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维修员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、供水供电基本知识、房屋日常养护知 识及房屋维修知识等。 2） 技能培训 维修员技能培训的主要内容包括：室内地面的维修能力、室内墙面的维修能力、室内顶棚的 维修能力、室内门窗的维修能力、住户室内给排水管道及附件的维修能力、住户家线路故障 word整理版
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的处理能力、室外梁、板、柱的维修能力、室外墙体、楼梯、屋顶维修能力、室外公用设施、地下排水沟道、绿化水管等管网的维修能力。 4、 绿化员的培训 1） 知识培训 绿化员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、绿地花木养护知识、花卉植物虫害防 治知识及绿化工作检验标准、室内、阳台、屋顶绿代管理标准等方面的知识。 2） 能力培训 word整理版
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绿化员能力培训的主要内容包括：植物保洁能力、施肥操作能力、机械设备的使用及保养能 力、花卉植物摆设能力、花卉植物浇水及管理能力、草坪的施工与保养能力、植物的修剪能 力、自然破坏防护能力、除草的操作能力等。 5、 设备管理员 1） 知识培训 word整理版
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设备管理员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、房屋附属设备的构成及分类、三 级保养制度、房屋附属设备维修的类型、给排水设备的验收接管、水泵房的管理、房屋装饰 性设备等方面的知识。 2） 能力培训 设备管理员能力培训的主要内容包括：房屋附属设备的日常保养能力、给排水设备的管理与 word整理版
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维护能力、消防设备的维修管理能力、卫生设备的维修管理能力、电力设备的维修管理能力、电梯设备的维修管理能力、制冷供暖设备的维修管理能力、避雷设施的维护能力等。 三、 管理层员工的知识和能力培训 1、 中高级管理人员的岗位培训 1） 知识培训 中高级管理人员知识培训的主要内容包括：经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、行政管 word整理版
物业管理培训的分类和内容
