整理后的2019秋·组织行为学·网考·期末复习·闭卷排序

2019秋·组织行为学·网考·期末复习（闭卷）

工商管理专业

模拟试卷之一

一、矩阵式连线题

A. 奥德佛的ERG理论 AF( √ ) B. 劳勒的期望模式BG(√ ) C. 亚当斯的公平理论CG(√ ) D. 斯金纳的强化理论DH(√ ) E. 豪斯-迪尔的公式EI(√ )

F. 内容型激励理论 G. 过程型激励理论 H. 行为改造型激励理论 I. 综合激励模式 J. 矩阵式连线题

A、巴纳德的组织理论认为P259 AH（√） B、凯恩的组织理论认为P262 BF（√） C、系统组织理论认为P262 CG（√） D、权变组织理论认为P262 DI（√） E、组织生命周期理论认为P263 EI（√）

F、组织是由许多交迭的、连锁的“角色组”所组成的集合体。

G、为社会系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和任命对环境的感情等因素构成。

H、所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标协作的愿望和信息沟通三个基本要素。

I、不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下有最大成功可能的方案。因而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。

L、企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老年时期。在组织的不同时期，根据不同的要求，管理人员应该采取相适应的管理方式，渡过危机，向更高级的管理阶段过度，以夺取更大的成功。 请选择正确的配对。

二、判断题 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

费鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。错（P217） 根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。错 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。（×）

根据特制论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。（√ ）

集权和分权的同意的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。（ × ）

集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。错（综合练习第6章） 勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。（ ×）

领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。（ √） 期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。（×）

10. 强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。错（综合练习第3章） 11. 群体规模越大，工作绩效越小。错

12. 如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。对

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13. 如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。（×） 14. 随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。错（综合练习第4章） 15. 现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。错 16. 学习型组织采用人本管理进行不断改进。错（综合练习第6章） 17. 影响个性的主要因素是先天遗传因素。（ ×） 18. 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。错

19. 组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。错（综合练习第6章） 20. 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。（ √ ） 21. 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。（× ） 22. 组织只是群体和总称，他不是管理的一种职能。（ × ） 三、判断改错 对的不在内。 1. 2.

保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。(保健因素同工作环境有关，激励因素与工作内容有关。) 扁平化结构也就是层级组织结构。(扁平化结构不是层级组织结构，表现为层次减少和管理幅度扩大) 作专业化直接相关。) 4.

惩罚是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱某人的行为。(惩罚是指当某一不合要求的行为发生以后，即以某种带有强制性和威胁性的结果，或取消现有的令人愉快和令人满意的条件，以示对这种不合要求的行为的否定。从而达到减少消极行为或消除消极行为的目的。) 5. 6. 7.

大群体比起小群体(7人以下)，往往内聚力更强。(小群体(7人以下)比起大群体，往往内聚力更强。)

感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。（知）觉是人脑对客观事物的整体反映，（感）觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。

根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。(当获得相同结果时，员工不一定就感到他们是被公平对待的。只有当员工获得的收益与投入之比与别人的收益与投入之比相等时或与员工自己过去的收益与投入之比相等时，他才会感到公平。) 8. 9.

根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。(增加职工的工资不一定就能提高他们的工作积极性。)

根据需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。(五个需要中只有满足人的优势需要，才能对个人产生激励作用。) 班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是正式群体。)

11. 工作压力就是一个人所承担的工作任务(压力，即人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常

反应。)

12. 集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。(集权和分权的统一的关键是上级和下级之间

通过直接和间接的交流渠道而形成的联结关系)

13. 集体领导与个人分工负责相结合的原则主要是指工作中一般问题要由领导班子集体讨论和决定，决定时严格执行少数服从多数的原

则；集体决定的事情就要分头去做，各负其责，失职者要追究责任。(集体领导与个人分工负责相结合的原则主要是指工作中重大问题要由领导班子集体讨论和决定，决定时严格执行少数服从多数的原则；集体决定的事情就要分头去做，各负其责，失职者要追究责任。)

14. 勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。(勒温的冻结强化方式是连续强化方式和断续强化方式) 15. 领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。对

16. 领导行为评价包括的三个因素：C因素、P因素、S因素。(领导行为评价包括的三个因素：C因素、P因素、M因素) 17. 敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。(敏感性训练是通过无结构小组的相互作用改变行为的方法)

18. 模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。(模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的（简化）表示。) 19. 目标管理是管理者对下属为工作绩效和个人发展确定目标的过程。(目标管理是管理者和下属共同为工作绩效和个人发展确定目标

的过程。)

20. 能力是知识和智慧的体现，能力来源于实践和经验。(能力是知识和智慧的体现，能力来源于学习、实践和经验)

