合理分配负责； 9 对销售部工作流程的设计、正确执行负责； 10 对销售部负责监督的制度的执行情况负责； 11 对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责； 主要权利： 1 有销售部的代表权；
2 有对部门所属员工及各项工作的经管权； 3 有向总经理报告权； 4 对促销活动的现场指挥权；
5 有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权； 6 有对所属下级工作的监督检查权； 7 对所属下级的工作争议的裁决权；
8 对所属下级的经管、业务、业绩的考核权利； 9 对预算内销售经费的支配权；
10 有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权； 11 一定范围内的价格优惠权； 12 一定范围内的换房、退房的审批权； 13
B：销售部副经理 直接上级：销售部经理
直接下级：内务主管、地铺门市经理
本职工作：经管内务和代理经理职能。 直接责任：
2 根据发展规划合理进行人员预编、配备； 3 汇总市场信息，提报工程开发、调整、修改建议； 4 把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约； 5 关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；
6 寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约； 7 组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失； 8 指导、巡视、监督、检查下属； 9 定期向直接上级述职； 10 向直属下级授权，布置工作； 11 负责直属下级任用的提名；
12 报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门； 13 制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；
14 制订直接下级的职务说明（岗位描述），并界定直属下级的工作范围； 15 受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；
16 举行听证，处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决； 17 负责直属下级工作程序的培训、执行和检查； 18 填报直接下级过失单和奖励单； 领导责任：
14 对销售机构设置、人员结构合理性负责；
15 对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；
16 对销售部工作流程的设计、正确执行负责； 17 对销售部负责监督的制度的执行情况负责； 18 对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责； 主要权利：
1、有销售部的代表权；
3 有对部门所属员工及各项工作的经管权； 4 有向销售部经理报告权；
5 有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权； 6 有对所属下级工作的监督检查权； 7 对所属下级的工作争议的裁决权；
8 对所属下级的经管、业务、业绩的考核权利； 9 对预算内销售经费的支配权；
10 有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权； 当销售部经理在以下情形之一时，代理行使销售部经理所有责权：
2 经理被调、撤、换等离职，而新经理未聘任或到岗时； 3 经理因病不能任职时；
4 情况紧急，不能及时通知经理时； ? 对内务主管授权，并负责： 5 6 7 8
人员的招募、培训、考核； 负责部门制度的编制、修改、执行；
负责监督各工程部的销控经管和回款计划的执行； 负责部门基金的经管、使用；
C：内管主管
? 负责销售部的内务经管工作，对副经理负责；
? 负责各工程的销售统计，提交统计报表（包括销控表、顾客资料、收款资料）；
? 负责销售工具的领取、发放和控制；
? 负责颁布各项制度，汇总意见、建议，文档经管； ? 负责销售信息的收集与整理；
? 主持经理例会、经理特别会议、销售技术方案讨论会； D：工程经理
直接上级：销售部经理 直接下级：售楼员
本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售； 所辖售楼处的人员、工具等经管； 直接责任：
1 严格执行公司制定的物业售价；
2 规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范； 3 对较大客户转交销售部经理处理；
4 按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标； 5 正确、及时传达上级指示； 6 监督、检查下属员工的各项工作； 7 接受顾客投诉，及时处理有关问题； 8 收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报；
某房地产公司销售部管理制度
