电商团队基本架构
基本团队配置 六大职能
运营店长 设计师 运营团队 电商美工 销售客服 策划推广 文案
运营店长: 深刻理解产品,把握节奏,对接平台,运营思路清晰 运营店长 职责:产品定价,活动节奏,承上启下 要求:理解产品,具备一定的营销功底,熟悉电商平台规则 运营团队 考核:以店铺阶段性投入产出比或目标达成情况 配置:根据入驻平台,前期配置1-2人 设计师: 配合运营,结合产品特色,给店铺定位,良好的视觉营销大幅提高流量以及转化率 职责:店铺模版定位,装修数据挖掘 要求:5年以上平面设计,3年以上电商装修经验 考核:广告的点击率,页面访问深度,停留时间 配置:1人 运营团队 设计师 电商美工: 配合运营,结合产品特色,给店铺定位,良好的视觉运营团队 电商美工 营销大幅提高流量以及转化率 职责:店铺模版定位,装修数据挖掘 要求:2年以上平面设计网页设计经验 考核:一般为固定薪水 配置:1人 销售客服: 售前客服是基础,店铺建设前期最主要的组成部分 售后客服是保障,对店铺客户关怀保障评价 职责:解答客户咨询,促成订单成交转化 要求:同时接待10人以上客户咨询 考核:订单转化为终极考核目标 配置:前期2人,标配4人 销售客服 运营团队 推广策划: 负责制定网站推广方案并进行推广,推广公司品牌知名度及对外形象,以提高产品销售量及部门年度销售目标。 运营团队 职责:采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、策划推广 论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广 要求:2年以上,电子商务、市场营销、广告策划、企业管理等相关专 配置:1人 电商文案: 根据公司品牌定位及产品风格,对公司所有产品的上架文案撰写,挖掘产品卖点,吸引顾客眼球。 职责:参与各种营销推广策划,并撰写策划方案和推电商文案 广方案,配合营销团队完成产品描述 要求:良好的推广策略撰写能力,创意思维活跃,逻辑性和文笔流畅,洞察力强 配置:1人 运营团队
电商团队架构
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