治未病中心工作制度
1.贯彻落实党的路线、方针、法规和上级指示，在上级卫生主管部门的指导下，
全面对治未病中心的医疗、教学、科研、预防予以指导。按上级党委和主管部门的要求，准确、及时有效的完成各项任务，不断进行改革创新，使治未病的各项工作有效进行。
2.负责制定并保持治未病中心的质量方针和质量目标，有效具体落实，深入开展。 3.制定治未病中心长远发展规划和年度规划，定期做好总结工作，并向上级部门做好汇报工作。
4.定期深入门诊及其他工作室，积极采取有效措施，不断提高医疗技术水平。负责开展组织、检查临床教学工作，培训科室人员业务学习。
5.定期检查治未病医学科学研究工作计划和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的顺利开展，不断运用、引进新技术，新方案，提高医疗、教学及科研水平。 6.检查教育本中心人员树立全心全意为人民服务的思想，改进医疗作风和工作作风，改善服务质量。
7.落实社会监督，及时妥善处理人民群众来信来访接待工作。
8.开展实际调查研究，不断总结经验，以点带面。推动工作室的工作不断向前发展。
9. 指导担任本辖区的多发病、慢性病的预防工作，做好慢性病健康教育及访视工作，使未病、欲病人群与慢性病管理既有效区分又能良好对接，实现健康全程管理。
10.通过适宜的预防保健服务及中医适宜技术，提高疾病的预防，满足民众偶的健康需求，使民众不生病、少生病、延年益寿，促进生活质量的提高，健康长寿，从而提高医疗行业对社会的影响力。
职工守则
1. 遵守国家法律、法规和医院管理规章制度，认真贯彻执行《中华人民共和国执业医师法》《中华人民共和国药品管理法》。
2. 严格执行治未病中心统一的考勤制度。各组要建立休假登记本，休假时必须安排好工作，事先征得组长的同意。请事假要按规定事先亲自向科主任提交请假报告，特殊情况可电话或托人请假，但不能超过一天，事后需补办手续。病假要有符合要求的病假条。
3. 工作期间要坚守岗位，不要窜岗闲聊，工作人员无特殊情况不得进入工作间。工作间要保持清洁。
4. 治未病中心假日值班人员除负责调配处方外，要负责处理与本科室有关的事物，并在值班记事本上登记，必要时向科领导或院总值班人员汇报。 5. 不得对患者和临床科室直接供给药品，需通过门诊或住院药房。
6. 建立差错事故记事本，各组每月底统计上报科室，重大的差错事故应立即向科主任汇报，并采取积极抢救或挽回错失。
7. 各个工作间要有防火设备，掌握防火常识及防火器材使用。
逐级指导制度
1. 根据卫生行政部门要求，制定医院支援社区卫生服务的年度和长期工作计划。承担社区卫生服务机构的业务指导，技术支持。
2. 支援与受援双方必须签订协议，在社区卫生服务机构的功能任务的框架内，定目标、定任务，并认真贯彻执行。
3. 医院应根据受援医院的需求情况，选派有经验的医疗技术人员和医院管理人员参加支援工作，保证质量。
4. 支援基层工作的医务人员要认真遵守本院与受援单位签订的协议或合同。
5. 医务人员支援基层的事迹作为考核的内容之一。
6. 支持基层工作的医务人员要倡导治未病的理念，大力宣传中医治未病的优势特色，使更多的群众受益。
治未病中心主任工作制度
1. 在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、教学、科研，院内感染控制和行政的管理工作。
2. 组织制定门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
3. 定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程；整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就医；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗护理质量，严防差错事故。
4.须定期出门诊，逢出诊日应预先安排好其它工作，保证准时上岗，不得无故迟到、早退、脱岗。
5.按照中西医结合医院特点，采取有效措施，改善服务态度，提高医疗质量，缩短病人候诊时间。
6、负责安排“门诊大厅一站式服务站”的管理、值班主任安排；做好病人病假条盖章、医保咨询、健康咨询、电话咨询等工作。
7、监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生，消毒隔离、疫情报告等工作。 8、协同有关工作人员组织门诊医务人员到所属地段、工厂、机关、学校建立协作关系，搞好爱国卫生运动。
9、组织所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 10、负责医院的院内感染控制、传染病防控、医护人员防护等各项工作。 11、完成医院交办的其他任务。
治未病中心副主任工作制度
1、在院长领导下，负责门诊医疗、预防、教学和行政管理工作。 2、负责门诊日常的管理与协调工作：
①根据门诊管理要求，制订相关规章制度，经院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
②及时掌握门诊各科和病人动态，负责组织检查门诊病人的诊治和急诊、危重、疑难病人的会诊和抢救工作，发生突发性公共卫生事件时，要及时上报院长病采取相应措施。 ③与各科主任及时沟通门诊病人就诊情况，协调做好管理工作。 ④负责督促指导门诊各科做好消毒隔离，医请报告工作。 ⑤做好门诊各工作室的统计和整理分析工作，按时上报。 3、负责检查门诊各科室的医生出诊情况： ①根据各科排班表检查医生的出诊资格。
②每天根据病人就诊人数，与各科主任联系增调医生。 4、负责医院各科室专家门诊的安排：
①根据医务科确定的专家资格，与各位专家落实出诊时间。 ②编排专家门诊排班表，及时调整专家的出诊时间。
③计算机设定专家挂号具体时间的程序(保证挂号收费处能挂号)。 ④审核专家停诊情况，是否同意停诊，是否同意相应资格的专家替代。 5、负责医院各科室专科门诊的安排：
①根据分管院长同意的各科开设专科门诊，与各科主任联系安排确定专科门诊时间。 ②编排专科门诊排班表。
③计算机设定专科挂号具体时间的程序(保证挂号收费处能挂号)。 6、负责对门诊病历的质量监控： ①制订门诊病历书写规范。
②抽查审核门诊病历的质量是否符合要求。 7、负责对医疗诊断证明书审核：
①审核各科临床医生是否具有本科医疗诊断证明的权限资格。 ②审核医疗诊断证明书的内容是否符合医疗规范。 ③对医生开出的病假时间按规定予以监督。 ④是否符合医院的有关规定。 8、负责接待和处理病人的投诉： ①耐心倾听病人的投诉意见、抱怨。
②进行仔细调查，根据实际情况做出正确判断。
③给予病人回答并做好解释工作，对办事员提交的投诉问题与相关科室一起及时给予解决。 ④必要时作好记录，或上报分管院长。 9、尽量满足病人的需求：
①熟悉医院情况，遇有病人咨询，能给予回答。 ②在能力范围内对病人的需求尽量予以解决。 10、计算机开发需求：
①根据门诊管理工作的需要，尽量采用计算机管理。
②能提出计算机需求方案，提交计算机中心开发门诊管理程序。 11、督促检查门诊各项工作的服务质量，并使之不断提高。 12、完成院领导交办的其他工作。
“治未病中心”工作制度