21. 强化理论基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。(强化理论是基于这样的

假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于减少发生。)

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3. 部门化与工作专业化无关(部门化是指对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。它与工

10. 工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。(工厂的车间、班组、科室，学校的

22. 人的行为是在外力的作用下引发的。(人的行为是（自动自发的）。

23. 人性假设理论是西方组织行为学家和管理学家提出来的，是科学的。(人性假设理论是西方组织行为学家和管理学家提出来的，其

中有科学的成份，也有其片面性。)

24. 如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。(如果作业比较简单，而且人们能熟

练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用。)

25. 社会知觉往往是在自我知觉中进行的，而在自我知觉中必然发生社会知觉。（自我）知觉往往是在（社会）知觉中进行的，而在（社

会）知觉中必然发生（自我）知觉。

26. 事业部制一般实行“分散管理，独立经营，各自为政，消化风险”的管理原则。(事业部制是在其基本管理原则“集中政策，分

散经营”的指导下，在总公司的领导下，按照产品或地区将组织结构划分为许多事业部。这些事业部一般都是独立核算单位，又称利润中心。)

27. 思维是知觉的“窗口”，为知觉提供感觉信息。(知觉)是(思维)的“窗口”，为（思维）提供感觉信息。

28. 四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心

人”的关系成正比。(四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成正比，而与“关心人”的关系成反比。)

29. 随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。(随着群体规模的增大，成员的工作满意感（降低）

30. 随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关

系、地缘关系的影响不断扩大。(随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响逐步缩小。)

31. 随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。(随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的封闭转向开

放。)

32. 态度是天生的。(态度是通过后天的学习获得的。)

33. 完成复杂的工作，以同质结构为好(完成复杂的工作，以（异）质结构为好)

34. 问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。(问卷调查法属于组织行为学研究方法的（调查法）。 35. 现代观点认为冲突是有害无益的。(不否认冲突有时是有害的，但更重要的是有些冲突非常有益。) 36.

现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。(现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。)

37. 效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。(效价是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结

果偏爱的强度。)

38. 学习型组织采用人本管理进行不断改进。(学习型组织采用全面质量管理进行不断改进) 39. 学习型组织进行的是单环学习。(学习型组织进行的是双环学习)

40. 研究发现在任务角色、维护角色和群体绩效之间有反比关系。(研究发现在任务角色、维护角色和群体绩效之间有（正）比关系。) 41.

研究人员发现个人的才智、管理能力、首创性、自信以及个性等与领导的有效性没有关系。(研究人员发现个人的才智、管理能力、首创性、自信以及个性等与领导的有效性有重要关系。)

42. 影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。(影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，（也有后天社会环境因素）。 43. 由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。(由本我支配的行为(不)受社会规范道德标准的约束。)

44. 在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。(在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需

要依次是：生理需要、安全需要。)

45. 知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。(知觉是当前直接作用于感觉器官的（整个）客观事物在大脑中的反

映。)

46. 织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律的一门科学。（织行为学是综合运

用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（一定组织中）人的行为规律的一门科学。）

47. 直线职能制中，职能人员不仅能对下级机构进行业务指导，而且能对它们进行直线指挥和下达命令。(职能管理系统中的职能人

员是直线指挥人员的参谋和助手。只能对下级机构进行业务指导，而不能对它们进行直线指挥和下达命令。) 48. 自我知觉的调节是在自我意识的参与下实现的。(自我（意识）的调节是在自我（知觉）的参与下实现的。)

49. 组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。(组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性) 50. 组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。(组织结构的调整与完善是现代组织变革的内部原因之一)

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51. 组织是为实现某些目标而把每个成员召集在一起进行各种活动。(组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员

在这个集合体中进行各种活动的构架系统。)

52. 组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说，它是属于基础性科学。(组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学

科来说，它是属于应用性科学。)

三、单选题 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

（ 答案：D ）提出了不成熟——成熟理论A.菲德勒 B.豪斯 C.布莱克 D.阿吉里斯

（ 答案：A ）是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾。A.冲突 B.竞争 C.合作 D.对抗

把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是：(B)A.心理学； B.社会学； C.组织行为学； D.管理学。

被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(B)A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B.霍桑试验 C.1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D.泰罗的《科学管理原理》

表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的答案：A A.尊重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要

不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？答案：C A.需要层次论 B.成就需要论 C.E.R.G理论 D.双因素理论

不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是答案：D Ａ.简单－静态环境 Ｂ.复杂－静态环境Ｃ.简单－动态环境 Ｄ.复杂－动态环境

布莱克和莫顿认为（ 答案：C ）的领导方式是最有效的。A.贫乏型 B.俱乐部型 C.团队式 D.中间型 采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法称为：(D)A. 观察法； B. 调查法； C. 实验法； D. 测验法。

