参观接待流程及话术标准
统?一话术、规范传播
?目 录
接待主管部?门和流程参观路路线讲解话术拍照要求其它要求
接待主管部?门
所有参观需求部?门统?一对接遂平公司?人?力力?行行政部主管,?人?力力?行行政部接到参观需求时,填写《?车间参观审批申请单》,明确参观时间、路路线、?人数、是否就餐等。
接待准备
1、?生产接待?人员在?车间?入?口引导进?行行更更换参观服、鞋套、头套;2、明确是否需要?小包装?生产线开机;
3、参观者统?一使?用?耳机(除参观需求部?门特别要求外),在主接待?人与参观者交换意?见确定后发放;
4、进?行行?入?车间后?生产部需把电梯提前在?一楼等候;
5、所有?人员在?车间内遇到参观?人员均应微笑致意,遇对向?而?行行时主动避让,如有帮助需求时热情帮助,不不做?自?己本职?工作外的交谈。
就餐要求
明确就餐?人数后必须按即定的菜单做,参观?人员多于20?人时按?自助餐的形式就餐。要求菜品必须新鲜、真材实料料。同时就餐的员?工注意形象。
参观接待流程及话术标准培训
参观接待流程及话术标准统?一话术、规范传播?目录接待主管部?门和流程参观路路线讲解话术拍照要求其它要求接待主管部?门所有参观需求部?门统?一对接遂平公司?人?力力?行行政部主管,?人?力力?行行政部接到参观需求时,填写《?车间参观审批申请单》,明确参观时间、路路线、?人数、是否就餐等。接待准备
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