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广州市南沙区120急救医疗指挥调度系统运行维护需求说明 

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的是希望在已经存在的 linux 系统上,建构出一个安全性的环境。

9、120电话调度设备维护

程控数字电话调度机是120指挥调度的核心设备,是维护的重点对象,所以需要每周定期进行硬件检测和软件检测。每周定期巡查相关的板件的功能指示灯进行记录,出现告警等异常现象马进行分析和问题处理。软件方面,每周通过维护台对它进行一次自检测试,确保120调度机的软件系统的各个功能都保持正常运行状态。

(二)软件设备维护

定期对120指挥调度系统的每一个软件进行检测。也就是每个星期都对120系统的所有软件进行检测把运行状况记录下来,检测过程中发现有问题及时进行处理,包括有可能出现问题的状态也要及时进行处理,确保各个软件系统都能稳定正常运行。

(三)UPS及电池维护

根据实际情况进行电池核对性容量测试;进行电池组充放电维护及调整充电电流,确保电池组正常工作;检查记录输出波形、谐波含量、零地电压;查清各参数是否配置正确;定期进行UPS功能测试,如UPS同市电的切换试验。

(四)机房设备电路维护

服务器、电脑、通信设备电源线、电源板的定期检测,

有问题的及时跟换。网络线定期做线头氧化处理,标签巡查更换;供电线路绝缘检查,防止意外短路。

(五)机房基础维护

接地电阻测试;主接地点除锈、接头紧固;防雷器检查;接地线触点防氧化加固。

六、运行维护服务要求

(一)需提供专业技术工程师7*24小时电话技术支持和网络远程维护支持,如果电话技术支持和网络运程维护不能解决问题,须派工程师到现场解决问题,响应时间为≤2小时。

(二)对本项目涉及的软硬件设备进行1年4次(即每季度一次)的定期检测、保养、预防性的对设备进行检测。任何故障的维修响应时间为7*24小时。

(三)设备或材料产生损坏时,服务商负责送设备至原厂进行维修或更换,当维修或更换设备则必须提供档次不低于送修设备的备件。在维护期间,提供保修服务(保修服务包括维护、检测、设备免费维修和更换,提供的更换件不低于需要维修或现使用的产品档次),因维修涉及到的相关交通、手续、拆装、工时等费用均包含在本项目中。维修工作要求10个工作日内处理完成,确实难以在短期内解决的,可以协商先行使用替代设备或材料,延长处理时间。

(四)在用户因其它项目建设,提出协助请求时(如长

时间停电、系统切换、调整网络结构、线路迁移等),服务提供商必须派专业技术人员到现场监控设备的运行情况,做好相关配合工作。

广州市南沙区120急救医疗指挥调度系统运行维护需求说明 

的是希望在已经存在的linux系统上,建构出一个安全性的环境。9、120电话调度设备维护程控数字电话调度机是120指挥调度的核心设备,是维护的重点对象,所以需要每周定期进行硬件检测和软件检测。每周定期巡查相关的板件的功能指示灯进行记录,出现告警等异常现象马进行分析和问题处理。软件方面,每周通过维护台对它进行一次自检测试,确保120调度机的软件系统
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