10. 测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指：(A)A.测量的信度； B.测量的效度； C.测量的难

度； D.测量的规律性。

11. 传递信息的速度最快的沟通网络是 答案：A A.链式 B.轮式 C.园周式 D.全通道式

12. 当发现自己错了时.当问题对别人比自己更重要时，去满足他人维持合作，当树立好的声誉，当和平共处更重要时，处理冲突的方

式是 答案：B A.强制 B.克制 C.妥协 D.回避

13. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A

惩罚综合练习第3章）

14. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是答

案：A A.惩罚 B.正强化 C. 自然消退 D.消极强化

15. 当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是：答案：A A.知觉 B.感觉 C.思维 D.情绪 16. 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就回出现如下关系（A高凝聚里高生产率） 17. 当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生存率的关系就会出现（C高生存率高凝聚力）

18. 当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的

方式是答案：B A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避

19. 独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是答案：A A. 顺

从型性格 B.独立型性格 C.理智型性格 D.情绪型性格

20. 对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情

绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 答案：D A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 21. 非管理层事务的增多会使管理幅度：(C减少)

22. 费洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B本我 P60）

23. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：答案：B A.自我 B.本我 C.超我 24. 个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是答案：A A. 性格 B.个性 C.气质 D.能力

25. 个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是 答案：B A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。

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26. 个性心理特征的核心部分是：答案：A A. 性格 B.个性 C.气质 D.能力

27. 个性中受“现实原则”所支配的部分是指：答案：B A.自我 B.本我 C.超我

28. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（ 答案：A ）可能达到最高的

工作绩效。 A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体

29. 工作要求与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是答案：A Ａ.高要求低控制 Ｂ.高要求高控制Ｃ.低要求

低控制 Ｄ.低要求 高控制

30. 鼓励者.协调者.折衷者.监督者属于 答案：C A.任务角色 B.自我中心角色 C.维护角色 D.合作角色

31. 关于领导方式的研究最早是由心理学家（答案：D ）进行的，他认为存在着三种极端的领导工作方式。A.坦南鲍母 B.利克

特 C.布莱克 D.勒温

32. 管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展来看，其中内部培养做法所存在的主要问

题是：（D会引起同事不满并造成近亲繁殖）

33. 管理系统理论是由（ 答案：C ）提出的。A.菲德勒 B.豪斯 C .利克特 D.布莱克

34. 过程型激励理论包括 答案：A A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论C.X理论、Y理论D.挫折理论、

归因理论、强化理论

35. 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于 答案：C A.提供给员工更高的工作报酬B.加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员

工感到工作本身就是激励的工作任务D.创造良好的工作条件

36. 建议者.信息加工者.总结者.评价者属于 答案：A A.任务角色 B.自我中心角色 C.维护角色 D.合作角色

37. 经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)A.尊重需要 B.交往需要C.安全

需要 D.生理需要

38. 精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情

绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于答案：B A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质

39. 精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，

是属于：答案：A A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质

40. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：答案：C A.能力低下 B.一般

能力 C.天才 D.才能

41. 据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的情况下一般为 90：10；在中等机械化水平下为 60：40；在全盘自

动化的情况下，为： （A）A. 10：90； B.80：20 C.70：30 D.50：50 42. 决定人的心理活动动力特征的是：答案：A A.气质 B.能力 C.个性 D.性格

43. 科学管理学派把组织中的人看作是：(A)A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人 44. 老心理分析论的代表人物是：答案：D A.荣格 B.阿德勒 C.麦迪 D.弗洛依德

45. 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？答案：C A.固定比例的强化 B.可变比例的强化 C.可变间隔的强化 D.

固定间隔的强化

46. 领导的连续流理论是（ B坦南鲍母和施密特）提出的

47. 领导的连续流理论是（答案：B ）提出的。A.勒温 B.坦南鲍母和施密特 C.利克特 D.莫顿 48. 领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标是“途径--目标“理论中（ 答案：D ）领导方式。A.支持型 B.

参与型 C.指导型 D.以成就为目标

49. 领导者能积极发掘人才，善于培养和使用人才，并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是 答案：D A.决断能力 B.人际交

往能力 C.组织指挥能力 D.知人善任能力

50. 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是 答案：A A. 成就需要 B. 权力需要 C. 社交需要 D. 安

全需要

51. 梅约通过著名的霍桑试验证实把人当作(B)A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 52. 面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（B调查法 P21）

53. 明确目的，自觉支配行动的性格属于：答案：A A.理智型 B.情绪型 C.意志型 D.中间型

54. 某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海

外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将要今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由

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