困惑培训经理的49个经典问题
培训规划篇
1·培训规划如何与战略挂钩?
我答:战略规划是谈我要去哪里(战略目标)、凭什么去(业务、机制、流程);但最重要谁适合同行(关键的人才)。培训本质是解决差距,目标与人才能力的差距,规划就是通过培训弥补去哪里(战略目标与员工目标),谁合适(员工能力与岗位胜任力)的差距。
2·培训如何与企业主营业务紧密关联,突出实践性?
我答:首先要分析主营业务需求和培训规划有哪些结合点,找到结合点就看哪些课程是能解决需求的,哪些人在什么事件参与这类培训;如果没有培训能满足需求,就尽快组织开发或者外购课程;其次要保持与业务部门互动,因为业务是变化的。
3·培训规划如何与企业绩效挂钩?
我答:目前很多企业是以平衡计分卡作为战略规划工具,在平衡计分卡里“学习发展”指标是支撑“流程、客户、财务”三大类指标的基石,因此培训规划就是在做“学习发展”指标,当这个指标清晰了,自然培训规划就与企业绩效挂钩了。
4·中基层员工的培训需求与高层的战略导向如何结合?
我答:战略是一种我去往何处设想和心态,这种培训更强调思辨能力的培养;而
中基层所关注的培训是你想我做什么、告诉我怎么做,他们的培训需求更关注具体的技能、方法、工具;因此设计中基层培训要从绩效目标完成和胜任能力着手。
5·针对民企培训不规范的前提下,如何做出行之有效的培训规划?
我答:首先民企不代表不规范,只是根据塔克门理论去了解民企处于生存、高速稳定、平台、衰退哪个阶段,阶段不同培训的对象和要求不同;其次,培训规划要包含5W2H,谁培训、做多久、培训什么主题、化多少预算、注意哪些。
6·在低成本的压力下,如何保持培训的实用性及管理层的认可?
我答:经营一危机就砍培训经费,缘由高管们没有真正认知人力资本的投资产出,越危机越要培训;培训的实用性建立在四个连贯行动上,理解战略的规划--真实的需求分析--实实在在的培训实施--数据化实证化的培训评估。
7·从无到有创建集团规模的培训体系,关键点在哪里?
我答:如果一个企业到了集团规模还没有培训体系,那么说明决策者对培训的漠视程度,此时重要而紧急的不是建立培训体系,而是充分与关键决策人沟通--他希望培训做到什么,他对培训的理解,他能对培训给与什么样的资源;先谋而后动!
8·管理培训生的培训体系?
我答:管理培训生起源于新生代大学生入职后普遍存在的问题而诞生,采取项目管理方法:前期是搭班子、定规矩、建立导师队伍,实施项目的“7个ME”步
骤,prepareme准备-tellme传授-showme教导-letme实践-checkme纠错-supportme支持--discoverme挖掘!
9·企业大学建设的条件?
我答:首先是定位,建企业大学是简单的培训中心升级?还是为搭建整体能力提升和知识管理跨越发展的平台;其次是商业模式,企业大学的核心价值主张是什么,关键内容、重要伙伴和资源是什么,学员细分、成本和收益等;最后就是团队,主要是校长、课程专家、营销高手;
10·如何界定培训需求的有效性?
我答:有效的培训需求如同中医看病的:望、闻、问、切,望是指基于组织战略的需求,闻是基于业务目标的需求,问是基于关键问题的需求,切是基于能力分析的需求;一个需求提出培训经理对战略(我想)、目标(我要)、问题(我差)、能力(我能)做判断!
11·如何设计最有效的培训需求方案?
我答:培训需求不应该是设计出来的,而是调查、取证、分析而来;如果说真要谈有效性计,那首先建立起“从结果导向看需求”;思考以下:培训需求能在评估吗?培训的结果与绩效改进挂钩吗?然后再从战略、业务、关键问题、能力四个纬度去拟定需求!
12·构建培训体系的核心内容?
困惑培训经理的49个经典问题
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